2
2 размещение
1 сервис
3 питание
персонал La Rosa -ДИЧЬ
Отдыхали в отеле с детьми в сентябре 2021, прилетели в 7 утра ,наши чемоданы кинули прямо на улице у входа в
отель на жаре 37* ,так как заселение было только в 14 часов ,а просто сидеть и ждать это не серьезно,переодеваться в купальники пришлось прямо на улице возле входа в отель,так как ни камеры хранения ни комнаты отдыха в этом отеле не предусмотрено, переоделись и пошли на пляж , потом ходили на обед и в начале третьего нас засели в наш номер,номер выходил окнами на стройку,хорошо что не действующую ,было тихо. Нас было две семьи мама+ребенок 12 лет и мама +ребенок 5 лет,придя в номер у на было 2 полуторные кровати ,в итоге притянули еще какую то узкую кровать на колесиках там и разместился ребенок 12 лет,но при заказе путевки менеджер отеля отправил нам видео что у на будет 2 кровати и раскладной диван тахта на котором можно было разместить 2х детей,без проблем. Конечно никакого дивана не было а работники на ресэпшн 2 противных дядьки в розовых рубашках сделали вид что ничего не знают и не понимают,пришлось первую ночь так и спать на узкой кровати с 5ти летним ребенком, На следующий день наш гид помог найти менеджера и решить этот вопрос,спасибо ему,диван нам конечно не дали но убрали эту кровать на колесиках и принесли нам одну кровать побольше полуторной на которой вполне я разместилась с ребенком ,это было лучше чем ничего. При заселении в номере было грязно а дядя уборщик кивал головой что он только что все помыл ,я провела экспертизу,и после он вымыл номер более менее чисто, на 4х у нас висело 2 комплекта полотенец,тот же дядя уборщик сказал что так положено,в итого чуть выбили полотенца ,воды на 4х нам так же ставили 2 бутылки 0,5 л .Этот самый дядя уборщик настолько наглый что просил у нас денег за уборку номера ,ужасную уборку на минуточку, еще просил нас налить ему выпить,алкоголь привезенный из дютика,мы отказали ему он расстроился и начал брать у нас алкоголь сам, мы не сразу поняли это,но отметив на бутылке сколько было ,после уборки исчезало прилично,мы пожаловались,дядю уборщика нам не поменяли но зато в номере стало чище.
Была история с потопом в номере в 3 часа ,не только у нас ,но и в других номерах.
Еще работники ресэпшн охотно возьмут у вас при заселении 10-20$ и дадут вам на выбор даже 3 номера. а уборщики за чаевые дадут кучу воды и полотенец.
Питание в отеле более менее нормальное выбор не велик но покушать можно,больше было сладкого чем фруктов,и те которые были мелко нарезаны ,целиком были иногда только мини бананы. Кофе из кофе машины был только на баре у бассейна,где так же можно было взять воду в бутылках так как разливная воде отвратительна на вкус,но бармены жадничали воду в бутылках до искр из глаз,а своим жителям давали аж по 5 бутылок.
Алкоголь на всех барах все бармены разводят водой, при тебе могут открыть банку пива но наливают его под барной стойкой в уже подготовленный стакан с водой, или же банки уже открыты и разведены с водой изначально тогда могут налить и при вас, Вино вообще на вкус как протухшая вода.
Самые нормальные и позитивные работники этого отеля были аниматоры ,все программы хорошие,придраться не к чему
Еще очень крутые экскурсии на яхте с дайвингом,
День выселения превзошел вообще все, принесли мы свои чемоданы с тот самый холл возле ресэпшн и хотели пойти на обед как тут же тот самый противный дядька в розовой рубашка и очках накинулся на нас что нам обед не полагается,на минуточку у нас путевка была оплачена полных 12 дней и вылет у нас 21 вечера,я сказала им что мы без коментариев идем на обед как за нами тут же побежали псы и пытались выгнать нас из столовой ,сказали что обед будет стоить 25$ по итогу они долго что решали и с барского плеча сказали что мы можем пообедать бесплатно,после такого концерта дядька в розовой рубашке в очках на ресэпшн с пеной изо рта кричал нам если мы не снимем браслеты то нам дадут штраф 15$ это был нонсенс ,такую дичь я не видела ни в одном отеле .Я думала что меня и в туалет не пустят без браслета,но холле сидел владелец отеля и менеджер увидев меня ,что я иду к ним подбежал умоляя не ругаться сказал что нам можно все
Вот такая веселая поездка была у нас в это ужасный отель,не рекомендую этот отель ни при каких обстоятельствах,выбирайте внимательно отели египта,что бы ваш отдых был без таких приключений
Дарья оценила сервисы
1.9 Качество сервисов и обслуживания
2.3 Подходит для отдыха
2.8 Пляж
3.3 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
2.3 Номера
2.3 Инфраструктура отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий