АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
960 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Simena Hotel, Simena Holiday Village (отель был переименован 22.05.23)
Отдыхала Семьей с детьми в августе 2021
14.08.21 - 21.08.21
- Воздержалась
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
14 - 21 августа

Все хорошо, кроме отельного гида

Отдыхаем сейчас в отеле Simena :) перед отъездом начитались ужасных отзывов и были уже подготовлены к тому , что увидим:) но прилетев в отель в 4 часа ночи были приятно удивлены, что нас заселили в номер (вилла)причём абсолютно бесплатно:) Готовы мы были у тому, что заселят нас в 16.00 как пишут в отзывах:) А заселили нас в самую дальнюю виллу , с ремонтом! Тут чисто и не шумно! Спасибо большое отеле:)Идти до главного корпуса мин 10, но мы не расстроились, решили ходить и гулять:) На завтрак пришли рано :) выбор не большой , но вкусно , объясняют , что ковидные меры. Очень приветливый персонал. Затем обнаружили , что в номере нет фена, кровати для ребёнка и стаканов . Позвонили на Ресепшен , в течении 10 мин все решили!! Прямо молодцы обслуживающий персонал!! Все что нужно принесли:))Обед оказался вкусный:) все нас устроило:) ужин тоже нормально! Единственный минус идти до пляжа далеко :)но ездит электро мобиль и можно прокатиться с ветерком :))🙈 И хотелось написать про отельного гида Ксению Долгушину из Корал Тревелл которая должна быть вежливой и помогать если что не так:)Девушка очень с хамским поведением :) я пришла одна на встречу с ней, так как у мужа растянута нога и идти с пляжа тяжело! А эта Ксения мне стала вопросы задать типа коучеть даже не выяснив ни чего! Вот Диалог:- Вы одна пришли? -Да ,одна! - У вас дети не хотят вылезать из бассейнов? - нет , из -за мужа! - Вы не читали инструкции? Вам что не сказали придти всей семьей??( тут я обтекаю от ее хамства👀так как Она должна была вежливым тоном хотя- бы поинтересоваться , что случилось или улыбнуться !!)- я ей говорю: *вы знаете очень далеко идти до пляжа и муж не пошёл! * Ответ: тогда я вас одну зарегистрирую, и вы одна полетите обратно на самолёте 🙈И закрывает перед моим лицом дверь👀Я иду к морю и тащу хромающего мужа :)) приходим обратно :)) опять наезжает 1. Вы же опоздали на встречу ( А я не опаздывала и пришла раньше) Мы объясняемых , что далеко от моря , а Ксения в ответ говорит - типа ни кто не виноват, что вы выбрали такой отель - и обращаетесь не ко мне а к вашему Тур оператору:) извините, а Она кто тогда? Она же представитель Корал тревел !!! Зарегистрировала нас молча и все ! Ни о каких экскурсиях и вообще о расписании в отеле мероприятий речи не шло👀мы спросили когда самолёт назад - очень грубый ответ смотрите сами👀Ребята- кто читает отзыв старайтесь не попасть к этой девушке она не профессионал и уж точно не умеет держать себя в руках. Если есть вопросы по отелю пишите - мы пока тут отдыхаем 💪

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.6 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
Добавлено: 15.08.2021 15:36
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 576 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

я никогда не хожу на встречи к отельным гидам, особенно coral.Не зарегистрировать она не имеет права, т.к. вы уже вписаны на рейс, а ходить ради того, чтобы втюхивали экскурсии. Ну не знаю. Надо было просто пригрозить ей, что вы напишите жалобу на нее в корал и все. Тем более за мужа не оправдываться, если она не видит, что у мужа болит нога...
Напишите на нее жалобу на корал...
обязательно жалобу напишите
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (803) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
елена волощенко
Россия
Пермь
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 19.06.2016
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 643
  • Фото: 0
0 Благодарностей