Отзыв об отеле Royal Diwa Tekirova Resort, Euphoria Tekirova (отель был переименован 01.03.24)
Отдыхала C маленькими детьми в
августе 2021
- Не рекомендую отель
27.08.21 - 07.09.21
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Кратко + и -
+красивая, ухоженная территория, утопающая в зелени
+ безбарьерная среда. От входа в отель и до самого берега моря можно пользоваться детской коляской
+персонал вежливый
+ есть водные горки
+ расположение номера нас устроило, вдалеке от шума
+ заполненный мини-бар в номере (все пополнялось)
+ нормальный кондиционер
+ вкусное мороженое
+ детская игровая площадка и часть детского бассейна всегда в тени
-трансфер до отеля занял больше трёх часов (мы были последние, 6-е по счету). Без кондиционера. Сказать, что мы устали - ничего не сказать. На обратную дорогу пришлось заказать индивидуальный трансфер
-номера. 5602 - старенький, уставший и ооочень скромный. В номере нет никакой информации об отеле, балкона, привычной таблички «не беспокоить/уберите, пожалуйста», цепочки на двери, косметического зеркала, чайника, стакана, мыльницы, бальзама для волос, бумажных салфеток... Скромно для 5-ки, правда? Конечно, на промо-фото вы увидите только красивые номера центрального корпуса или вип-вилл. Чайник выпросили у гестрелейшн под расписку (без шуток).
-отель заполнен на 110%. Если столик в ресторане, прогулявшись, можно найти, то шезлонг после 8 утра - просто нереально, все в полотенюшках
-уборка. Ее нет. Совсем. В прямом смысле. Чаевые/записки уборщикам/просьбы на ресепшн и гестрелейшн не помогают. Такого трэша не было ни в одном отеле. И это такой гигантский болт, забитый на гостей, что уже после этого пункта я однозначно не рекомендую отель
-влажность. Всю прекрасную зелень в отеле постоянно поливают. И в этой влажности жара переносится тяжелее, а белье никогда не сохнет. Эти уродливые сушилки с трусами у входных дверей мало того, что портят отель, они просто бесполезны
-еда. показушные антиковидные меры превращают завтраки, обеды и ужины в утомительные квесты по добыче еды. А нормальную еду (не фаст-фуд) нужно ещё поискать. Омлеты и те готовят заранее. Морепродуктами не пахло) «Диетической уголок» - это стыд🤦♀️
уборка в ресторане, кстати, такая же, как в номерах
-очень слабый интернет
-вялая детская анимация
Самое провальное соотношение цены и качества за всю историю наших путешествий.
нАан оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
3.7 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
3.3 Номера
4.4 Инфраструктура отеля
Добавлено
07.09.21
17:35
(2 170 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:03 08.09.21
Дорогой гость,
Наша команда всегда стремится предоставить самые лучшие условия проживания и для нас очень важно знать мнения гостей относительно отдыха с нами, чтобы мы могли здраво оценить наш сервис и знать - где и какую услугу стоит улучшить и в каком направлении двигаться вперед. Мы конечно, очень огорчены, что Вы столкнулись с такой ситуацией и Ваш комментарий относительно непременно будет рассмотрен соответствующим отделом. Примите наши извинения, что не все Ваши ожидания были оправданы.
Добавить комментарий
Добавить комментарий