Terrace Elite Resort 5*

Отдыхали в сентябре-октябре 2021 года в этом отеле с тремя детьми (5 лет и двойня по 3 года). Забронировали и отель подтвердил нам семейный двухкомнатный номер. При заселении были удивлены наличием в данном номере всего 4-х спальных мест (одна двуспальная кровать и две односпальных). И дополнительно для нашего трехлетнего ребёнка нам поставили кровать-манеж, в который уже ребёнок с трудом помещается. В течение 5 дней мы пытались добиться оплаченное пятое спальное место от работников ресепшн, от отельного гида, от туроператора. Отельный гид и туроператор утверждали, что нам должны были предоставить что-то типа раскладушки или раскладного диванчика. А на ресепшн говорят, что раскладушек у них нет. В итоге весь отпуск нам пришлось ютиться впятёром на четырёх кроватях.

Далее из минусов отеля: лифты. Их мало, они маленькие и долго едут. С маленькими детьми и тем более с колясками это огромный минус. И даже если вы будете жить на первом этаже - питание и выход к бассейну находится на минус первом этаже.

Уборка номеров: вроде убирают каждый день. Но то пол не помоют, то раковину, то шампуни/гели/бумагу не пополнят, то полотенца забудут принести. По поводу полотенец отдельный нюанс: жили мы впятером, но полотенец всегда клали только четыре, пятое всегда приходилось просить. Смена пляжных полотенец платная.

В номере ночью очень пахло канализацией. При том, что спали с открытым окном. Днём так не пахло.

Есть детская площадка. Но она без навеса от солнца - днём там весь пластик раскаляется, долго находиться там нельзя. А вечером зона детской площадки не подсвечивается и там темно.

Детский бассейн с детскими горками: вода холодная. На ступени для входа на горки поливает сверху вода. Холодная вода льёт на головы маленьких детей, которые хотят зайти на горки. Естественно желающих покататься мало.

Детская анимация: кроме мини-диско в 21:00 больше нет ничего. Никаких мастер классов, никаких игр.

У наших двойняшек в этом отпуске как раз был день рождения - исполнилось 3 года. Отель подарил детям на трехлетие - фрукты и вино в номер! Спасибо, конечно)

Когда я узнавала на ресепшн о подарке детям - сотрудница Олеся сообщила, что концепция отеля не предполагает подарки детям. Видимо, отель не считает себя семейным.

По еде: однообразно. Нет молочных каш, нормальных супов. На завтраке нет бекона/нормальных сосисок/колбас.

Один раз за 10 дней был вкусный тематический ужин с барашком на углях, турецкими лепешками, приготовленными только что, и с мидиями.

Из плюсов: хороший wi fi в номере, в отеле. И прекрасное море и пляж. Песочек, мелко, для детей отлично!