При заселении дают только одну карточку от номера, что очень странно. Территория отеля маленькая, инфраструктуры рядом нет никакой. В номерах убираются плохо, первые два дня не убирались вообще до тех пор пока не сходила на ресепшен. Питание обычное, на премиум ультра все включено не тянет. На ужин давали тухлую рыбу и на обед следующего дня ее же. Еда однообразная, фрукты и десерты не очень понравились. Алкоголь импортный, пиво в бутылках экономят и в основном выдают только efes. На море плиты бетонные и галька, стоять невозможно. Написано, что от отеля до моря 550 м, на самом деле больше и идти до него минут 10-15. В море грязно, плавают корочки от дыни, маски и средства личной гигиены… Во время отдыха произошла неприятная ситуация, после которой менеджер отеля русскоговорящий вымогал с нас 250 долларов при этом не мог предоставить счёт на оплату. Имущество отеля застраховано и нигде не написано сколько нужно платить за ущерб. Менеджер блокировал карточку от номера каждый день!!! «Нет оплаты-нет номера» говорил менеджер. Угрожал о невыезде из страны. Я заплатила за недельный отдых и 3 дня не могла попасть к себе в номер. Дурдом. Кстати гид отельный Светлана из санмара очень неприятная женщина, никогда не помогала, могла только послать. Единственное, что нас порадовало в этом отеле так это аниматоры. Очень классные, всегда помогут и поддержат. Ферхат лучший, но сейчас в этом отеле он не работает. Ездили в аквапарк и брали полотенца из отеля, которые у нас в автобусе забрали. В то время как всем остальным в отеле дали полотенца спокойно. Это смешно. Над менеджментом отеля стоит поработать. Отель новый и пока что не такой дорогой. Но за такую стоимость есть гораздо лучше и интереснее отели 5*. Рядом есть ещё отели Port river и Lake river. Хозяин отеля у них один и тот же, но там ещё хуже. Однозначно не рекомендую.