за последние 30 дней
Приехали довольно давно. месяц назад, но впечатления еще...
Приехали довольно давно. месяц назад, но впечатления еще не стерлись, да и отрицательные
отзывы живо напомнили об отпуске проведенном в этом отеле. Со всеми минусами отеля согласна,
т.к. сами пережили все это. Была сторонним наблюдателем за перепиской пострадавших и
представителей отеля, но сейчас хочется сказать... Вы приносите свои извинения и "надеетесь,
что мелочи жизни не испортили наш отдых"...что-то я не слышала ваших извинений, когда мы с
больным ребенком на руках (все та же пресловутая кишечная палочка) пришли к директору
вашего "замечательного" отеля и хотели вернуть деньги за оставшиеся дни и улететь домой,
уверяя то находиться там просто страшно, на что услышали вполне отрезвляющую речь
руководителя отеля " Зачем вам нужен этот скандал. вы в начале докажите, что заболели в
Турции. а не привезли болезни с собой, и даже если получиться доказать - деньги вы все рано
не получите...могу, говорит, оплатить лечение..." А в конце разговора была вообще
ошеломляюшая фраза " Если будете что-то делать, то вам ЕЩЕ ХУЖЕ БУДЕТ" (дословно). На
территории другой страны чуствуешь себя не очень уверенно, тем более зная что тебя
запугивает не последний человек в этой деревушке Сиде. Это самая ужасная поездка в моей
жизни!!!
Комментарии к отзыву (3)
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением,
Club Hotel Turan Prince World
