4.7
5 размещение
4 сервис
5 питание
Отличный отель, но сервис до 5 баллов не дотягивает.
Отдыхали в отеле VENEZIA PALACE DELUXE RESORT 5* вдвоем со взрослой дочерью с 18 сентября по 28 сентября. Туроператор был ТЕЗ Тур, так как мы решили использовать ранее потраченные средства на несостоявшееся путешествие. С другим т/о можно было купить тур дешевле. Прилетели вовремя, около 7 утра. Ждали около 30 минут 1 семью, хотя в мини автобусе было всего 3 семьи. Каково же было наше удивление, когда нас повезли в другую сторону в Конъялты, вместо 20 минут возили больше часа. За это время уже в Сиде можно было доехать. В отеле были до 9 утра, на ресепшен сказали, что номер будет после 14 часов. Мы пошли позавтракали, переоделись и пошли на море. Покупались, поспали, пообедали в снек баре и после 15 часов пришли заселяться. Нам даже сказали, что нас потеряли. Номер мы брали с видом на окрестности, с балконом. Получили номер с видом на бассейн, 2й этаж, вечером очень красивая подсветка. На 4 и5 этаже в таком номере и боковой вид на море, но у нас закрывали море деревья.
В номере довольно уставшая мебель, у нас даже была сломана рамка у картины. Есть набор для приготовления чая. В мини баре сладкие газировки, пиво, вода, газ. вода, молоко, сок, все в 2 м варианте. В ванной комнате шампунь, гель для душа, лосьон для тела, мыло, по 2 полотенца и одно для ног. Постельное белье новое, белоснежное. Попросили по 2 й подушке и одеяло, все принесли. Есть 2 пары тапочек, халатов нет. Хотели спросить на гест релейшен, но гид ТЕЗ тура, сказал, что халаты только в виллах. Но потом узнали, что наши соседи попросили, и им принесли халаты. Уборка в номере была сносная, но один раз повесили табличку не беспокоить, ушли после 12 дня, когда вернулись, обнаружили не убранную комнату с не пополненным мини баром. Такое было только один раз. А так все пополняли и клали на кровати красивые герберы. Чаевые горничным оставляли 5 тур. лир.
Территория у отеля очень большая, зеленая, ухоженная, много деревьев, тенистых уголков, где можно погулять с коляской. Вечером красивая подсветка зданий. В главном здании - красивый холл с мозаиками на потолке и лепниной. И при всем при этом - нет лифта, хотя в других корпусах есть. Архитектор упустил этот момент. А ведь приходится ходить в этот корпус по несколько раз. Есть пандус сбоку главного здания, а то совсем было бы тяжело с колясками и чемоданами.
Бассейн огромный, есть з детских бассейна. Аквапарк хороший, новый, горки и для детей, и для взрослых. Места возле бассейна и горок есть всегда. В общем, за размещение 5 баллов.
Питание в отеле разнообразное, есть и мясо, и гарниры, и закуски, и салаты, и супы, и сладости, и фрукты. Большинство блюд вкусные. Особенно мне понравились мидии, спасибо шеф повару. Гезлеме в чайном садике делают вкусное с 4 мя начинками. Кроме главного ресторана и 4 х ресторанов аля карт, много мест для перекусов. В кафетерии и чайном садике было мороженое в упаковке до 18 часов. В снек баре на пляже давали мороженое в рожках до 16 часов. Поесть можно в любое время, почти без перерыва. У меня по питанию никаких нареканий нет. А дочь вегетарианка. Возле многих блюд стоит не совсем верная табличка. Иногда блюдо с мясом было отмечено как вегетарианское. В Снек баре дочь попросила вегетарианскую пиццу, которую только вытащили и не разрезали. Повар сказал ей брать разрезанную с мясом. Дочь владеет турецким, но никакие доводы не помогли, этот инцидент надо отнести недостаткам сервиса. Большинство персонала доброжелательны и стараются. Но я за питание ставлю все же 5 баллов.
Ну, и теперь о сервисе. Конечно, в наше не простое время сервис в Турции ухудшился. Так как еду кладет персонал, то надо больше времени - и это приводит к очередям. С этим фактором тяжело бороться. Но мы часто сталкивались с тем, что столы не убраны от грязной посуды. Даже на убранные столы официанты могут не положить столовые приборы и бумажные салфетки. За напитками на завтраке и обеде все ходят сами. За ужином иногда предлагают напитки, особенно на веранде рядом со входом. В основной внутренней части нам не предложили ни разу напитки. Территорию убирают очень хорошо, а вот на пляже грязновато. Конечно, некоторые туристы ведут себя некрасиво: бросают стаканчики, окурки, даже рядом с детской площадкой. В общем, персонал не справляется. С учетом пандемии, можно поставить за сервис 4 балла.
