АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1887 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Lyra Resort & Spa (отель был переименован 01.03.23)
Отдыхала Семьей с детьми в августе 2021
12.08.21 - 24.08.21
- Не рекомендую отель
2.7
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
12 - 24 августа

Полнейший обман!

Купили тур с 12 по 24.08.2021, двое взрослых, 2 детей: 13 и 6 лет. Брали двухкомнатный номер с видом на море, стоимость тура 273000 руб. Мы разочарованы, полный обман! 1. Это отель не 5*, максимум 4 и то с натяжкой. 2. Это не ультра, а самое дно all. 3. Номер не двухкомнатный, а однокомнатный с дверями гармошкой.

Полотенца пляжные меняют один час в сутки, с 17.30 до 18.30 - не успел - сиди без полотенца. В номере вместо чашек - бумажные стаканчики. Бар пополняют изредка, приносят только платные напитки, воду приходится самим добывать в ресторане, не принесли ни разу. Полотенец в номере всегда меньше, чем на четверых. Халатов нет. И что нас поразило - нет одеял! Только покрывала из тонкой ткани. Кондиционер еле дует, ждать прохлады приходится долго. В ресторане скудный выбор мясных блюд, за омлетом надо стоять очередь минут по 15. Приборов на всех не хватает, приходится искать, ждать. Вообще, я так поняла, что Турция заточилась на европейских туристов, цены в отеле и поблизости только в долларах и евро, все втридорого. Например бутылка воды 0.5 - 2 евро.

Напишу и плюсы, чтобы кто-то не подумал, что мы придирчивые. Если не покупать туры по сногсшибательным ценам, выйдя из отеля прям рядом офис местного туроператора. Раза в 2 дешевле купите экскурсии, допустим мы взяли 4 экскурсии: рафтинг, прогулка на дельфиний остров со сноркелингом, Грин каньон и старый город Сиде - обошлось на рубли примерно в 21000 рублей. Море у отеля неплохое, галька, берите коралки, временами даже прозрачное до дна, если море не волнуется. Раз в час от отеля идёт шатл до Лира парк магазина, кое что, например, обувь можно купить дешевле, чем в России, но смотрите ценники, что то в лирах, что то в долларах. Если на шатле доехать до магазина и в него не заходить, а идти дальше вдоль улицы, за базар, свернуть направо метров через 300, то там магазины для местных, 101 и Soh, похожи на наши пятёрочки, цены там в разы меньше, можно купить шампуни, кремы, сигареты, еду, стоимость +/- как в России.

Оценка сервисов отеля автором

2.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.3 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.0 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
1.7 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
2.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.5 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • Близость к морю
  • Подмена 5* и ультра сервиса
Добавлено: 19.08.2021 17:18
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 996 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
Большое спасибо
в чем должны быть цены в турции ? в рублях? или в тугриках?
бумажные стаканы сейчас ВЕЗДЕ (ковид как бэ)
оделяла всегда можно попросить если есть язык конечно .. да и зачем оно ведь ЖАРКО же кондей еле дует судя по отзыву
вывод - ВРУША
Добрый день. Стаканы в самом отеле - стекло и на барах и в ресторане, даже, как вы неформально выразились, при условии "ковид как бэ", у нас есть с чем сравнить, отель реально не 5 звезд, все что я написала - написала для тех, кто выбирает отель и может за те же деньги (специально для россиян перевела все траты в рубли) приобрести тур в отель получше. Про одеяла, у нас "есть язык конечно", но мы не стали заморачиваться, поскольку да, кондей почти не дул, но для 5 звезд гость и не должен ничего просить, все должно быть в номере по умолчанию. Для 5 звезд: халаты, тапочки, полотенца по 4 на каждого гостя + пляжные с заменой ежедневно, запасные подушки, одеяла, гладильная доска, утюг и пр.
Полезный отзыв
Большое спасибо
были в этом отеле 2 раза в 2013 году и 2021. могу сравнить.
Отель испортился в сервисе и главный корпус устал. про очереди все верно. про плахой номер при заселении тоже, но в плохие номера не только русских но иностранцев заселяют. говорят номеров нет. дайте бакинских на рецепшен, сразу куча номеров на выбор. зато территория супер: детский и взрослый аквапарк. Пишут, что толком нет днем мини клуба, у меня вопрос? Вы зачем туда едете, чтоб детей в развивайку запихать, или загорать, купаться в море и аквапарке.
Питание нормально для Турции. Кто хочет по супер еду, то вам в Barut, Rixsos и т.д. только ценник мимнимум на 2 умножьте.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (831) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Светлана
Россия
Ярославль
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 19.08.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 1 887