АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
396 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала Семьей с детьми в сентябре 2021
05.09.21 - 12.09.21
- Не рекомендую отель
3.7
  • 5 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Хороший отель, но страдает гостевой сервис

Отель хороший, свежий ремонт, компактные, но комфортные номера. Питание в целом хорошее - можно найти еду на любой вкус, в том числе и для ребенка.

Основная проблема, с которой столкнулись - уборка в номерах. К нам обычно приходили около 15.00 - 17.00, когда ребенок спал. Если объясняли этот нюанс, то больше в этот день уборка не проводилась, даже мусор не выносили. На третий день, уборка пришла после 20.00, когда нас не было в номере и мы не ожидали, что кто-то кроме нам там появится: принесли чистные полотенца, вынесли часть мусора и AirPods Pro, которые лежали на тумбочке возле кровати (в стороне от мини-холодильника, возле которого располагалась мусорное ведро). Обратилась на ресепшен в тот же вечер - безрезультатно. На следующий день день гостевой сервси также неохотно стал меня слушать - сказали, сама виновата, нужно ценные вещи запирать в сейф.Понадобилоась привелчь 4 служащих-мужчин (гостевой сервис, охрана, 2 техника), чтобы показать, как же этот самый сейф работает - интсрукции нет ни на каком языке. В итоге: написано заявление в полицию, потрачено много времени и нервов, отпуск подпорчен, администрация делает вид, что ничего не произошло.

Желания вернуться именно в этот отель нет, хотя если бы не этот инцидент, то несомненно рекомендовала бы его для отдыха с детками и пожилым людям.

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.7 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.5 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
2.3 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
2.8 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • Спокойное место
  • анимационная программа для взрослых и детей
  • беспланые сауна и соляна комната
  • небольшой фитнес центр
  • возможны кражи из номера
  • проблемы с уборкой
Добавлено: 19.09.2021 13:01
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 315 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

А какие номера лучше выбрать? Говорят с видом на море шумно, а без вида на море оно без вида на море))) никак не определюсь
Вид на море изумительный. Все шумные мероприятия (анимация) заканчиваться строго в 23:00. Бывают некоторые ситуации с столиками на улице у лобби-бара (как и во всех отелях), но охрана контролирует ситуацию и не позволяет шуметь ночью компаниям.
Весь отзыв про кражу, которая бездоказательна. Вообще бесполезное мнение об отеле. Такое ощущение что заказной отзыв, для понижения рейтинга отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (56) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Оксана
Беларусь
Минск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 19.09.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 396