Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2021
- Не рекомендую отель
11.08.21 - 16.08.21
3
3 размещение
3 сервис
без питания
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Как не испортить себе отдых....
В начале мая было принято решение посетить Калининград, но найти отель оказалось не так просто, уже было все забронировано, одним из предложенных вариантов Букингом был отель «Татьяна на Линейной», причём со скидкой. Забронировала через Букинг. Далее позвонила в отель и бронь нам подтвердили, уточнила что нам нужен номер на троих (двое взрослых и ребёнок 9 лет). Администратор подтвердила что номер на последнем этаже имеет двухспальную кровать и диван с полноценным спальным местом. А так же, по ее словам, именно в этом номере есть чайник и маленький холодильник- с ребёнком это безусловно удобно и мы взяли этот номер. Так же администратор подтвердила что действует цена заявленная на Букинге за 5 ночей 14000.
На кануне вылета 07.08 я позвонила в Отель уточнить момент оплаты нал/безнал и заодно подтвердить бронь и удостовериться что нас ждут. Мне сказали по оплате не принципиально, мы вас ждём.
И вот 11.08 мы приезжаем в «Татьяну» первое чем нас огорошили «У нас тут накладки с бронью, мы видим вашу бронь, но ваш номер ещё не освободили, мы поселим вас в другой. Он двухместный, но дополнительное спальное место организуем» Муж отправился посмотреть номер, сказал ок, пусть будет этот.
Начинаем оформляться и выясняется что не 14000р. заявленных стоит, а 15000р. «Не могли вам подтвердить такую стоимость у нас номер стоит 3000 в сутки» сказала администратор. Окей из-за 1000 трепать себе нервы не буду решила я, но впечатление было подпорчено окончательно, и я начала уже просто злиться. Дальше на вопрос о наличии чайника в номере мне сказали «Вам не могли сказать такое о номере про чайник и холодильник, у нас этого в принципе в номерах нет! Ни в одном!» Чувствую меня начинает накрывать... что значит не могли??? Мне сказали о их наличии!
Доходим до оплаты и администратор выдаёт «А вы можете заплатить наличкой? Она нам сейчас нужна.» Это уже просто издевательство! Я специально звонила уточнить этот момент!!! Но все таки оплату по карте приняли.
Пришли в номер, он стандартный, светлый с двумя окнами, небольшой: типа открытый «шкаф» с полочками и местом для вешалок +зеркало, кровать, напротив небольшой стол/стул и телевизор, и рядом с кроватью то ли маленький диван, то ли большое кресло. В санузле: туалет, раковина с зеркалом и душевая.
И вот вернулись мы вечером с прогулки и увидели дополнительное спальное место.... Раскладушка! Да она широкая, с ламелиями, но это раскладушка!!! Ладно первым на ней лёг спать муж, а мы с дочерью на кровати. Через 2 часа мне надоело слушать скрипы и как вертится муж и мы поменялись местами. Ещё через 2 часа я складывая все маты перебиралась на кровать, и спать мы легли втроём на одной кровати. Утром все того же администратора попросила решить вопрос с дополнительным матрасом, тк спать невозможно. И услышала «Так пусть ребёнок там спит, детям все равно где спать. Это у нас взрослых в голове уже удобно, не удобно. И вообще мы с вас стоимость за дополнительное место не берём, а помочь не могу у нас все занято, лишнего нет» Ну что тут сказать... высказала все что думаю. Так на обратном пути я ещё и случайно услышала как администратор «полощет» меня с кем то из персонала. В итоге проблему я решала сама, постелив свернутое вдвое одеяло- стало получше, и укрывалась пледом, благо с погодой нам повезло было тепло и такое можно было позволить.
Завтраки можно заказать только накануне вечером, вписав в ведомость номер комнаты и что заказываешь. В состав завтрака входят: 2 кусочка батона, масло, 2 кусочка сыра, 2 кусочка ветчины, чай, + на выбор каша/ яичница (2 яйца)/ 2 блина. По цене 300р. Пару раз мы позавтракали внизу, в остальные дни ходили в кофейню рядом)))
Относительно уборки ничего сказать не могу, мы специально не оставляли ключ у администратора. Но по ощущениям максимум нам за эти дни заносили один раз туалетную бумагу и все.
В целом отель не семейный, советовать его я бы не стала! Я не привереда, и еду как правило отдыхать, а не искать недостатки. Но тут даже искать не надо, все на поверхности, и прежде все человеческое отношение.
Из описания на сайте:
Удобства в номерах
• Номера для курящих - нет таких, курить только на улице ( это плюс)
• Фен - только на ресепшн
• Кухня/кухонный уголок в номере - отсутствуют в принципе
• Телевизор в номере - единственная правда
• Стиральная машина - только через администратора за отдельную плату 500р
• Холодильник - нет такого
• Утюг - только по запросу, но это не точно
• Номера для некурящих см. п.1
Вам подойдёт этот отель, если вы:
⁃ путешествуете вдвоём, без детей
⁃ путешествуете с небольшим багажом
⁃ не курите, любите спорт, особенно бег по лестнице
⁃ Не пьете чай/кофе по утрам и вечерам. В принципе не пьёте жидкости, тк кулеров с водой нет.
⁃ плохо слышите
Nadin оценила сервисы
2.6 Качество сервисов и обслуживания
1.9 Подходит для отдыха
1.0 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
1.8 Номера
1.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Расположение отеля
рядом есть кафе где позавтракать/поужинать
остановки транспорта рядом
прогулочная зона у пруда
Минусы отеля
лампочка в люстре и холодного и тёплого свечения (что не очень комфортно для глаз)
споты- предполагаются видимо как ночники
но очень уж не удачно расположены и ярко светят
доводчики на входных дверях
для чего не очень понятно
видимо чтоб дверьми хлопали как можно громче)))
слышимость
увы
великолепная(((
лестница очень крутая и узкая
при входе отсутствует вешалка для верхней одежды
ну и чайника конечно же не оказалось
в душевой нет полочки для мыльных принадлежностей и шампуня (это очень не удобно)
в ванной нет стаканчиков под зубные щетки ( мы взяли один из комнаты)
Добавлено
20.08.21
22:25
(4 890 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий