Вы указали, что были в Египте 8 раз и этот отель самый отстойный из тех в которых вы были. Подскажите отель который лучше за такие же деньги и чтобы обязательно был собственный хороший риф

Вы точно были в данном отеле!? Из вашего текста "территория большая, но зелень только у моря"-это бред !Там вся территория в зелени!! Еще немного из текста"много ступеней и идти вверх в главный ресторан 3 раза в день при +45 это ужас" там каждые 15 минут ездит таф-таф...по всей территории отеля...и на пляж...и ресторан! Я думаю что вы попутали что то...и не были в этом отеле!

Читать полностью на TopHotels

Добрый день, Виктория.
Благодарим Вас за недавнее посещение отеля. Мы ценим все конструктивные комментарии наших гостей т.к. они помогают нам улучшить сервис. Но, мы не всегда можем согласиться с некоторыми из них.
Нам очень жаль, что Вы остались недовольны отдыхом и, что Вы не смогли оценить всю красоту отеля. Ведь Sultan Gardens является одним из самых зеленых отелей Шарм-Эль-Шейха.
Также, мы никогда не скрывали, а наоборот открыто заявляем, что отель расположен на холме. Именно для этого, по территории отеля, каждые 15 минут курсирует автобус, который развозит гостей от пляжа до главного здания.
Касательно запаха канализации, к сожалению, мы должны согласиться т.к. на короткий промежуток времени, мы столкнулись с неисправностью фильтров. Но, данная проблема была устранена и больше не приносит неудобств нашим гостям.
Также, в связи с коронавирусом, мы вынуждены измерять температуру тела при входе в ресторан, из-за чего, возможно, Вам показалось, что мы «пускаем людей партиями». Из-за того же коронавируса, мы должны подавать еду за стеклом. Но, мы надеемся, что данные меры временные и в скором времени, мы сможем вернуться к обычному способу подачи еды.
Еще раз спасибо и, мы надеемся, что Вы дадите нам еще один шанс для того, чтобы мы смогли показать Вам более высокий уровень обслуживания. Мы будем очень рады встретить Вас вновь.
С уважением
Администрация отеля

Добрый день, я тоже скептически по началу относилась к такому количеству положительных отзывов. И тоже отдыхала в разных отелях, правда, в Египте всего лишь 6-й раз была, но тоже в этом августе, как и Вы)) Понимаю, что каждый имеет право на субъективное мнение, но все-таки хотелось бы, чтобы Ваш отдельный негативный опыт не сложил у людей неправильное мнение о данном отеле. Отель очень хороший. По зелени: да, ее не так много, я видела в других отелях побольше, но это ни в коем случае не мешает наслаждаться где-то теньком, делать прекрасные фото ухоженных растений, наблюдать за слаженной работой садовников. По запаху канализации: да, присутствовал, но только в отдельных местах, а не на территории всего отеля, и я надеюсь, что это уже исправлено. По уборке территории лично у меня претензий абсолютно не возникло. Я очень люблю чистоту, и в отеле, а также в номерах ребята справляются. По поводу многоуровневости отеля: это действительно так, ходить надо много, НО почитать об отеле, посмотреть фото, поизучать местность, куда вы едете за немаленькие деньги - не судьба было?)) Лично мы знали, что придется много спускаться и подниматься, но посчитали это только плюсом, ибо движение - жизнь) По ремонту в номерах: да, в некоторых номерах он шел, и небольшая часть территории была даже перекрыта, но как по-другому проводить реновацию? Притом, что ремонт шел совершенно бесшумно) По питанию: за период нашего отдыха очереди были только пару раз, и то работники ресторана умудрялись настолько быстро всем подать на тарелки еду, что подождать 2 мин, по-моему, не проблема. Повторюсь, это было всего пару раз. Насчет того, что в ресторан пускают партиями - совершеннейшая неправда! Никогда никого не задерживали и не просили подождать, а вот температуру измеряют на входе - для Вашего же блага. Если для Вас питание в отеле не разнообразное, то Вам, видимо, лучше брать с собой личного повара в отпуск, это шутка, конечно) Креветки, кальмары, осьминоги, рыба, мясо разных видов и разного способа приготовления, овощи (свежие и запеченые) и фрукты в ассортименте, блинчики, сэндвичи, шаурма, омлеты и все, что можно сделать из яиц, каши, макароны, лазанья, пироги, дни национальной кухни разных народов, несколько видов йогуртов, несколько видов супов каждый день, салаты, и я точно еще что-то забыла))) Отличное питание, очень вкусное, свежее, приготовленное с душой! У меня только вопрос, что из еды Вы брали самостоятельно? Ведь в данном отеле все подают работники ресторана) Или вы хотели, чтобы отдыхающие, как в доковидные времена, одной ложкой на всех накладывали себе еду в тарелку? Хотя, судя по Вашим отзывам о тех отелях, в которых Вы были, именно так и предпочитаете) что ж, каждому свое) Резюмируя, хочу сказать, что это был лучший отель из тех, в которых мы были, однозначно и определенно! А если человек склонен в окружающем находить негативные стороны, он их обязательно найдет )

Я от такого отзыва,если мягко сказать, в шоке...В данном отеле мы отдыхали два раза и с уверенностью могу сказать- это один из лучших отелей в которых мы отдыхали.А отдыхали мы во многих- это и Сива Шарм, Хилтон Шаркс Бей,Санрайз Даймонт,Санрайз Монтемаре,Стелла ди Маре,Санрайз Арабиан.
Что в нем можно найти плохого, я даже незнаю...45 градусов жары- вы серьёзно?Вы, вообще-то в Египте... На эту жару мы летим, а если зажарко -ездит автобус.Зелени нет, запускают в ресторан, не убирают территорию-это полнейший бред...А то что еду выдают через экраны - так это намного лучше, чем все кому не лень должны ковыряться в еде, сейчас намного приятно кушать эту еду, тем более сейчас ковид...В этом отеле, как ни в каком другом, поддерживаются коронавирусных норм и каждый отдыхающий здесь защищён на все 100%.Я уверена, что этот человек уж точно не был в этом отеле и под сомнением был ли вообще в каком...

Не знаю где была автор, может к Риксосе до этого, но мы были в 6-ой раз и до этого тоже в 5-ках схожей ценовой категории. Половина отзыва - абсурд. Стеклянные витрины в ресторане не примха отеля, а условие работы отелей от властей Египта, я очень сомневаюсь что сотрудники по собственному желанию в +40 в масках весь день на улице, не понимаю тут претензии. Территория вполне зеленая, автобус курсирует каждые 10-15 минут, мы с коляской ни разу не ходили по ступенькам, все время катались. Питание разнообразное, не помню чтоб три дня подряд удавалось увидеть одно и то же блюдо.