Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2021
- Не рекомендую отель
10.08.21 - 19.08.21
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Обман на каждом шагу
Рекомендую почитать отзыв туристам с хоть каким то опытом поездок по отелям Турции или другим клубным отелям других стран. Заплатили за отдых почти 400 тыс рублей за 9 ночей. Туроператор Интурист. Младшей дочери 13 — по турецким меркам это взрослый человек и оплата в этом отеле как 4 взрослых! Последние турецкие отели, которые посещали это Alva Donna Kemer в 2018 году и Rixos premium Tekirova в 2020 г. Были в восторге и от самих отелей и от гостеприимства и организации отдыха. Повелись на картинки из интернета, пафосные люстры и другой армянский декор этого отеля. Немного смущало что находится на пустыре, но решили что это не критично. Также смутил рейтинг отеля ( мне не понятно откуда такой рейтинг) и отзывы нашей коллеги, которая была первый раз в Турции в этом отеле.
Итак постараюсь тезисно и кратко: номера family обещано 40 м2 , реально -25, Комната с 2 кроватями с тусклым светом как в подвале, окошко как бойница выходит внутрь здания, развернуться невозможно. Санузел маленький , полотенца и халаты невозможно разместить и разложить в этом номере. Будьте готовы что все будет навалено на кроватях и стульях. Вместо приветственного коктейля как в алва донна кемер, ждали до 2 часов пока якобы освободится номер. Потом дали номер нашей семье и нашим друзьям с видом !!! На кондиционеры, гул от которых слышен даже при плотно закрытых дверях. Это жесть как эти номера можно вообще сдавать туристам, это просто неуважение к отдыхающим. Ваш же отель называется ЭКСКЛЮЗИВ! Ребята турки вы что , отдайте эти номера обслуживающему персоналу или сделайте там склад какой либо! Естественно пошли менять номера, дали с видом на проезжую часть и парковку. Просили ещё поменять с видом на внутреннюю часть отеля - отказали.
Закончу про номера: убирали плохо, мини-бар не пополняли, все приходилось выпрашивать, приносили извинялись и на след день тоже самое! В последний день вообще не убирали до 5 часов. Наверное решили что завтра уезжают и не надо утруждать себя. Заставили убрать в 8 вечера, когда пошли на ужин.
Сам отель несуразный, маленькая территория, один корпус через дорогу с каким то переходом, никакого парадного въезда как в других хороших отелях. Все запутанно, наляпано, какие-то лабиринты. Магазинчики с подделками люксовых брендов КАКОЙ ПОЗОР! Сумки Луи витон и гуччи валяются на полу, фейковые часы и шубы, 🤦. Фейк на на каждом шагу.
Все бары с разбавленным местным алкоголем, ром и виски наливают как кока колу и фанту из кранов, отвратительное пиво как вода, шампанское как компот. Обман и экономия на всем. Привет 90-е годы.
Пляж как в Анапе, старые зонтики из тростника, зона для людей с детьми это вообще жесть, вход в море галька, пляж желто- серый песок. По краям пляжа - пустырь. Приходят местные турки. Не скажу что мусор или грязь, но все равно какие-то ржавые конструкции и сорняки. Все это отгорожено каким-то заборчиком из отходов стройки - вообще ужас. Это ЭКСКЛЮЗИВ! Само море все время мутное, в Кемер вода чистая как слеза, здесь же постоянно мутное и вечером и днём и утром.
Про питание писать много не буду, никакого эксклюзива не было, все однообразно но достаточно для полноценного питания, сытым будешь хотя без изысков, очередей не было, убирали быстро. Вино отвратительное.
Пару раз были в Аля карте, итальянском и французском, вино отличное, кухня тоже намного лучше - на 4+.
Приезжал Джонни и 2Маши, публика странная, за несколько часов заняли все первые ряды и фан зону для того чтобы достать телефон и снимать артистов, ни танцев ни драйва, все вяло! Дискотека под каким то навесом. Волейбол на пустыре. Зазывалы за…ли. Массаж, шубы - обман везде, кто брал массаж делают по времени меньше на 15 мин , одежда все фейки.
Брали павильон за 120 евро- холодильник не работает, все старое, в пятнах,🥴🤢
У интуриста взяли экскурсию - Прогулка на яхте. Тщательно обговорили все моменты. Яхта новая, Прогулка 4.5 часа до Камера, купание в открытом море, закат в море. Реально яхта старая., не работает оборудование - мостик, опять навязывание Платно фотографа. Самое главное отплыли из порта и через 15 мин стали, стояли 40 мин, на мой вопрос почему не плывем сказали что программа такая, поплыли обратно опять стали на 1 час. Обратились к представителю туроператора на яхте- она сказала что программа такая. Это кошмар, за 800 долларов мы около 4 часов стояли на старой яхте немного отплыв от порта. По приезду обратились к представителю туроператора в отеле — некая ДИЛЯРА. Сказала написать претензию, написали попросили компенсацию, сказала напишите на сайт интуриста, написали. Ждём у моря воды. Просто обман на каждом шагу. Турки одумайтесь, вы нас неуважаете, вы теряете свою репутацию таким отношением. Это просто мошенничество! И компания типа Интуриста и всякие Диляры с вами в доле. Это все выйдет вам боком. Вы обманываете себя.
РОМАН оценил сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
4.0 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.3 Номера
2.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Туалеты
армянский дизайн интерьеров
Минусы отеля
Сам отель
территория
пляж
столовая
обслуживание
бары
море
работа туроператора Интурист.
Добавлено
29.08.21
22:49
(4 837 символов в тексте)
моё Cпасибо
00:46 18.09.21
Это ж не приведи господь с таким человеком рядом жить! Все на свете ужасно: отель, яхта, экскурсия, магазины, дискотека и все вокруг. Вся жизнь - страдание.)) Неправда все это.
10:50 18.09.21
Слава богу для вас что мы рядом не живем! Ужасно то, что недобросовестные туроператоры и турагенты ради собственной наживы, обманывают людей. Предоставляют ложную информацию или умалчивают о чем то, заманивая туристов, а потом разводят руками и просто игнорируют. Все правда: и несоотватствие размеров номера почти в 2 раза, и старая яхта которая никуда не поплывет а просто будет стоять недалеко от порта, и полное игнорирование от туроператора Интурист, и плохой сервис в отеле, и неудобная организация пространства отеля. Фото могу скинуть кому угодно!
10:53 18.09.21
Жизнь прекрасна! Надо сделать ее еще прекрасней, поэтому критика не помешает! надо жить честно и работать честно! А когда все хорошо и отзывы не нужны!
10:57 18.09.21
Мужчина, не нервничайте, можете заболеть. Вы так гневно бичуете отель в каждом посте, что пора уже успокоиться. Не понравился он вам? Бывает. Но подавляющему большинству отдыхающих он нравится. Нельзя высказывать свой негатив так долго. Отпустите его.
14:42 18.09.21
И вам того же желаю. Мне кажется нервничаете вы, женщина. Женщины вообще подвержены неврастении. Если вас зацепил мой отзыв, напишите положительный. У каждого своё мнение, я его не навязываю, не рекламирую другой отель, мой отзыв будет кому-то полезен. А ваши попытки меня «укусить» бесполезное занятие. Наверное уже болеете?
13:39 22.11.21
Спасибо за отзыв,даже на фото отель выглядит не очень(ушатаным),за такие деньги Вы могли требовать что-то приличное,а не номер-каморку.
Добавить комментарий
Добавить комментарий