Здравствуйте, летев в Турцию выбирала отель 5 звёзд, туроператор исходя из моих финансов, посоветовал данный отель. Почитав гневные отзывы о данном отеле(Larissa phaselis princess) я решила что это недовольные жизнью люди. Но как же я ошибалась. К сожалению, приходится писать гневный отзыв и мне, хоть я очень лояльный человек. Ну что ж, начну перечислять минусы данного отеля. В номере из унитаза выбежал огромный таракан, размеры которого я видела впервые , на что на ресепшене посмеялись, сказав что это нормально и это уже не первый случай тк сейчас их сезон(пс фото приложено).Обещали дезинфекцию,но по прибытии в номер, как лапа от убитого таракана висела, так и весит. В снэк баре на раздаче человек без перчаток выжимал воду из помидоров, и салат плохо был вымыт( земля не отмыта от листьев). К сожалению сфотографировать это не получилось, тк телефон оставляла в номере, чтобы на пляже никто его не стащил.На пляже разгуливает бродячая стая собак(очевидно что блохастые), которые ночью на наших глазах разодрали кота около девушек, прибежавших к нам с криками помощи.Девушки просили помощь у охраны отеля, но никакой помощи от них не дождались, цитата «собаки это хорошо, а люди плохо»-их ответ на ломанном русском.Также собаки купаются с отдыхающими(ещё кот разгуливал по столовой). На пляже был обнаружен турок, торговавший турами за пределами отеля, он клеился к отдыхающим женщинам и дрался с их мужьями отмахиваясь шезлонгом, вызвавший охрану потерпевший мужчина не получил никакой защиты. Спустя время охранник все же попросил незваного гостя уйти с территории, но он благополучно вернулся обратно(видимо через пляж заходит). Лежаки отвратительные, подстилка грязная, вся в разводах, как будто ни разу не стирали. Приходится закрывать полностью полотенцами, которые выдаются до 12 часов дня. Сиденья на улице тоже давно видимо не меняли, потому что дно у них пробито в буквальном смысле(см фото). Система кондиционирования воздуха ужасная, чтобы номер освежился, нужно ждать по минут 30, а в столовой так вообще такое чувство что отсутствует( особенно на втором этаже). Пока кушаешь с тебя льётся пот(не сомневаюсь что ещё и с персонала, накладывающего еду), попивая особенно чай и горячий шоколад, потому что кроме них нечего пить( есть газировки из порошков, которые мы не осмелились пить). Не знаю как родители своим детям давали коктейли яркого синего цвета, после которых язык весь день синий. Кстати, алкоголь,кроме эфеса (пива),пить невозможно, вино в столовой вовсе не вино, а крепкий алкоголь не из бутылок, а из каких то банок(про качество молчу). Музыка каждый день играла одна и та же, будто проживаешь день сурка, анимация на нуле(видели только с утра женщин у бассейна занимающихся аэробикой). Еда ужасная. Конечно есть пару блюд нормальных по типу макарон и картошки( но их нужно постараться испортить). Мясо соевое, сосиски не знаю из чего, наверное из бумаги. Некоторые повара работали без перчаток, пока мы не нажаловались и не пришёл их начальник на проверку( но некоторые повара решили все таки их не надевать). Еще раздражает то что с приходом в столовую видишь незнакомую себе пищу и никак не можешь понять что это, тк персонал не может нам объяснить название ни на русском, ни на английском(поставили бы везде таблички с названиями, раз уж две у супа стоят). Номера ужасные, не соответствуют пяти звёздам.Никакой звукоизоляции, на мебели въевшиеся пятна, трещины в стенах не заделывают, а если где и заделали, то краской даже не закрасили(см фото). Ванная комната старая, в некоторых местах даже есть плесень. На день Турецкой ночи приезжали турки, которые сажали на верблюдов(при том что мы изначально не собирались и сразу сказали им что не собираемся платить), после поездки на верблюдах нам выдвинули счёт в 30$… спасибо

Я как любитель сока, ожидала его увидеть бесплатно в столовой(тк платили ультра все включено), но его продавали на входе за 2$…

На фото отеля, вы можете увидеть два бара у бассейна, но к сожалению они больше не работают, поэтому сейчас они стоят для антуража.

Каждый день наблюдали как люди приезжающие жить в апартаменты, ругались с персоналом(тк там ещё ужаснее условия, хотя куда ещё хуже)

На пляже не наблюдали никакой службы спасения и вечером разрешалось выходить всем желающим на пляж( хотя в других отелях это строго запрещено).

Также на пляже разбросаны бычки и стаканчики(привет Анапа)

Вайфай присутствует только в лобби, и то, очень часто тормозит. Друг покупал интернет за 2$(должен работать на всей территории отеля),но он постоянно жаловался на его отсутствие(на ресепшене говорили, что у них неполадки). Так что если будете приезжать( но лучше этого не делать), покупайте симкарту. Лифт каждый день застревал и из за притока туристов останавливался на каждом этаже и приходилось очень долго ждать. Также все личные вещи обязательно нужно прятать в сейф, потому что сосед по комнате, оставивший деньги с наушниками на постели, остался без них после прихода уборщицы.

Можно и дальше указывать минусы, но я думаю этого достаточно, чтобы понять, что отель далеко не пять звёзд(и даже не четыре).

Насчёт плюсов. Очень красивые виды и очень чистая вода, много разных красивых рыб( кормили их хлебом). Но к сожалению прелести природы никак не связаны с отелем.

Знаю что всегда после таких отзывов пишут сотрудники отеля «вы могли бы с нами связаться и мы решили бы все ваши проблемы», но на ресепшене нам уже задали в последний день вопрос «это вы жаловались на номер?» (да, мы жаловались гиду и туроператору, который писал нашу жалобу),на наш ответ «да» сотрудник просто промолчал.