Теперь о пляже. Он песчаный, с навесами, что очень удобно. Есть крытая детская площадка с различными качельками и лазилками. Заход в море хороший. Перед входом метровая полоса гальки, ступенька и, далее мягкий песочек. Метров через пять, уже глубоко. Также есть пирс, для тех, кто не хочет идти по гальке. Если приходить на пляж после 10 утра, место в тени найти проблематично. Хотя многие лежаки стоят занятыми весь день и никто возле них не появляется. Но это уже неистребимо у наших соотечественников и ближайших соседей.
Анимация очень легкая в отеле. Из спортивных дневных развлечений бочча, зумба, танцы, пляжный волейбол, дартс. Есть баскетбольная, футбольная, бадминтонная площадки(пустуют), настольный теннис, теннисные корты - есть игроки. Для детей есть мини клуб, мини диско. Для взрослых каждый вечер представление - танцевальное, цирковое, по пятницам - живая музыка, в четверг - турецкая ночь, в субботу еще и караоке. После представления диско, но никто не танцует. В общем, для молодежи скучновато.
Желающие могут съездить в Лару или Анталию. Для этого надо к своей банковской карте привязать турецкий хэш код. К сожалению, мы узнали об этом за день до отъезда. Наш гид предложил с ТЕЗ Тур съездить или на такси.
Несмотря ни на что, отдохнули мы хорошо. В основном остались положительные впечатления. Отель однозначно, рекомендуем. Но сами вряд ли вернемся. Любим посещать новые места.
Попозже выложу фото отеля.
Логотип отеля
Карта отеля
Отель
Отель
Отель
Отель
Отель
Из отеля
Из отеля
Из отеля
Из отеля
Из отеля
Из отеля
Из отеля
Из отеля
ELENA оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
4.6 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
21:57 29.09.21
Приветствую Вас, Елена!
Отели экономят на всем, особенно на питании. Им удобно и выгодно с такой раздачей. Теперь будем вспоминать былые времена! Игорь Маменко хорошо про "Все включено" рассказывал.
13:14 30.09.21
Кто-то находит другие выходы из ситуации, даже с олл. Мне в этом году понравилось решение в Турции, но оно мне и в прошлом году там понравилось )
Отзыв по прошлому году есть, по этому надо написать... собраться с силами, отобрать фото и написать )
13:16 30.09.21
Спасибо за отзыв ) Вообще Тез - отличный оператор, но не самый дешевый, это так. У Пегаса в этом году в свете экономии вообще в отели отвозили только водители, без гидов сопровождения... трудные времена
17:13 30.09.21
То ли еще будет?
21:28 01.10.21
Лучше без гида ,чем и гидом который по прилету сообщил, что разница по времени один час.Одни Улумбеки,Киргизия рулит)))
23:17 05.10.21
Ах вот почему не было гида в автобусе)) Так теперь даже и лучше, никто не гундит в микрофон, дети спокойно поспали в пути до отеля. И в магазин теперь без гидов не завозят, а то прям раздражало, хочешь быстрее в отель, а они начинают втюхивать всякую ерунду..
18:55 30.09.21
Придется привыкать к этой новой реальности
13:53 02.10.21
Спасибо за отзыв. В наше время за счастье, вообще куда-то съездить на отдых.
14:33 02.10.21
Да, мы рады, что не поддались на уговоры знакомых не ездить по морям в разгар пандемии.
14:08 02.10.21
Спасибо за полезную информацию. Отель, судя по отзыву, больше подходит для семей с детьми.
21:46 04.10.21
Да, в отеле большинство - семейные пары с детьми. После вечернего шоу почти все расходятся по номерам. В Диско клубе возле пляжа после представления было человек 10.
18:02 03.10.21
Спасибо за отзыв. Очень информативно, особенно фото. Скажите, не увидела на фотографиях, есть душ на пляже?
18:43 03.10.21
Добрый день. Видела в Вашем профиле, что едете в этот отель, надеюсь не пожалеете. Да, душ на пляже есть, даже второй готовили к эксплуатации, один по центру(работает), другой слева(готовили). Еще есть душ на пирсе слева. Не попали в объектив. Мы сначала не могли найти обмывалку для ног от песка. Спросили, нам соседи под навесом, сказали, что нет, только душ. На следующий день мы увидели, на самом видном месте. Поэтому, я сфотографировала обмывалку для ног. А душ работающий сразу при входе, его невозможно не заметить.
