АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
44 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Cesars Belek,Cesars Temple De Luxe (отель был переименован 01.12.24)
Отдыхала C маленькими детьми в августе 2021
28.08.21 - 08.09.21
- Не рекомендую отель
3.7
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Отдохнуть не получилось

Хочу поделится впечатлением об отдыхе в данном отеле, были там 11 ночей с конца августа 2021.

Отель очень большой на 2 - 3 тыс гостей не меньше, инфраструктура хорошая, территория у отеля большая. В ресторанах всегда можно найти место (особенно, если у вас есть черный браслет), много баров, куча развлечений для детей, на пляже песок. Вай фай в номере был, но работал довольно плохо.

По приезду гид сразу предупредил, что не надо ходить в бассейн, чтобы не подхватить ротовирус.

Мы к совету прислушались, (спойлер - но это не помогло). Руки мыли, обрабатывали постоянно антисептиком, но увы и ах на 3й день у ребенка началась кишечная инфекция (предположительно ротовирус) с ужасной рвотой и температурой выше 39. Обратились в страховую кампанию - доктора в номер вызвать нельзя, только везти ребенка в клинику на машине, а в таком состоянии не то, что везти куда то на машине, из номера без носилок не вынести было. Поэтому мы решили подождать немного, слава богу пол аптечки в чемодане привезли, и так мы просидели 2 дня в номере, у ребенка было обезвоживание и жутко болел живот.

Как муж выяснил на пляже - не у одних нас была такая проблема, почти пол отеля с такой же проблемой столкнулись. И кто-то из гостей подсказал, что можно обратиться к доктору в отеле, чтобы сделать капельницу и оформить это по страховке, при этом в страховой такой опции не предлагали. Мы так и сделали, ребенок ожил на следующий день. Спасибо доктору.

Но история на этом не закончилась. Через день кишечная инфекция началась уже у меня. Температура и все сопутствующие. Еще через день у мужа. Перед вылетом началось у бабушки.

В общем и целом мы сделали вывод, что проблема могла быть не в воде бассейна, в который мы не ходили, а в воде моря и в еде в ресторане и коснулось буквально всей семьи.

Немного отдохнуть удалось только в день перед вылетом, но животы все равно болели.

Что еще вызывало дискомфорт:

- пляж - лежаки под тентантами приходилось рано утром ходить занимать, очень МНОГО маленьких детей, очень шумно, мутное море, даже у буйков ног не видно, рядом слева в море впадает река, туалет 1 на большой пляж и естественно не все до него доходят.

- номер - нет чайника (но его можно попросить) и чайного набора, стаканы в номере бумажные (один раз использовал, новые не ставят), нет утюга (это был вообще шок), его не приносят, глажка только за плату. Телевизор старый, все рябит, даже после вызова мастера.

- трансфер в аэропорт Анталии. Рейс был в 17:20, из отеля нас забрали в 13:10, за 4 часа на минутку, хотя ехать там 35 минут. Ладно, заезжали еще в 3 отеля по дороге, НО апогеем стал заезд в магазин со сладостями у дороги, которые в автобусе в аэропорт уже никому не нужны, кому нужно все купили уже, чемоданы упакованы. При чем, не заехать в магазин было нельзя, хотя никому из пассажиров это было не нужно и там мы просто стояли 10 минут сидя в автобусе для галочки. Далее нас все таки привезли в аэропорт, и мы еще стояли в очереди и ждали пока откроют регистрацию на рейс минут 20!!! с голодным и укачанным ребенком. Оператор Туи - это мега негативный клиентский опыт.

В Турции мы отдыхаем не первый год, но с таким сталкиваемся впервые. Вывод один, в большие отели больше не поедем.

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0
  • Большая территория
  • Море
  • кишечная инфекция
  • вай фай
Добавлено: 13.09.2021 15:54
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 3 222 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Большое спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 866) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Olga
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 05.08.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 44
  • Фото: 1
1 Благодарность