за последние 30 дней
Если бы не 1 день испорченнный админом на ресепшн можно было бы поставить 4ку)
Купили мы номер в отеле с видом на море (A block standard sea view) (фотографии показал агент Туи какой будет у нас ) за него доплатили дополнительно 5.000₽ сразу при бронировании )чтобы взять номер повыше классом чем стандарт)
Приезжаем в 8 утра , админ Temel Akyasan на ресепшн говорит ваш номер не готов , гуляйте до 14.00 либо есть вариант взять сейчас номер люкс *ДОРОГО ДОРОГО*(цитирую) за 30-50$ в сутки , мы говорим мы и так доплатили за номер с видом на море, не страшно погуляем покупаемся подождём ))
Ок )Где туалет ,где комната для багажа куда бежать никто не сказал , пошли искать все сами )
Нашли рабочего , показал комнату для багажа переоделись , пошли погуляли покупались , приходим к 14.00 - нам говорят *о, вы же молодожены ваш номер с видом на море в старом здании*.
Мы напряглись что за старое здание , но ладно посмотрим …
Приходим в 2х этажный старый блок у моря на 1 этаж и видим 2 уборщиц которые домывают полы и фоткают номер , и нас постригает шок - старый номер , красное постельное белье , вид на шумный бассейн сквозь деревья , и грязный кафель с грибком и обшарпанный душ в уборной .
Мы приходим на ресепшн говорим нас не устраивает номер, мы бронировали другой с видом на море этажом выше, в новом здании , даже можем показать фотографии которые нам предоставлял турагент.
Админ : нет , вы этот бронировали.разбирайтесь сами со своим турагентством . 154 тыс за 11 дней в конце сентября за отель с номером по типу эконом класса и отвратильным сервисом . пишу агенту , она в шоке , говорит агенство TUI напутало на сайте с фотографиями, и мы похоже из за них купили не тот номер .
Наш Агент Просит спросить про доплату нужного, чтобы за счёт турагентства (ведь их вина , они даже в этом сезоне не фотографировали отель) его поменять до разбирательств . На что админ говорит не на что менять не будем , идите в свой номер .
Я уже в безисходности и от обиды плачу в лобби (прилетели называется в медовый месяц ) . Прошу рядом сидящего гида с анекс хотя бы договориться с ним , потому что он не идёт нам на встречу.
Ок ,идёт к нему. А ей он говорит , либо номер стандарт с видом куда повезёт (хоть на дорогу , хоть номер в номер , и с заявлением на отказ от притензий ) либо тот номер который есть .
Менять он не может это против правил.
Менять может только турагент и это *ДОРОГО ДОРОГО*.
К слову нам было уже без разницы какая цена , сам факт.
После часа слез и мягких разговоров мужа , админ говорит ладно 7500₽ (100$) доплата и я вам дам нужный номер 1220 лардж на 2 этаже в основном блоке с видом на море, только тихо так делать вообще нельзя .
Занавес
У админа биполярка ?!!! Почему нельзя было сразу озвучить эту цену и сразу решить на месте проблему , ужасно😬
Гид TUI сказал что это не первый случай и скажите спасибо вам повезло вам очень дёшево все поменяли 😵💫 к слову агент TUI очень мало и быстро наотвали рассказал про экскурсии , не закончив развор с нами ушёл к другим туристам , мы прождали ещё пол часа , и ушли )
В итоге на базаре рядом с отелем , купили экскурсии у агенства Генза Тревел в 2 раза дешевле чем предлагала TUI, ещё и с полной консультацией и подробным рассказом ) (за 25$ на человека Кекова/Мальдивы вместо 50$ от гида TUI ,как оказалось такие цены средние на базаре рядом с отелем , выводы делайте сами )
А так вкратце Номера сами везде покоцанные ,нормальные только лардж, еда и алкоголь обычный турецкий без изысков , официанты накладывают еду как попросишь, но некоторые кладут по 2 кусочка с недовольным лицом и приходится просить ещё. Повара Лепёшек Гёзлеме и Бургеров супер, всегда улыбаются и в хорошем настроении !