20:40 05.10.21
Спасибо за ответ. Да, действительно, послезавтра вылетаем. В связи с антиковидными действиями много заморочек, даже не предполагала, что столько бумаг надо заполнять-распечатывать... Но, надеюсь, отдых стоит того! Тем более, что прошлый год остались без отдыха на море. Надеюсь, что останемся довольны. В любом случае, море - главный аргумент))
20:47 05.10.21
С отрицательным ПЦР тестом дадут Вам бумагу или на прививку, если есть. Надо распечатать ХЭШ код Турецкий. А анкету на обратный прилет, не надо распечатывать, ее дают для заполнения в самолете. Потом ее отдать после прохождения Российской границы представителям Роспотребнадзора. Но отдых, действительно стоит того, мы как будто на другой планете побывали.
21:11 05.10.21
Сказали, еще в отеле на госуслугах надо заполнить что-то в день отлета или накануне...Ну да ладно, будем решать вопросы по мере их поступления))) Разберемся! Это нас не остановит. Море зовет и волнуется без нас))
21:19 05.10.21
Да, дочь заполняла в отеле пред вылетом обратным, но можно и по прилету сделать. Дома подгрузили места в самолете и потом результат теста. Справитесь
21:24 05.10.21
У нас прививки. Думаю с ними проще, чем с тестами. Молодежь с этим легче управляется.... нам посложнее будет. Но мы справимся, может помедленнее, но сделаем, как надо)))
21:28 05.10.21
Обязательно справитесь.
05:37 06.10.21
У нас был гид и туда, и обратно, но в магазин не завозили
20:18 09.10.21
У нас были гиды при трансфере, но при обратном двадцатиминутном трансфере, все равно завезли в магазин на 20 минут, вышел один человек, остальные даже не выходили.
20:19 09.10.21
Спасибо за отзыв, как всегда очень информативно и фото много, можно все рассмотреть.
21:23 09.10.21
Спасибо за комплименты.
10:51 08.11.21
Здравствуйте Елена!
Спасибо большое за подробный отзыв и фото!Очень интересно!У нас к сожалению в этом году не получилось отдохнуть!((
20:31 08.11.21
Здравствуйте, Юрий. Ситуация не простая в мире. Конечно, все изменилось в худшую сторону. Но мы были к этому готовы, поэтому разочарований не было. Рады, что решились. Отдохнули хорошо. Вам, надеюсь, в следующем году удастся отдохнуть.
18:10 10.11.21
Давненько я в Турции не был...
19:09 10.11.21
Вы все болше по Египту. А я отзывы читаю, но пока не можем решиться из за ковида.
23:52 13.11.21
В Египет, конечно, очень хочется! И чем ближе календарная зима, тем больше!..:)
Думаю, что Вы непременно в эту зиму там побываете. И как всегда порадуете читателей ТопХотелс отличным отзывом!..:)
18:25 14.11.21
Особенно сейчас, когда сыро и уныло. Лучше бы уже снег выпал. Мы тоже надеемся, что побываем в Египте или еще где-нибудь этой зимой. Вон Вы в Доминикане побывали.
23:00 18.12.21
Спасибо за содержательный отзыв и фото. Видно что территория просторная, понятно что отель весьма высокого уровня. Рядом с Антальей и аэропортом. В этом есть плюсы. Беру на заметку. В Турции давно не были.
08:58 21.12.21
Елена, спасибо за отзыв. Рассматриваем отели, планируем отдых 2022..)) что нам пандемии, когда мы так любим море и солнечную Турцию)) Огорчили "уставшие" номера, это для меня один из приоритетов..)
21:34 21.12.21
Добрый вечер, Анастасия. В этом отеле новая мебель в корпусе Кастелло, так нам отдыхающие сказали, с которыми познакомились в отеле. Но номера в нем дороже. Еще у этих номеров площадь больше, он рядом с аквапарком и ближе к морю, но чуть подальше от главного здания. Присмотритесь к этому корпусу.
08:19 22.12.21
Елена, спасибо большое за ответ)) хорошего вам дня)
10:44 22.12.21
Вам тоже хорошего дня. И всем нам отличных новых путешествий.
11:53 13.01.22
Очень хотелось в этот отель ,в сентябре цена была нормальная,нет же понесло нас в Египет.
23:12 14.01.22
А мы начитались плохих отзывов и решили полететь в проверенную Турцию
08:54 17.01.22
Спасибо за подробный отзыв, возьму себе этот отель на заметку!)
20:02 05.02.22
Прекрасный отзыв, Елена! И хороший отдых! Главное, что вы хорошо съездили и использовали свои застрявшие у туроператора деньги.
Позже посмотрю ваши фотографии.
11:32 10.03.23
Приятные воспоминания о тех временах, когда Турция была вполне доступной по стоимости большинству россиян...
14:16 10.03.23
Согласна
12:54 08.04.23
Полезная информация в отзыве. Спасибо!
Добавить комментарий
Добавить комментарий