El Karma Beach Resort & Aqua Park 5*

Впервые пишу здесь отзыв. Как правило, когда всё хорошо отзыв не пишут)

Начну с плюсов. Хороший аквапарк, всё нормально работает, ещё бы чуток больше ватружек и более внимательный персонал. Второй плюс - благодаря очень пологому входу, море очень теплое, как дома в ванной) наличие не большого коралового рифа позволяет полюбоваться местными обитателями, протяженный пирс с лежаками и входами в море. На нашем этаже "0", в нашем корпусе 23, отличный уборщик, старательный, дружелюбный и отзывчивый Хасан. Ни дня без фигурок и за 14 дней пребывания, ни разу фигурка не повторилась. Всей семьёй ему благодарны, он помог нам сгладить впечатления об отеле. На этом плюсы закончились.

Заселение. Приехали примерно в 4 утра, дали денег, нас до 12 заселелили в какой то пустующий номер "на передохнуть". И тут мы уже стали понимать что попали куда то не туда. Отвратительно грязные стены как в корпусе, так и в номере, вонь затхлость, грязные окна, ужасный вид из окна. Пошли на завтрак. Учитывая что мы "не заселены", браслетов нет, и за завтрак с нас попросили 30 баксов, об этом нас не предупреждали. Было бы за что, завтрак отвратителен, в итоге с нас взяли 20. Лучше бы и не ели, завтрак того точно не стоит. Вообще завтраки там самые стремные. Много езжу, в том числе и по РФ, хуже не встречал. В 12 нас заселили, с видом на бассейн, гранд флор, т.е. выход с балкона сразу на улицу. Номер темный, бра висят верх ногами, некоторые прямо отваливаются, Их до этого не вытирали с даты покупки, лампочки в них супер экономные света очень мало. Основной светильник на потолке, полит был не понятно чем. Пол грязный, на всех поверхностях толстый слой пыли, плесень в ванной, сама ванна, в сколах и эти сколы покрашены краской, такого я просто не встречал даже у нас в стране. Ванная комната отвратительная. Шкаф не закрывался, стены грязные, потолок со следами обуви(так убивали комаров которые там летают стаями). Кондер без пульта, управление на стене, ходи включай, выключай, управляй, но ходи. Гул от него как в самолете и это без преувеличений, холодильник ночью гремит как старый советский. У нас должна была быть доп кровать, до вечера обещали принести, не принесли. После ругани притащили с бассейна лежак. Как вам? Ночь ребенок спал с нами, на следующий день устроили разбор с управляющим. Нам вычистили номер, поставили кровать, находиться там стало теперь не отвратительно, но удовольствия также не вызывало. С кондером конечно ничего не сделали. Предлагали другие номера, но они были только хуже.

Бассейны. Вот на фото кажется всё так здорово, плитка мозаика, по факту уже истертый линолеум. Вода в барах не питьевая, пить можно только бутылированную, ту что приносят при уборке, всё остальное хлор, в том числе и из кулера. Лежаков много, но большая их часть на пляже где никого нет, былбы мозг у управляющего, часть их можно было перетащить к бассейнам, где за них порой дерутся, опятьжебез преувелечений. Видеокамеры на территории не работают, люди воруют, у нас у дочери в первый же день пропали тапочки, никто палец о палец не ударил. С собой ничего ценного лучше не носить.

Анимация. Её просто нет, она мертвая как сами аниматоры, так и их техника, представления стремные в большинстве своем на участие отдыхающих выезжают.

Спа и массаж - тоже "ниочем", но это к отелю не относится.

Тренажерный зал оборудован нормально, но дышать там не чем, кондеров нет, только вентиляторы, но от них мало толку.

Питание. Завтраки стремные, обед на 2+, ужин за 14 дней 2 раза готов поставить "4", всё остальное не больше тройки. Разнообразия нет, фруктов почти нет, даже самые обычные блюда умеют испортить. Но дают говядину, курицу и рыбу почти ежедневно. Приемы пищи по расписанию, пропустили если, нигде больше не поедите. На 7 день пребывания, отравился, и это учитывая что алкоголь не пью. Посуду надо выбирать, т.к. не всегда отмыта, уборщики да и руководители в ресторанах зачастую сами грязные.

Бары. Сам алкоголь не пью, но раздражают, стаканчики. Они пластиковые и картонные и мелкие, у нас это стопочками называют, так вот в эти стопки наливают пиво, кофе, чай, воду, вино и т.д. на всё одна посуда. В 80% случаев в баре льда нету. Пиво наливают прямо из баночек, так что пены там 80%. Сочувствую тем кто его там берет. Даже мохито они делают просто в виде спрайта с сиропом из мяты. На вкус "кака"

Территория. Большая, газон ухоженный, есть красивые деревья, банановые пальмы, арочки с цветочками. Регулярно газон поливают какой то жижой, от чего вонь и москиты. Много ресторанчиков и баров, мебелированы, но бОльшая часть их не работает, а в основные "рестораны" очередь из-за не хватки столов. Наверно нужно иметь большой ум чтобы догадаться перенести мебель? Везде всё очень ГРЯЗНО, стены, мебель, столы,стулья. ВСЁ ,ПРОСТО ВСЁ ОТВРАТИТЕЛЬНО ГРЯЗНО. При чем это реально отмыть, просто им пох....

Контингент. Нет концепции, контингент разношерстный, 70% египтяне. на них выделен отдельный ресторан и бассейн. Египтяне просто тупые, просто очень тупые. Моют обувь в бассейне, могут закурить в лобби у запрещающей таблички, или прямо в ресторане. Кишат как черви. В 23.00 заканчивается анимация, такэти упыри достают колонки и начинают под окнами, пляски устраивать. В первую ночь они были не сильно громкими, удалось уснуть. В следующую ночь мы гуляли и обнаружили эти пляски только в час ночи, дошли до ресепшна, охранник пошел успокоил. На третий день они начали в полночь, 3 раза звонил на ресепшн, мне обещали, но по прошествии 30 минут ничего не изменилось. Пришлось пойти на ресепшн и покрыть их как следует х..ми. Отликнулись моментально, через 20 секунд в отеле воцарилась тишина, только минуту до этого, стоял отборный громкий нецензурный лексикон. Обосрались все кто был в радиусе 50 метров. На следующий день жестко поговорил с управляющим, такого больше не повторялось. Вообще вся срань, как правило, начинается в выходные египтян когда отель превращается в какой-то вокзал. Но оставшуюся грязь от них никто не убирает

Клиентоориентированность персонала, только на словах, по факту ни хера не делают, надо "за ручку" водить. У нас было две даты в этот период, ни с одной не поздравили. Потеряли карточку от номера, так они стали утверждать что штраф 10$, не на того нарвались. Вайфай даже платный нигде толком не ловит, лучше купить местную симку.

На самом деле сильно сдерживаюсь чтобы писать без мата, т.к. это дерьмо какое-то, просто срань. Устойчивое отвращение к каждому воспоминанию о нем. Рассчитан он на египтян, там им и место. Для нас же выбор этого отеля явилось большой ошибкой. Кстати на вывесках отеля не присутствуют звезды, в Букинге он имеет только 4 звезды, нам его продают как 5*. Большой вопрос к Coral Travel, какого хрена?