Hard Rock Hotel Riviera Maya 5*

Отдыхали в этом отеле семьей - 4 человека, включая ребёнка 15 лет. Приобретали путевку в Anex tour. Размещение Double gold deluxe для 4 взрослых - для понимания это один номер 25 кВ.м. с двумя полуторными кроватями. Обратились на reception с просьбой предоставить два номера раздельных или номер семейный, т.к. двое родителей, дети - 22 года и 15 лет (разнополые). Администрация отеля предложила решить вопрос за 3800 долларов США за 10 дней. Турагентство предложило все решать самостоятельно через reception. Питание - разнообразие отсутствует. Каждый день одно и тоже. Да, голодным остаться сложно. На территории много бургеров, гамбургеров, пицца, фри, сэндвичи. Но фрукты - только на завтрак. Морепродукты- только на вечер и при этом плохого качества. Овощи отсутствуют. Напитки в баре - зависит от бармена и его настроения. К вам будет отличное расположение только если вы в категории Diamond или оставляете всегда чаевые. Лежаки на пляже и возле бассейна. Хотелось бы отметить что открытого доступа к морю нет, огорожена камнями небольшая заводь с мутной водой, возле которой расположен пляж. Да, водоросли убирают ежедневно, но в этой же заводи помимо водорослей, катаются на лодках, поэтому вода всегда мутная и грязная. Так что лежаки на пляже есть всегда. Возле бассейнов сложнее. Места которые более удобные с самого утра занимают для клиентов Diamond, а остальным что остаётся. В бассейне толпы людей с коктейлями)))) Шумно, грязно. Анимация есть на английском и испанском. Вечером проходят шоу, но информация о времени проведения отсутствует. Уборка в номере - забывают заменить полотенца, помыть полы((( В целом можно отнести отель к 3*. Он не стоит потраченных средств и времени.