Amara Luxury Resort & Villas 5*

Не любитель я писать отзывы, но тут не удержусь!

Ставлю одну большую жирную ЕДИНИЦУ общей клиентоориентированности отеля в лице службы размещения.

Изначально поселили в номер с ужасной, протекающей на весь номер, душевой кабиной и капающим на мебель и вещи кондиционером. Вода из душкабины не уходила даже за сутки. С недовольным видом переселили в номер поменьше, с видом на глухую стену, но посвежее, и полностью исправный.

В течение отдыха несколько раз подходили узнавали по поводу размещения в виллах, отказали мотивирую запретом руководства. На сайте любого турагрегатора виллы в свободном доступе. Хотели продлить отдых на неделю, за немалые деньги! ОТКАЗАЛИ, мотивируя отсутствием свободных номером!!! При этом так же на любом сайте бронь доступна на любую дату! Спрашивается, почему я находясь в отеле, являясь его гостем в настоящий момент, выложив приличную сумму за неприличный сервис не могу забронировать номер а вынуждена делать это через всевозможные сайты? Столкнулась с таким отношением впервые!!!! Это просто жесть!! На просьбу позвать старшего сотрудник с каменным лицом ответил что он и есть старший, и что нам ещё от него нужно!

Уважаемые внимательные девушки из guest relations, читающие этот отзыв! Донесите пожалуйста до вашего руководства проблему в работе ресепшн!!!

В общем по отелю:

Территория отличная, чистая, красивая, пляжи на любой вкус, пирсы.

Питание стандартное. Все блюда, в том числе европейские получаются с восточным вкусом. Рыба каждый день на гриле.

Анимация детская и вечерняя программа никакие! Не думала что начало октября это уже НЕ СЕЗОН! Территория детского клуба и аквапарк закрывается в 17:00, аттракционы работают с 19 до 21. За неделю отдыха вечером два раза игра в ЛОТО!

Детские аниматоры- две неопрятные женщины в растянутых спортивных костюмах непонятного возраста и национальности.

Уборку сделали 2 раза за 8 дней, полы мыла сама.

Отель не тянет даже на 4 турецких звёзды, про 5 молчу вообще.

Пятёрка только за территорию.