АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2126 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
13 комментариев
Отзыв об отеле Azura Deluxe Sorgun (отель был переименован 16.01.23)
Отдыхала Семьей с детьми в августе 2021
06.08.21 - 18.08.21
- Не рекомендую отель
2.7
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Так себе. Второй раз не поеду

Буквально сегодня вернулись из наширы. Ездили двумя семьями с 2 мя детьми 7 лет. Начну по порядку. Ехать очень долго от аэропорта, около 2 часов. Выматывает невероятно. Нас заселили сразу, но долго. К номеру не проводили , куда идти не объяснили . Своими силами, старым добрым русским е…мать и с помощью англоговорящей туристки (спасибо базовому английскому) мы выяснили , что нам на 4 этаж. К слову номер у нас был 2466 и мы были уверены ,что это второй этаж.Но нет. И так мы добрались до лифтов. Лифты…они очень медленные. в дальнейшем из 4 лифтов (два которые близко к выходу к номеру и 2 от которых прилично топать) стал работать 1. Его не дождаться , от слова совсем. Он может просто приехать на этаж, не открыть дверь и уехать на 1. Хотя четко горит кнопка ,что он ехал вверх . А народу не просто много , очень много. Толпы у лифтов на этажах. В общем часто мы ходили пешком . На территории отеля кондиционеры просто не справляются, и, пока ты ждёшь лифт, ты уже вспотел. Если вы думаете ехать с коляской , советую подумать на счёт отеля. В другом крыле отеля работали оба лифта, но таких же, которых не дождаться. Номер нормальный , кондиционера 2 , один встроенный в потолок (он не работал, даже после звонка на ресепшн) второй обычный кондер, нам его хватало, так что на встроенный мы забили. Но нет ни гелей , ни шампуней, ни палочек ватных ,ни дисков ,ни блин даже мыла для рук . Электричество и вход в номер по разным Картам. Что очень удобно, карту с электричеством не трогаешь и в номере всегда прекрасно свежо. Есть минибар с водой и газировкой, сейф , но не было постельного белья для ребёнка 😀позвонили на ресепшн все оперативно исправили . К уборке нет претензий , убирали каждый день , полотенца тоже ежедневно меняли. Но нет тёплых одеял, только махровые простыни , ребёнок спал под тремя. Территория красивая, зелёная, саду 5++++, много бассейнов . Территория грязноватая , но это больше из за соотношения количества работников и территории отеля, они не успевают все убрать. Очень мало мусорных Горшков у лежаков, просто 1 горшок на штук 10 лежаков. Басики чистят не очень , Мелкие дети ссут в басики, лично видела трижды . По территории гоняют кошки , что мило и весело детям . Насекомых либо не травят, либо травят мало. Мухи задрали, они везде, и на бассейне , и на баре, и в ресторане, по мимо мух на баре тусуются осы и похоже шершни , просто какие то огромные твари осы-пчёлы или кто они там . У меня боязнь насекомых и это самый первый и огромный минус отеля для меня, мухи кусаются кстати. Ресторан - еда на 3 часто на 3-, за две недели мне было вкусно, ну раза два . Завтрак это глазунья , которые наши дети не едят , потом стали жарить яйцо с двух сторон, но не прожаривали желток, один фиг сырой, а так там какие то поливки сладкие для панкейков, сухие завтраки, мясо, овощи тушёные, суп какой то, овощи свежие всегда , фрукты арбуз, дыня, виноград, слива яблоки, груши постоянно, иногда нектарины, персики ели один раз за 2 недели, они прям вкусные, остальные фрукты не огонь. Колбасы , сыр , всякие солености, вафли, печенья и что то вроде рахат лукум. В последний день увидели , что на улице делают яйца с добавками всякими, но не брали. Сомневаюсь что вкусно))) напитки это кофе из кофе машин , никакое , чай, Соки порошковые в автомате , газировка. За 2 недели можно было целых 2 раза сделать свежевыжатый сок , но самим себе )))) на обед лапша с соусом томатным , ни че вроде, но там рядом окно с картошкой фри и котлетами (которые едят дети, остальное мясо им не подходит, и котлеты эти только в обед) там такая адская очередь , а народу там настолько много, что ты пропускаешь толпу просто чтобы к столу своему пройти , персонала явно не хватает, двоем стоят на раздаче картошки и котлет, один жарит котлеты другой накладывает картошку , а на лапше рядом никто не стоит, она бедная заветрилась ,лежит и там в прямом смысле можно состариться пока дождёшься …набрать самим именно там нельзя, все за стеклом. супы - два, красный и белый. Белый не ели , он типа йогуртовый , красный то с нутом , то с чечевицей , то с лапшой. Из мяса курица, индейка - мне не понравилось ничего, ну не вкусно, курица не жуется , один раз были не плохие фрикадельки, потом я их брала - есть не возможно, рыба на пару тоже пару раз была вкусная , салаты закуски, разные были и с креветками и семгой, с креветками один раз был протухший