АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2070 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С семьей в августе 2021
11.08.21 - 18.08.21
- Не рекомендую отель
3
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

SHARM GRAND PLAZA RESORT 5*

И снова здравствуйте!!! Сначала по приезду хотела написать все очень плохое, но пока отдыхала пил поутих и напишу все как есть.

Отдыхала с подругой, у нее мальчики 13 и 5 лет, у меня девочка 5 лет. Заказывали номер Family room c двумя отдельными комнатами. Приехали в отель в 4 утра, и сразу нам сказали что таких номеров у них нет, а делить по одному номеру на семью они не будут..НО ...могут дать семейный номе где две больших кровати , и дополнительно будет что-то пита раскладушки. На вопрос как мне чужой женщине и 5 летней девочке находится в номере с подростком ? когда я хочу переодеться и свободно себя чувствовать , они ответили , что мы же вместе приехали и это нормально. На мой вопрос поселили бы вы свою жену так, и почему они своих женщин упаковывают с ног до головы , а к нам такое обращение? Понеслось что то невнятное.

В фойе находились мы до 15.30 никто нас не заселял так как нет таких номеров, делить с доплатой не хотели, так как по истории только один номер. Тур оператор забыл на все и типа решайте на месте, один ответ ..мы не знали что у них таких нет номеров....И тут СЮРПРАЙЗ. Подходит на ресепшен мужчина , что бы проплатить до вечера так как у него ночной вылет..наши дети спят на креслах , он спросил почему, мы рассказали , и тут он говорит...Так я живу в таком номере с семей . И тут Остапа понесло ...такого хамства я еще не встречала. На ресепшине сказали , что у них Famili room, это большой один номер с двумя кроватями , а у них есть просто Famile sune ? так у них называется номер на две комнаты , и доплатить нам надо по 30долларов с комнаты за сутки. Заселили нас около 16.30 ..вошли в комнаты и опешили. Отель не знает что такое Famili sune, про комфорт и речи нет. Халаты, тапочки отсутствуют. Стаканы, чашки для кофе тоже, вместо этого одноразовые дешевые стаканы. Постельное белье старое, такая же история и с полотенцами, Душ вообще отдельная история

Ресторан.. ресторан вытягивает итальянская кухня, ну есть еще рис. Голодные Вы не будете, но шикарно и не покушаете...Из морепродуктов это жареная рыба и крабы на мангале.

Анимация ...моему ребенку понравилось. ничего особенного, но они стараются. Мой ребенок под впечатлениями от аниматора Мидо (извините если не правильно имя).

Территория. Территория маленькая, но если с детьми то это нормально.

Поеду ли я туда еще раз. НЕТ. Порекомендую. НЕТ. Сам отель тянет на 4- и не больше

Оценка сервисов отеля автором

3.6 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.7 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.0 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.5 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
3.5 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • Территория
  • положительные аниматоры
  • одни минусы
Добавлено: 19.08.2021 11:07
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 386 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 000) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Наталья
Украина
Киев
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 21.01.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 2 426