Roc Arenas Doradas 4*

Мы отдыхали с 28.06.10 по 10.07.10.

Выбрали этот отель, прочитав хоть и не много, но относительно положительные отзывы. О чем очень жалею.

Сразу оговорюсь - что в моем отзыве не ни капле преувеличения, только факты.

Отель не соответствует звездности совершенно.

Номера ужасные(категории стандарт, остальные не видела).

В первом номере, в который нас поселили, свет и кондиционер вырубались через 7 секунд работы и ничего не могли с этим поделать.Жуткие зеленые стены с потеками и убогой обстановкой.

Русских селят в самые отстойные номера , видимо, т.к. пообщавшись с другими русскими туристами, некоторые говорили, что у них была та же песня с переселениями.

А если молчат, то и живут в этих номерах, если возмущаются, то переселят(правда без вопросов).

Но нас за 12 часов нахождения в этом отеле переселяли трижды(первый-911 номер я описала, второй-226 -был не убран-в тумбочке при кровати был использованный презерватив и номер был не убран, мы опять же ночью в 3 часа, и это после 11 часов лета и еще 3 часов на автобусе, пошли на ресепшн. нам перенесли белье из 911, но убираться никто не стал. Но на следующий день, когда мы были на встрече с представителем, прошел ливень, и придя в номер мы были в полном шоке - уже третий раз за 12 часов- у нас в номере стояла вода , а в шкафу - все наши вещи затопило-на них текло прям с потолка).

нас переселили в номер 426(кажется, это единственный пригодный для проживания и хоть отдаленно соответствующий "звездам"). В него, как нам сказали, не селят - он на показ.

Но это было только разминкой - на завтраке мы поняли, что при системе все включено мы будем голодными. Еда ужасная - не вкусная, не разнообразная(за 12 дней не разу не было изменений в меню).

Морепродукты вообще не давали(только рыбу, похожую на минтай и один раз креветки мелкие - но половина была не свежая). А то, что не съедалось сегодня, из этого делают салат на следующий день, причем с прокисшим майонезом. Единственное, что можно было есть с удовольствием, это хлеб и манго и папаю.

Я не знаю, кто остался доволен после посещения этого отеля, но все, с кем мы общались(как русские, так и другие туристы), все были в шоке и расстроены, что попали сюда.

Дальше по недостаткам - напитки.

Кофе пить невозможно, т.к. они пользуются автоматами - они у них плохо работают и выдают воду, подкрашенную кофе.

По машине надо стучать, чтобы кофе был чуть больше похож на кофе.

Молока и молочных продуктов вообще нет, только сухое, которое заливается горячей водой,также разбавляет это все водой настолько, что это просто белесая жидкость без вкуса и запаха.Йогурты также делают из сухого молока, на вкус дрянь.

Все соки разбавлены водой.

Алкогольные коктейли, которые они мешают, можно мягко назвать бодягой, а реале - пить невозможно.

Первого вообще нет.

Короче, два дня мы были голодными, и это без преувеличения. На четвертый день привыкли и стали что-то есть, чтобы не умереть с голоду. Т.к. за территорией магазинов нет. А в магазинах(в центре Варадеро) ничего нет, чтобы проесть.Как в России в дефицитные времена.

Дальше по сервису - никто не торопится(я трижды звонила на ресепшн, чтобы нам принесли полотенца-у нас их убрали, а чистые забыли принести), так вот их принесли через 3,5 часа.

За 12 дней постельное меняли только раз. Хотя полотенца правда через день, иногда каждый день. В номере практически не убирали-выносили мусор и застилали постель и все. Пол не мылся ни разу.

Анимация никакущая, скука смертная в отеле.

Из достоинств - океан, пляж, территория более-менее.

Приходя на пляж, забываешь обо всех недостатках. океан горячий, чистый и лазурный.

Песочек крупный(мы ездили по Варадеро, были на других пляжах), чистый и приятный. Лежаков хватало, но наверно потому, что часть туристов постоянно отмокали в бассейне.

Люди приветливые, добрые, всегда стараются помочь, чем могут.

На высоте была работа представителя нашего тур- оператора(ICS Group), Освальдо. Поддержка была на 100% качественной и искренней по всем вопросам(если бы не он, не знаю даже как разрулили бы ситуацию с номерами). Спасибо большое и оператору и Освальдо лично.

Экскурсии дорогие(не соответствуют цена-качество), все запущено в стране, очень бедная. Возможно, только из-за колорита местного съездить на пару экскурсий. Хвалят Кайо-Ларго. Остальные - посредственно.В магазинам все дороже, чем в Москве, такси очень дорого. Берут на каждый километр- КУК(это около евро). Минут 6 езды- 10 кук. Но можно торговаться - уступают.

Почти все авто в Варадеро - это наши ил американские старые(от 60 до 90-х голов), правда в хорошем состоянии по большей части.

Это было весело наблюдать, наши москвичи, победы, копейки, камазы.

Итог - отпуск, если бы не океан и пляж и солнце, был бы испорчен.

Сейчас все перипетии вспоминаются с юмором, но тогда это были огорчения и стресс.

Но второй раз я туда не поеду - это точно.

И именно это отель не рекомендую.

Татьяна.