или креветки или горох или не знаю что но пахло и кислило как прокисший Оливье на 5 день . Накладывают часто сами гости , что прям против правил . Ещё и многие ведут себя неадекватно и одной и той же ложкой накладывают абсолютно разного состава и консистенции блюда . Ужин тоже не очень - всякие фрикадельки , овощи, баклажаны это вообще кошмар , не жуются, на гриле делают рыбу и антрекот и пару видов овощей не съедобных на вид . Рыба была вкусная дважды, антрекот жевался один раз, ну и хватит, в остальные дни есть невозможно, была люля разок не плохая. Детям вечером дают мороженное, детского меню нет , диетического тоже нет , максимум рыба на пару но она под соусом или мазиком. Есть в еде плюсы)))) они в снек баре. Очень вкусная гезлеме (очередь огромная, готовит одна женщина) крошка картошка , шаурма , бургеры , фри прям вкусно. Мороженное дают с 2:30 до 18 очень разнообразно и вкусно в упаковке. Замечательный аквапарк для детей, есть ещё верёвочный парк - платный, 15 евро, детская площадка тоже хорошая большая, но мы на неё не ходили . Есть ещё зоопарк нашира 😂тут кто то написал в отзывах: сходите обязательно, я прям там на месте осознала весь сарказм фразы. Это не зоопарк а курятник 😄и кролики есть , занавес. Развлечения…вечером в амфитеатре нам понравилось только на экстрим шоу, прям советую , очень круто. А остальное не зашло. Были ещё дискотеки типа клубные с надувным фигурами , разок поплясали там, музыка огонь. Бар и персонал….отдельная история. Напитки на 3 ку, разнообразие коктейлей не особо. Из алкоголя вино, пиво, водка, текила, виски, ром, ликеры, вермут. Нет детской пина колады, потому что она сразу забодяжена с ромом, кокосовым молоком она даже не пахнет. Отстой короче . Но пить их коктейли можно, но я не под впечатлением . Персонал…произошёл у нас случай, что мы веселились на баре и когда выключили музыку вечером, включили маленькую колонку, подошёл чел старый , король барменов я его назвала и начал ее выключать сам, что нам не понравилось естественно. Естественно слово за слово. Мы уходить из бара, и отгадайте кто нас ждал внутри отеля))) жандармы блин, потом нам срезали браслеты и не наливали на баре в наказание ! Я была в шоке просто. Вот это сервис, вот это отношение к гостям. Нет мы его не били, к сожалению. Развёл цирк из за колонки , вместо того, чтобы урегулировать конфликт. Это в конце концов его работа. В общем осадок остался очень не приятный. Чувак решил самоутвердиться и показал своим поведением , что нам тут не рады. И слушать не стал даже менеджера отеля , который был на связи по телефону , он на этом моменте перестал понимать русский язык, забыл резко и не брал в руки телефон . В общем тот ещё….Второй случай отвратительного отношения к гостям был в аквапарке, там надо постараться чтобы найти бублик , мой муж его нашёл и стоял со мной разговаривал про то, с какой горки поедем , к нам подошёл спасатель че то сказал на своем, схватил наш бублик, буквально из рук ,и пошёл, отдал его туркам , как мы поняли знакомым. Это что вообще)))) короче мы туда не ногой. Не скажу, что прям дно. Но минусы я все описала . Ах да, море, пляж. Пляж песочный заход в море с камешками мелкими, можно без кораллок, но там по всему пляжу склизкая плита, на которой не приятно стоять. Кто как я у берега любит плавать , останется недоволен. И вода попахивает не приятно прям, может из за жары . Часто штормит, волны почти всегда. Есть Пирс. Интернет никакой. Только за 10 евро на 7 дней.есть ещё не дорогой магазин на территории. Что приятно удивило

Всего медиа - 9 Фотографий - 9 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
2.9 Подходит для отдыха
  • 2.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
2.3 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
2.3 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Аквапарк
  • зелёная территория
  • мороженное в упаковке
  • Еда
  • море
  • отношение персонала
  • Насекомые
  • Нет бесплатного интернета
Добавлено: 18.08.2021 22:54
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 7 948 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (13)

Олеся, добрый день. Ооооой, Вы прямо очень расстроили(((. Отель бронировали в январе в 2020, летим только 18сентября. Выбирала отель конечно учитывая все отзывы, которые в большинстве были положительные, только хромала уборка, но питание, отношение всё было в соответствии с категорией отеля. А сейчас даже уже лететь не хочется в этот отель. Мелочь, но даже для 5* Ультра нет гелей, шамп, мыла, хотя я всегда беру свое, не пользуюсь отелевским. Мы в Турцию летим 9 раз, были и в 4* и в 5*,но такого ужаса я читаю в первый раз. Подскажите пожалуйста, в конт. Нашира были высказывания об отравлениях, это стабильно или единичный случай?
