Отзыв об отеле Simena Hotel, Simena Holiday Village (отель был переименован 22.05.23)
Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2021
- Воздержался
14.08.21 - 21.08.21
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Все хорошо, кроме отельного гида
Отдыхаем сейчас в отеле Simena :) перед отъездом начитались ужасных отзывов и были уже подготовлены к тому , что увидим:) но прилетев в отель в 4 часа ночи были приятно удивлены, что нас заселили в номер (вилла)причём абсолютно бесплатно:) Готовы мы были у тому, что заселят нас в 16.00 как пишут в отзывах:) А заселили нас в самую дальнюю виллу , с ремонтом! Тут чисто и не шумно! Спасибо большое отеле:)Идти до главного корпуса мин 10, но мы не расстроились, решили ходить и гулять:) На завтрак пришли рано :) выбор не большой , но вкусно , объясняют , что ковидные меры. Очень приветливый персонал. Затем обнаружили , что в номере нет фена, кровати для ребёнка и стаканов . Позвонили на Ресепшен , в течении 10 мин все решили!! Прямо молодцы обслуживающий персонал!! Все что нужно принесли:))Обед оказался вкусный:) все нас устроило:) ужин тоже нормально! Единственный минус идти до пляжа далеко :)но ездит электро мобиль и можно прокатиться с ветерком :))🙈 И хотелось написать про отельного гида Ксению Долгушину из Корал Тревелл которая должна быть вежливой и помогать если что не так:)Девушка очень с хамским поведением :) я пришла одна на встречу с ней, так как у мужа растянута нога и идти с пляжа тяжело! А эта Ксения мне стала вопросы задать типа коучеть даже не выяснив ни чего! Вот Диалог:- Вы одна пришли? -Да ,одна! - У вас дети не хотят вылезать из бассейнов? - нет , из -за мужа! - Вы не читали инструкции? Вам что не сказали придти всей семьей??( тут я обтекаю от ее хамства👀так как Она должна была вежливым тоном хотя- бы поинтересоваться , что случилось или улыбнуться !!)- я ей говорю: *вы знаете очень далеко идти до пляжа и муж не пошёл! * Ответ: тогда я вас одну зарегистрирую, и вы одна полетите обратно на самолёте 🙈И закрывает перед моим лицом дверь👀Я иду к морю и тащу хромающего мужа :)) приходим обратно :)) опять наезжает 1. Вы же опоздали на встречу ( А я не опаздывала и пришла раньше) Мы объясняемых , что далеко от моря , а Ксения в ответ говорит - типа ни кто не виноват, что вы выбрали такой отель - и обращаетесь не ко мне а к вашему Тур оператору:) извините, а Она кто тогда? Она же представитель Корал тревел !!! Зарегистрировала нас молча и все ! Ни о каких экскурсиях и вообще о расписании в отеле мероприятий речи не шло👀мы спросили когда самолёт назад - очень грубый ответ смотрите сами👀Ребята- кто читает отзыв старайтесь не попасть к этой девушке она не профессионал и уж точно не умеет держать себя в руках. Если есть вопросы по отелю пишите - мы пока тут отдыхаем 💪
елена оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
4.6 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.5 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Добавлено из отеля
15.08.21
15:36
(2 576 символов в тексте)
моё Cпасибо
23:55 19.08.21
я никогда не хожу на встречи к отельным гидам, особенно coral.Не зарегистрировать она не имеет права, т.к. вы уже вписаны на рейс, а ходить ради того, чтобы втюхивали экскурсии. Ну не знаю. Надо было просто пригрозить ей, что вы напишите жалобу на нее в корал и все. Тем более за мужа не оправдываться, если она не видит, что у мужа болит нога...
23:56 19.08.21
Напишите на нее жалобу на корал...
22:12 29.08.21
обязательно жалобу напишите
Добавить комментарий
Добавить комментарий