АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1442 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Aska Side Grand Prestige Hotel & Spa (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхала Семьей с детьми в октябре 2021
08.10.21 - 15.10.21
- Не рекомендую отель
2.3
  • 1 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
08 - 15 октября

Впервые пишу плохой отзыв про Турецкий отель.

Как тут писали выше, минусы конечно проще не замечать, но тяжело не заметить, что относятся к тебе, как к собаке. В отеле дикая перебронь, по приезду в 21 час (в дороге с 10 утра, задержка рейса) я положила 10$ в паспорт и попросила дать нам хороший номер, деньги не взяли, сказали, что дадут сьют НО ПЕРЕНОЧЕВАТЬ! То есть в 9 утра я обязана его освободить, но мое твёрдое нет, а попытки объяснить людям, что я хочу разобрать вещи и выспаться, мне полетели или документы чуть ли не в лицо. Швырнув мои документы про меня просто забыли минут на 40. При этом я не отказывалась селиться, а просто просила дать мне встать во столько, во сколько хочу я. На что мне сказали, что придут и разбудят меня. Дальше больше, моим подругам этот отель не подтвердили и они вынуждены были взять соседний ОТИУМ. И тут самое интересное их не пускали ко мне даже просто пройти на территорию или ресепшн. Типа такое в пандемию правило. То есть людям фактически запретили ходить по земле и вытолкали в грубой форме за шлагбаум. Ни единой попытки пойти нам на встречу, видя что у нас дети, что нужна помощь, что я должна дочку укладывать спать и не могу далеко уйти. Своей упертостью эти люди заставили двух взрослых женщин сидеть возле шлагбаума на лавке!!!! На лавке!!! Стыд и позор сидеть в отпуске на лавке. Естественно мы и в ресторан ходили, но дети долго этого не выдерживают и их нужно разводить по номерам и сидеть между отелями НА ЛАВКЕ. Из за этой ситуации и бесконечных споров мне и на следующий день не давали номер, даже в 10 утра, кричали на меня и требовали вызвать на саму себя полицию, указывали на стол и орали сиди там ничего мы тебе не дадим. Проблема решилась только звонками в Москву и моим нервным срывом. Что касается питания, то оно скудное, я видела, что дают в отиум и чем кормили нас. Никакой целиковой рыбы, вкусной выпечки по утрам или пахлавы с орехами нет. В отиум на пляже снек бар просто ломится от грибочков, Черри, фруктов и всяких вкусняшек, в Аска только картошка и лапша. Номера так себе, как обычно. Не советую, не ведитесь на первую линию, не такая уж она и первая, идти все равно надо, возьмите вторую, но качественнее отель, Отмум например, там машинки возят, да идти на три минуты всего больше.

Отредактировано 16.10.21

Хочется добавить, что за весь отпуск я лишь раз или два села за чистый стол, все остальное время убирала стол себе сама, мы приходили к середине времени трапезы, в это время убирали еду, а столы уже стояли грязные, если указывала на это, сразу поднимался крик, поэтому убиралась сама. Персонал хороший если ты ничего не требуешь, улыбаешься и машешь, а также позволяешь общаться с тобой, как с родственницей на ты и «давай, давай». Если хочется сервиса и уважения, это не сюда. Также по ввали на мини диско, персонал там старается, но когда видишь с балкона соседнюю Амару и как круто там, желание идти на такой тухляк в Аска пропадает даже у детей. Кстати ли Джей и бармены это наверно единственно более менее нормальные люди там, правда я и не часто к ним обращалась, в основном только за кофе. У дочки был день рождения в середине отпуска, даже тарелку с фруктами из столовой в номер не поставили, подходила на ресепшен, предложили поздравить на обеде за 15 евро, такое я вообще встречала впервые. День рождения нам спас гид, отправил нас в шикарный ресторан Lima в старом сиде, я даже слезу пустила оказавшись после прекрасного индивидуального трансфера в таком видовом ресторане, ужин на 3+2 без алкоголя вышел 167$, было очень вкусно, все съесть не смогли, бутылка вина была своя, покупала специально хорошее вино в дюти фри, разрешили открыть без проблем, прекрасно поздравили ребёнка. Вечером ресторан превращается в клуб, где тусуется обеспеченная молодежь, цена Спритц на дискотеке около 20$. В общем вывод один, если Вы привыкли к сервису, были в хороших отелях в Турции и в других странах. Если видели что-то большое, то это место не для вас, подойдёт только для неискушённых сервисом туристов.

  • Более менее свежий номерной фонд
  • Офигевший персонал
  • скудная еда.
Добавлено: 10.10.2021 09:31
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 962 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Вы так Отиум расхваливаете, а у него по факту рейтинг даже на 4-ку не дотягивает на этом же сайте. А почему изначально Амару не купили? Она же дешевле, чем ваш отель. Отдыхали в соседней Амаре с женой с 06.10-12.10. За свои деньги очень даже неплохо. Попил два импортных виски (понятно, что не заоблачные) и французский коньячно категории XO. Минус для нас - это вечера без дискотек. Т.е. заняться вечером нечем, только бар 24 часа и все.
Дмитрий, поверьте Отиум эко клаб шикарнее в 5 раз. А взяла я этот отель потому как рассчитывала быть с подругой, по нашим замороженным деньгам у разных туроператоров это был чуть ли не единственный одинаковый отель. В итоге ей не подтвердили и я оказалась в этом кошмарном отеле. Это был мой третий прилёт в Турцию и думаю, что пока крайний. Не стоит это отношение и это питание таких денег.
Уважаемый гость,
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля Aska Grant Prestige для вашего отдыха.
Спасибо, что нашли свое драгоценное время, чтобы поделиться своим отзывом о нашем отеле.
Мы очень рады видеть Вас в качестве нашего гостя. Как и вся команда Aska Hotels, мы всегда с вами. Я хочу, чтобы вы знали, что ваша оценка была обработана руководством.
Пожалуйста, свяжитесь с нами по указанному ниже адресу до вашего следующего визита, чтобы мы могли лично поприветствовать вас в качестве нашего гостя.
Привет из Сиде
Джейла Л/М
АСКА Грант Престиж
Директор по работе с гостями
prestige.gr@askahotels.com
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (896) Следующий отзыв Все отзывы автора (11)
Анна
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 28.10.2013
  • Страны, города: 4 / 8
  • Отзывов: 10
  • Комментариев: 16
  • Читательский охват: 11 352
  • Фото: 12
0 Благодарностей