Отзыв об отеле Royal Diwa Tekirova Resort, Euphoria Tekirova (отель был переименован 01.03.24)
Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2021
- Не рекомендую отель
25.08.21 - 03.09.21
2
1 размещение
1 сервис
4 питание
Проживание подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Самый ужасный отдых
Пишу отзыв сразу по приезду из отеля, т.к. там все сайты по вайфаю открывались, кроме этого. Очень хотелось оставить отзыв именно в отеле. А за интернет заплатить было нечем, расскажу потом почему!!!
Так вот. Прилетели мы в 11 часов утра. Нас сразу заселили. Мы были очень довольны. Спасибо Светлане с ресепшена. Единственный нормальный сотрудник в этом отеле, как оказалось. Жили в бунгало. В номере грязь непролазная. Белые тапочки сразу стали чёрные. Окна панорамные, через которые не видно ничего. Я не знаю сколько времени их не мыли. Но мы были настроены позитивно и наш отдых это не омрачало. На следующий день как всегда была встреча с гидом Исламом. Он предлагал экскурсии, сказал, что отель только по документам 5 звёзд. На самом деле не тянет. Ещё сказал, что есть воровство в отеле. Все деньги и ценности убирать в сейф. Так мы и сделали. Практически всё время мы проводили на море. {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}
Надеюсь мой отзыв будет полезен. А природа там потрясающая, море необыкновенное.
Прочее
Плюсы отеля
нет
Минусы отеля
{удалено модератором}
грязь
хамы сотрудники
Добавлено
04.09.21
22:15
(1 056 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:04 09.09.21
Уважаемая Надежда.
Наша команда всегда стремится предоставить самые лучшие условия проживания и для нас очень важно знать мнения гостей относительно отдыха с нами, чтобы мы могли здраво оценить наш сервис и знать - где и какую услугу стоит улучшить и в каком направлении двигаться вперед. Мы конечно, очень огорчены, что Вы столкнулись с такой ситуацией и Ваш комментарий относительно непременно будет рассмотрен соответствующим отделом. Примите наши извинения, что не все Ваши ожидания были оправданы. С уважением, Отдел по работе с гостями.
10:55 13.01.22
Это ужас. И почему отзыв до сих пор намодерации, если все правда. Пишите ещё чтоб все знали.
Добавить комментарий
Добавить комментарий