Официант пару раз при незаконченном завтраке (ещё кофе допивала) подходил и начинал при мне вытрехать тарелки ,ложки из йогурта , выливать его в мусорку и даже вытаскивать скатерть из под носа и брызгать стол антисептиком, это ужас 😂
На баре бассейна стаканы пластиковые маленькие, но при просьбе иногда льют в стекло . Алкоголь дешёвый местный , опьянение от него происходит далеко не сразу , нужно много выпить чтобы быть пьяным. Проще покупать в дюти фри бутылками и выпивать )
Заход в море крупные камни не очень приятно . Норм только с пирса кто умеет плавать . Море чистое соленое.
По пляжу ходят постоянно зазывают на меха , хамам массаж с вопросами «че не идёте 3 день тут , денег нет?»🙄
Так же Зазывают на поездку на катере , на банана , один раз при отказе услышали в свой след пару слов на турецком 😵💫
По сути само здание , отель на 2 линии , пляж через дорогу или проход как удобно : на 5 не тянет , максимум 4.
Ресторан каждый день одно и то же , разнообразие только было за 11 дней один раз в среду (как и скрипка на веранде , картошка фаршированная , мясо, рыба , шаурма , отвратительные суши с непроверенным рисом и морковкой в начинке 😕) Очереди 😵💫
Отель экономит на свете , поэтому если вы уходите из номера забирая карту будьте готовы что все отключится и розетки и кондиционер , вернутся в прохладный номер и зарядить за это время гаджеты не получится )
Мини бара не было , холодильник пуст )
Халатов нет , тапочки 3 шт, подушки 3шт , гели для душа шампунь в объёме , вместо одеяла и мягкого пододеяльника - вафельные простынки - что очень не приятно если тело сгорело 😬
Уборка нормальная , но пару раз приходили уже после обеда и забывали оставить большие полотенца и забрать стаканы )
Крутая анимация , волейбол дарц , водное поло , стрельба из ружья лука , игры в мяч , соревнования на батутах. Вид на горы , природа , расположение супер . Но рядом сходить и посмотреть нечего кроме базарчика 😕
В номере очень громко , если захочется в 20.00 спать (у нас 4 часа разница во времени ) - сплю в бирушах и то не всегда спасают , но в 23-23.30 все затихает и можно спать спокойно 🤗 Если не тусит соседний отель …)) кто хочет продолжения возят на дискотеку)
Через пару дней после заселения позвонили в номер и сказали что хозяин хочет взять мою фотку из Инстраграм , можно ли ? Мы сказали ок «За вино и тарелку фруктов» ) все обеспечили)
Как итог :
поеду ли я ещё в кемер ? Точно да.
Поеду ли я в этот отель ? Только за цену в меньше 80 тыс на двоих и с уже сформировавшимися мыслями , что Лакшери отдыха и отношения здесь не будет ) среднестатистический семейный бюджетный отель на 2 линии , максимум 4 звёзды )
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Благодарим Вас за то что нашли время и поделились своими впечетлениями об отдыхе в Гранд Ринг отеле.Нам очень жаль,что Вы не остались довольны отдыхом в отеле.Мы ценим Ваш отзыв и искренне огорчены не удобства,испытанные Вами.
Так как комфорт гостей отеля для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание замечаниям гостей и делаем все возможное,чтобы исправить недочеты в кратчайшие сроки.
Мы с особым почтением относимся ко всем нашим гостям.Мы желаем Вам всего самого наилучшего и будем рады приветствовать Вас вновь в отеле Гранд Ринг.
С найлучшими пожеланиями,Гранд Ринг Отель
Если вам нужна обычная еда и напитки без изысков (не как в ресторане , а как в столовой) , и вы ходите на дискотеки и не спите до 23.00 , не ждёте супер свежего номера (тут уж как повезёт) , и тёплого к себе отношения со стороны персонала - вам будет нормально ))
Я ждала большего , потому как езжу в Турцию не первый раз и всегда была в восторге . Тут таких эмоций не осталось … к сожалению
Спасла только анимация ,солнце , море и хорошая компания
П.С
Берите обязательно с собой тёплые вещи , море уже станет прохладным , ветры сильные , бассейны тоже холодные , без подогрева …