АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
3015 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала C маленькими детьми в августе 2021
06.08.21 - 20.08.21
- Не рекомендую отель
1.7
  • 1 размещение
  • 3 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Испорченный отпуск за наши деньги

В отеле очень грязно. Посуда грязная. Следы супа на мисках, прилипшая скорлупа от яиц, следы соуса на тарелках, жирные следы губ на стаканах. Нужно потрудиться чтобы найти чистую посуду для еды. Мужу официант принес колу в грязном стакане со следами мяты на стенках. Столы грязные даже по утрам. Пятна от напитков и еды на столе, а сверху чистые салфетки и приборы. Однажды рано утром застали таракана на столе. В лобби всегда все столы липкие от напитков. Мух очень много в крытом ресторане (Sofra restaurant). Мухи везде: на салатах, столах, фруктах. Брать еду неприятно, они в ней кишат. Кошки не просто гуляют в Sofra restaurant, а справляют нужду в горшках с цветами. Официантов это не беспокоит, даже когда они видят это в упор. Посетители набирают кошкам еду и кормят на улице прямо из тарелок. Сотрудники все это прекрасно видят, но ничего не делают. Пакмез 5 дней выносили с плесенью. Неужели повара не видят? Сыр чеддар выносили даже когда он уже высох.

Масло для фритюра меняют очень редко. Видела как в обед повара фильтровали и разогревали уже использованное масло. Из-за этого кабачки после жарки темно-коричневого цвета. Все жарят в одном масле: овощи, спринг-роллы, картошку фри и тд, разделения нет.

В детском бассейне ребенок за 30 минут плавания получил сильное раздражение глаз от хлорки, плакал от боли. Рекомендую надевать детям очки для плавания.

Пляж галечный. Хотя анекстур уверял что песок. Без обуви больно входить, а тапки в магазине по 20€. На пятерых круглая сумма. Лучше купить заранее, дешевле и качественнее.

Девушка-спасатель на пляже не дежурит. Пришла в 9, флаг поменяла и ушла. В волейбол играет, по территории гуляет. А отдыхающие сами спасают друг друга. На наших глазах мужчины вытаскивали мальчика, которого отнесло от берега и он не мог подплыть обратно из-за волн, а мама бегала с криками по берегу.

Охрана находится далеко от лежаков, поэтому безопасность отдыхающих на пляже никак не обеспечивается.

Большие волны были 12 дней из 14. 12 дней море было грязное с илом, пеной и мутное. Дети не хотели туда идти совсем.

Нам досталась вилла рядом с амфитеатром. Очень громко проходят шоу. В номере все слышно. В один из дней было особенно шумно. Шоу длилось до часу ночи. Все гремело через закрытые окна. От прожекторов не спасали даже шторы. Дети привыкли ложиться спать до 22 часов. Проснулись, перепугались и плакали до часу ночи. Неужели нельзя это отрегулировать? Сделать тише или сократить до 23 часов, как это делают везде?

Ну и главная проблема это номер. Нам достался номер с плесенью на стене и сломанным кондиционером - он просто тёк. Муж попросил убрать плесень, починить кондиционеры и почистить их. Объяснил, что у детей аллергия на плесень. Заплатил за это не малую сумму «чаевых». Пятно убрали. Обещали еще покрасить, но «забыли». И вроде кондиционер починили. Мы были уверены что и почистили. Но всем троим детям с каждой ночью становилось хуже. Аллергические приступы усиливались с каждым разом. В итоге у младшего 3-летки начался отек носа и горла, он дышал с трудом. К счастью у меня были лекарства на этот случай и инструкции врача. После очередной бессонной ночи я полезла смотреть кондиционеры. Какой ужас! Как вам не стыдно такое продавать! Там слой пыли в сантиметр на фильтре и пятна чёрной плесени.

Кондиционеры нам почистили на следующий день, провели их обслуживание, спасибо Олесе, мне удалось ее убедить. Оставшиеся 4 дня дети восстанавливались после аллергии, а младший восстанавливается до сих пор дома. Вместо отдыха и оздоровления детей, мы получили дополнительные проблемы с их здоровьем. Мы так ждали этот отпуск…

Всего медиа - 13 Фотографий - 13 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
2.9 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
3.5 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
1.8 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
1.8 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
2.8 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Хорошая анимация для детей
  • красивая территория
  • аквапарк
  • лунапарк
  • минигольф
  • 5 рядов навесов на пляже.
  • Плесень и грязь в номере
  • грязь везде
  • грязная посуда
  • мухи
  • кошки
  • тараканы
  • галечный пляж
  • маленький сейф
Добавлено: 21.08.2021 07:00
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 632 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Спасибо автору
За 12 дней ни разу не видела грязную посуду, а уж тем более грязные скатерти.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 507) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ксения
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 21.08.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 3 015
  • Фото: 13
1 Благодарность