Orcas Imperial Palace 4*

Тур від Пегас Туристик, який даний готель продає як 5 зірковий 😠, але фактично це 3. Всі фото розміщені в інтернеті це фото на момент відкриття готелю, бо територія абсолютно інша. А тепер по порядку: автобус в якому нас везли був габаритним і до готелю не зміг заїхати, коли я читала відгук про сміттєві баки і сморід то подумала " люди, камон 5 зірковий готель не може бути" Га-га!!!!!! Ще й як може бути. І вам доведеться проходити повз цей "неймовірно феєричний вигляд кожного разу як тільки захочете вийти за межі готелю!" І запах, йой який там "неймовірний запах" особливо коли на вулиці 43 градусна жара.... Поселення відбулося відносно швидко, так як приїхали ми близько 18 години. Номер стандарт мав бути... Тут найцікавіше, рецепція знаходиться на 0 поверсі, а нас спустили на -1, підвал я б сказала. Біля входу в номер стояли контейнери з брудною білизною і пакети зі сміттям, а поруч технічне приміщення, до цього ще повернемося. Номер - я б не назвала це стандарт, а економ. Нічого особливого. Ліжко для двох, одне додаткове, шафа з 4 вішалками поламаними, сейф платний хоча на сайті Пегас вказано безкоштовно, душ, туалет, крани з корозією, тріснутий умивальник, відсутність тримача для гелю, мила і.т.д в душі. Перед поїздкою мені порадили поселитися в номер і якщо щось не подобається то 10 баксів і буде краще. На рецепції сказали так само 10 баксів але за ніч, так як ми приїхали на 8 ночей плюс 80 доларів, пасібкі! Залишились в цьому номері, головне море, а переночувати то таке. Але то було не таке, бо як писала раніше, сусіднє приміщення технічне, з якого час від часу витікала вода і перед входом в номер утворювалися річка-річечка, чувся стукіт молотка, а по кородиру вночі перетягувалися контейнери зі скрипом на весь коридор, спокійної ночі бажаючи всім жителям -1 поверху цього прекрасного готелю. Прибирання теж окрема історія, ми поселилися в номер в середу, а прибрали у нас знаєте коли, а прибрали номер у вівторок!!! Вівторок! Карл! В четвер виліт зранку! Як це було: після поселення в четвер не прибрали, ладно вчора заселилися най буде, п'ятниця знов ні, хм а я не вивісила табличку "приберіть будь ласка" ладно. В суботу їхали на екскурсію, табличку зрання почепила, ввечері опачькі все як було так і є. Звернулася до менеджера, сказав що йому шкода, але бракує персоналу і не тільки наш номер не прибраний, мені аж полегшало, завтра все буде зроблено, замовили додатковий персонал який все зробить. Завтра, тобто в неділю знов зранку на екскурсію, табличку повісила ну думаю сьогодні буде прибрано, ага шчас! Ні хріна!!!!! Так, як я не конфліктна особа, і то є дуже зле, дала шанс виправитись в понеділок. Короче в понеділок знов ніхто не прибрав. В обід на рецепції попросила знов прибрати. Сказали зараз приберемо, пішли на обід, з обіду на море, на вечерю, по магазинах і знов нічого. Люди щоб ви розуміли, прибирати особливо нічого не потрібно винести мусор, поміняти постіль і рушники, витерти підлогу номер 2*2!!!! Але ні! І яке було моє здивування у вівторок, що номер прибрано, ну нарешті. Але це не все, у нас пропало світло. В технічній кімнаті проводилися які активні роботи, подумали що тимчасово і пішли на пляж. Так як "відпочинок" добігав до завершення вирішили в обід пройтися по селищу пофотографуватися скупитися, прийшли в номер а світла нема і рушники забули залишити. Прийшла на рецепцію кажу нема рушників і світла, допоможіть. А у відповідь чую Що ти там розказуєш, не може такого бути! Довелося повторити ще раз що нема рушників, тоді почули і сказали зараз принесем, а світла нема бо або карточка не в тримачі, який до речі тримався на чесному слові на стіні, або погано вставлена. Отримала рекомендації ще раз перевірити. В номері ще раз перевірила карту нічого не змінилося, ну думаю почекаю обіцяв зараз принести рушники, хай і з світлом розбереться. Пройшло 15 хв..., та що то є скажете ви, але то не так. Бо я заплатила гроші за відпочинок, а не за чекання будь чого в номері бо хтось щось забув!!! Пішла на рецепцію ще раз. Підхожу, посміхаюся кажу де рушники і світла далі немає. У відповідь зараз буде і далі ігнор. Пригадуючи попередній досвід з прибиранням думаю, ні фіга терпець вже увірвався і я голосно і чітко так щоб чули новоприбулі гості про мої проблеми, кажу нам потрібні рушники, я не збираюся чекати їх так само 5 днів як чекали щоб прибрали номер. Приїхала не для того щоб псувати собі нерви, а відпочивати і прошу негайно вирішити мої проблеми. На що мені хамським тоном звучить : "що ти кричиш! Ввечері прийде до тебе технік!" Далі той, хто має допомагати і вирішувати проблеми гостей, розвертається йде в кімнату за стійкою і закриває за собою двері! Отак-от. На бідного хлопчика підняла тон, якась там з України, він обідився і пішов плакати. То було епічно! Я повернулася в номер щоб зв'язатися з готельним гідом і буквально за хвилину прийшла менеджер з прибирання принесла рушники, перед тим як віддати все ж зайшла в ванну і перевіряла чи дійсно їх там немає. Чесно кажучи для мене то був шок, персонал готелю показав мені тим, наскільки для них ми є НІХТО. Та ясно, нащо мені вдома, плати гроші за тур і спеціально комусь нерви тріпати, історії з рушниками і світлом придумувати, краще в Туреччині туркам. 😭 Це було б смішно, якби не було так печально. Двічі їздили на екскурсію сніданок з собою просила один раз, дали два бутерброди і два яблука на двох, в пакеті який видається для брудної білизни якщо ви хочете щоб їх випрали в готелі... 5 ти зірковий готель! Територія готелю дуже мала більшу частину займає басейн, зелені практично немає, на пляжі є лежаки з матрацами але не на всіх лежаках, і натягнутий брезент чи що для захисту від сонця. Вода чиста, вхід пологий пісок+галька тут питань немає, єдине багато людей але поруч є пляж який відділяє від сусіднього готелю там вхід лише галька, немає парасольок і лежаків, але вода настільки прозора і ну просто неймовірна що більше часу проводила там. Рушники на пляж також за щастя якщо він вам перепаде. Харчування, тут зауважень теж немає. Голодними не були, постійно були диня, кавун, яблука, нектарини. Солодке і кава так собі. Шведський стіл, накладали офіціанти якщо було чогось мало добавляли. Інтернету і готелі немає хоча на сайті пише що вай-фай безкоштовно, але безкоштовного немає навіть на рецепції, його потрібно купляти 3 долари на день, є система знижок. Єдине що себе виправдало це море і гори.