Здравствуйте. Мы тоже очень расстроились , отдых был подпорчен . Сам отель не плохой, но все остальное в совокупности дало огромный минус. На счёт отравления, я где то читала вопрос к отзывам, возможно это вы спрашивали. Но при нас случаев не было замечено , но, я писала , что был прокисший салат . Он был из креветок , моркови и зелёного горошка. Возможно кто то не обратил на это внимание и съел его. А может было что то с другими блюдами . Я там не все ела. Я сама в Турции в 4 раз, мы были в 5 ках, но с едой прям плохо. Я очень люблю поесть и не привередлива , по этому меня поразило , что мне прям не вкусно. Я думаю , что это зависило от поваров , так как иногда одно и тоже блюдо вкусное, а на другой день есть невозможно…да, это однозначно не 5. На счёт гелей, я перед поездкой читала отзыв, что их нет , от слова совсем, и мы брали с собой. Кто писал что просили гели и им давали. У нас раз было, мы как то и не спрашивали. Я вообще поняла, что для отеля норм отсутствие средств гигиены. Тем более они допускают, чтобы люди сами себе накладывали еду, не смотря на пандемию. Их проблема в отсутствии персонала. Они там все стараются, но их не хватает . Не удивлюсь, что там не повара готовят , а совмещение нескольких профессий из серии и чтец, и жнец и на дуде дудец)))) я не скажу, что прям дно , многие пишут хорошие отзывы , разок можно съездить , но вот вернуться это однозначно нет .
Возможно я ещё под впечатлением от отеля, в котором мы были семьей месяц назад. Вот там мы ели. Это просто кошмар 😀рот не закрывался, там настолько все вкусно, мы так наедались в ресторане, что до снек бара дело вообще не доходило, там еду не только ртом хотелось есть, но и глазами ) хотя разве не так должно быть в 5ке…
Олеся, ну хоть чуть-чуть успокоили. Видимо, да, нет хорошего управляющего, а на данный момент управляющий-барыга, который не заинтересован в рейтинге отеля, а что, наполняемость и так есть, люда летят. До пандемии были в 4* LABRANDA EXCELSIOR HOTEL 4*. отель небольшой и не на первой линии, но в номере есть всё и кофе, чай(кстати в этом отеле есть, не подскажите?), чайник, ну и все средства гигиены, и тапочки, а поскольку он заточен на немцев, русские только стали приезжать первый год, когда мы были, питание было для 4* отменное, постоянно и на обед и на ужин 3 вида рыбы в разных исполнениях, постоянно индейка, говядина в разных исполнениях, стейки на гриле. А какие десееееерты!!!! А отель ELDAR RESORT 4*, тоже отменное питание, хоть и 4*.
Чай, кофе в номере есть, как и чайник . Тапочки тоже ) с мини Баром проблем вообще возникало. Все исправно носят.
В нашире каждый день практически все одно и тоже. Разнообразие блюд есть, но совсем не много. Плюс из за нехватки персонала на раздаче и огромных толп народа горячие блюда становятся холодными . Пока одним принесёшь еду очередь адскую отстоишь , потом себе та же очередь все остыло. Плюс кондиционер не охлаждает в ресторане, от слова совсем , сидишь весь мокрый буквально .
Олеся, не подскажите название отеля в котором были месяц назад?
А пирс в каком состоянии? Два года назад он был закрыт.
В приличном состоянии
с того года. ничего не поменялось...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (856) Следующий отзыв Все отзывы автора (16)
Олеся
Россия
Екатеринбург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 15.09.2020
  • Страны, города: 4 / 8
  • Отзывов: 16
  • Комментариев: 21
  • Читательский охват: 18 815
  • Фото: 185
0 Благодарностей