АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 Удаленный по просьбе автора

Отдыхала Семьей с детьми в августе 2021
21.08.21 - 30.08.21
- Не рекомендую отель
2.3
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
21 - 30 августа

Полное дно

ПОЛНОЕ ДНО

Долго писать не буду. Сейчас в отеле, номер 4123. Сантехника и сам номер убитые, это ладно, это Египет.

Но:

1. Четверо суток не в состоянии были поменять неработающий холодильник

2. Уборка такая "тщательная", что пятна от сока и муравьи на терассе прилагаются.

3. В бассейне охранник наорал на дочь из-за того, что она в майке( я надела, чтобы плечи не сгорели) на мой вопрос, а что, арабским женщинам в их купальных костюмах с ног до головы можно или что? Что-то сказал на своём языке агрессивное, и пошёл

4. Кофе - водичка с ароматизатором

5. На пляже выдача пиццы с лицом, будто я лично у его детей забираю еду (брали 6 кусков на 4ых человек, и он каждый последующий швырял)

6. После моих жалоб по телефону - мой телефон просто отключили, и ни на ресепшн, ни гесту дозвониться невозможно, позорище

7. Везде воняет канализацией

Как итог - в Египте я была 13 раз, всегда в альбатросах. Но это - ни в какие ворота даже для Египта, отношение как к собакам. Алкоголь местный, еда сносная, анимация нормально, для детей весело. Мы заплатили 1200 долларов за 3 на 9 ночей, соседи 3000 долларов за троих на 14 ночей, вот у них разочарование полнейшее.

Добавлено: 24.08.2021 18:04
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 174 символов в тексте

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемая Елена,
благодарю Вас за отзыв и Ваше время.
Нам очень жаль, что у Вас оказались такие неприятности во время отдыха. Я Вас прошу подойти ко мне на ресепшн вместе с менеджерам мы хотели бы с Вами поговорить.
По поводу футболки в бассейне- это запрещено и за материала футболке так как все бактерии собираются в этих материалах а местные женщины надевают купальные костюмы из такого материала как Ваше купальники, и за этого оно разрешается а футболки нет. Если Вы боитесь что Ваш ребенок згорить, в отеле и через дорогу отеля есть магазинчики где Вы можете купить специальные футболки для плавания.

Информирую Вас о том, что никто Ваш телефон не отключил, я лично проверила. Я отправлю Вам мастера в номер, проверить Ваш телефон.

Мы Вас ждём на ресепшн!

С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина
Dana Beach Resort
Лучше ничего не отвечайте, чем откровенный бред, все бактерии и прочее одинаково контактируют с водой хоть ты голый, хоть в купальных костюмах. Это полнейшая дискриминация, что, в принципе, в этом отеле итак процветает. Если вы не восточной национальности или не немец, то вас не замечают либо общаются так, как я описала выше. Какое право ваш работник бассейна вообще имеет орать на детей? Еще раз повысит голос, будет послан в лучших русских традициях. Ни на какой ресепшн мы не пойдём, бесполезно. Холодильник поменяли только после отзыва здесь, до этого 4 дня никакой реакции. Так же вчера я отвела ребёнка в детский клуб, 7 лет. Через 50 минут она прибежала в номер самостоятельно, никто даже не смотрит за детьми, они самовольно покидают территорию клуба, всем плевать. Простила бы, если бы хотя бы связались в Вайбере, что ребёнка нет в клубе, но всем плевать, никто даже не сказал, что из под носа Аниматора детского пропал ребёнок. В общем, оставляя ребёнка в детском клубе в этом отеле, велика вероятность его просто не найти там потом
Здравствуйте, отдыхали в этом же номере в конце июня начале июля 14 дней, так же не работал холодильник и было много других косяков по номеру, неоднократно звонили на ресепшн и просили исправить , за две недели так ничего и не сделали …. Отношение к русскоговорящие и местным абсолютно разное, полностью согласна, начиная от элементарных улыбок, заканчивая тем, что тебе кладут на тарелку 4 креветки, а своим целую тарелку…, нормальный кофе не допроситься, отправляют к автомату, а там он ужасный… и да наш телефон тоже отключили, когда у нас возник вопрос по поводу вещей при выселении, обещали забрать и отвезти через 10 минут, никто не появился ни через 10 ни через 20, ни через полчаса, на наши звонки 2 раза ответили , а потом я звонила ещё много раз , но никто просто не снимал трубку… я про все писала в отзыве
Все отзывы по отелю (1 117) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Елена Будилович
Беларусь
Гродно
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 16.04.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 640
  • Фото: 0
0 Благодарностей