Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень жаль, что Ваше проживание не оправдало ожиданий. Приносим свои извинения за то, что некоторые службы не смогли предоставить сервис на должном уровне. Позвольте Вас любезно проинформировать, что ресторан шведской линии "Лаванда" работает по системе "ультра все включено" по графику: завтрак с 08:00-11:00, обед с 13:00 – 16:00, ужин с 18:00-20:00, Гастро-бар с 08:00-21:00. Подробную информацию об услугах, входящих в систему "ультра все включено", можно узнать на официальном сайте отеля или по номеру телефона отдела бронирования до осуществления бронирования. Спасибо за Ваши замечания касательно полотенец и стаканов, информация передана руководителям соответствующих служб для дальнейшей работы. Мы сожалеем, что Вы не насладились Вашим проживанием, в то же время мы ждем Вас снова в гости, и впредь сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых удался! С уважением, Баратов Демис Ангиевич, Управляющий отелем Fioleto Ultra All inclusive Family Resort 4* In Miracleon.