Первое, с чего хотелось бы начать, это обратится к владельцам отеля с просьбой убрать из названия слово Luxury, чтобы не вводить в заблуждение потенциальных гостей вашего отеля, т.к. он не имеет никакого отношения к этому слову. На мой взгляд, данный отель даже не 5ка, а 4ка сильно стремящаяся к трем звездам.

Отдыхали в этом отеле с середины сентября по начало октября парой. Говорить, что отель не оправдал ожиданий, это значит не сказать совсем ничего… У нас достаточно большой опыт отдыха в разных отелях, разного уровня, в том числе и настоящих Luxury. Мы не являемся особо придирчивыми гостями, но тут, как говорится накипело. Т.к. когда ты едешь в 5ть звезд, ты хочешь увидеть действительно пять звезд, а не вот это все.

1. Заселение. Мы приехали в отель в 10 утра, на ресепшене сразу выдали браслеты и предложили пойти на завтрак. Приветственных напитков нам никто не предложил. После завтрака номер выдали сразу. Номер дали на втором этаже, с видом на поле. В принципе нас это устроило, нам было все-равно, главное не 1 этаж. За хорошие номера на бассейн надо было доплачивать. Ну это нормальная практика всех отелей.

2. Номер. Номер нам понравился, просторный. Современный интерьер. В номере есть мини-бар, заполненный напитками и пивом. Бесплатный сейф, душевые принадлежности, тапочки, хороший фен. И это все плюсы номера, пожалуй.

Минусы – отель новый, но на удивление, уже достаточно пошарпаный. В номере нет чайника, номер был грязный. Полы не мытые, все в пятнах. Заляпанные зеркала. В ванне постоянно отваливалась вешалка для полотенец. Кондиционер не работал на протяжении всего нашего отдыха (нас это не напрягало, т.к. было уже не особо жарко). Под утро мы даже замерзали, т.к. в номере нет нормального одеяла, а только какие-то вафельные покрывала, небольшого размера. Нет прикроватных тумбочек, куда можно было бы убрать свои вещи, а только столики. Также в номерах нет халатов, он выдается под депозит, хотя в описании отеля халаты должны быть. Ну и самое главное, в номерах ужасная шумоизоляция, а точнее ее отсутствие. Хоть у нас номер и не выходил на бассейн, мы каждую ночь слышали, как не трезвые туристы орут песни до 2х-3х часов ночи и администрация отеля с этим ничего не делает. А с 6ти часов утра под окнами начинали разгружать машины с бутылками и бочками пива, загружать шумно мусор, при этом машины сигналили, персонал громко общался. В общем поспать нормально нам не удалось.

3. Уборка. Уборка в номере была ужасная. Полы не мыли и не пылесосили не разу за все время. Грязные зеркала так и не протерли, пришлось делать самим. Постельное не меняли, а только заправляли покрывала. В ванной комнате также не убирались, не пополняли душевые принадлежности, приходилось самим брать из тележки горничной. Полотенца меняли, но в один день их забыли положить вовсе. Пришлось после пляжа, в мокрой одежде идти на ресепшен и просить, чтобы донесли. Полотенца были с пятнами. Ни сантехнику, ни унитаз не мыли. Один раз оставили чаевые, но даже это ситуацию не спасло. За все время даже не накрутили гусика на кровати). Кстати, в самом отеле также полы не моют. Часто забывали пополнять мини-бар водой или пивом.

4. Питание. Голодными мы не были, но на пятый день в ресторан нам уже идти не хотелось, т.к. изо дня в день дают одно и тоже. Ощущение, что не доели на обед, подают на ужин. Плюсы – достаточно много овощей и зелени, большой выбор сыров. Пару раз была красная рыба, но других морепродуктов не было. Для нас еда была не особо вкусная. Удивило, что в 5ке в ресторане нет обслуживания официантами, никто не предлагает напитки, за столовыми приборами часто приходилось бегать по всему ресторану самим. Тарелки и приборы часто были грязными. На столах есть санитайзеры, но у половины из них дозатор не работал. Если ты пришел за час до окончания обеда-ужина, то мог уже не застать какие-то блюда.

5. Алкоголь. Есть иностранный и только вечером, но за ним придется побегать по барам. Официанты его жмут и дают один стакан в одни руки (по указанию руководства). Бутылочное пиво корона и миллер тоже приходилось отлавливать. А эфес был всегда. Местный алкоголь нормальный, понравилось шампанское и текила. Коктейли на басике так себе делают, сильно разбавляют. Брали их только для красивых фоток.

6. Территория. Ее особо нет, все пространство заполнено бассейнами. Бассейн красивый, инстаграмный, есть зелень и красивые локации для фото. Играет громко музыка, что кстати хорошо, в основном русская попса - это не очень хорошо)))) Есть в неограниченном доступе вкусное мороженое, типа нашего магната. Классные водные горки, но надувных плюшек мало, большинство валялось спущенные и смотритель за горками не парился, чтобы их сходить надуть. По итогу приходилось ждать и делить эти плюшки. Есть беседки, где можно укрыться от солнца, но их мало. Бассейн достаточно холодный, комфортно плавать можно только было часов в 11 утра. В басике можно плавать круглосуточно, но непонятно тогда, когда его чистят и чистят ли вообще. Есть снек-бар, можно перекусить даже ночью.

7. Анимация. Ну ее практически нет вечером. Стараются 2 турка, они же днем на басике ведут аквааэробику, водное поло, они же на сцене вечером и пляшут)))) Пару раз за все время были приглашенные артисты. Постоянное впаривание билетов на непонятную лотерею, дискотеки. вот и вся анимация. Единственно, что понравилось это отельный танец). Ну, а вообще, складывается впечатление, что руководство отеля очень сильно экономит на таком немаловажном аспекте. Тем более отель находится в деревеньке, где вечером абсолютно некуда пойти.

8. Пляж. Отель находится не на первой линии, поэтому до него идти минут 15 пешком или возит старый автобус без окон и пока вы едете вся дорожная пыль летит вам в глаза. Странный выбор транспорта… На территории пляжа есть бар, снек-бар, душевые и туалет. Так же есть мороженое, но выдается только в определенное время почему –то. В баре наливают только местный алкоголь. Пляж оборудован дырявыми тентами, которые натянуты на ржавых столбиках….пипец….валяется мусор, стекло на песке, стаканы и бутылки из под воды. Старые лежаки, половина твердые без матрасиков. Песок и море это единственное, что не смог испортить отель. Песок хороший, приятно по нему ходить. Море просто прекрасное, чистое, прозрачное, голубое. Заход песок и галька, на дне большие камни, а не плиты как многие тут в отзывах пишут. Комфортнее, конечно, в коралках плавать, но можно спокойно и без них.

Этот отель больше зайдет молодым компаниям, которым все-равно на сервис и “тагиловцам”, которые едут просто побухать и песни поорать. Отель вообще не стоит своих денег…