АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2433 +11 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала С семьей в августе 2021
01.08.21 - 11.08.21
- Не рекомендую отель
1.7
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
01 - 11 августа

Жесть

Существует Два отеля бридж резорт 4 звезды и бридж резорт фемили 3 звезды. К первому претензий нет.

Второй это полная беспросветная *опа.

Был забронирован стандарт от согаза, Чтобы повысить уровень комфорта , доплатили сверху за люкс.Там где стандарт: администрация вам самим не стыдно ? Такая грязь в коридорах, дорожки, стены и это все этажи до 7го. А на седьмом чудо и чистота , потому что там практически людей нет.

Кондиционеры в самом отеле не включают «проветривание».

Позор и ужас.

Вам что сложно сделать нормальный холл? Да с самого входа убожество. Диваны пошарпанные, стол такой же, на потолок смотреть страшно.

Но Бридж резорт фемили, к котором мы остановились от согаза нас не перестаёт удивлять. В люксе не работает кондиционер! Течёт в люксе ванна! Вещи все влажные! Пришел сантехник и ещё поржал надо мной что он делать ничего не должен. Попросили замерить номер. На фото вы видите замену)))))))))) люкс же чувствуется ребят?) вместо кровати во второй комнате кушетка , на которой может спать 5 летний ребёнок максимум (кушетка кстати такая же в холле стоит))))) пятна на ковре и прочее. Остались в первом номере , без кондиционера и с текущей ванной . Столовая это отдельная песня : когда все столы вытирают одной тряпкой и на столах все влажные и липкое

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0
Добавлено: 02.08.2021 23:35
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 283 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемая Елена! Позвольте поблагодарить Вас за то, что уже неоднократно останавливались в нашем гостиничном комплексе Bridge Resort 4*, .Нам искренне жаль, что в этот раз ,проживая в отеле Bridge Family3* у Вас не сложилось такое положительное впечатление. Бронирование номеров в отеле Бридж осуществляется на основании заявки от Вашей организации. С нашей стороны, примите искренние извинения за те аспекты Вашего пребывания, которые доставили Вам неудобство. Все вышеперечисленные Вами замечания в обязательном порядке будут переданы руководителям соответствующих служб отеля для проведения необходимых мероприятий по устранению недочетов. Мы очень ценим мнение наших гостей и верим, что конструктивная критика позволит улучшить качество наших услуг. Надеемся, что у нас будет шанс снова приветствовать Вас в Bridge и изменить Ваше мнение о нашем отеле в лучшую сторону! Всего Вам доброго и наилучшего!
Уважаемая Елена! Позвольте поблагодарить Вас за то, что уже неоднократно останавливались в нашем гостиничном комплексе Bridge Resort 4*, .Нам искренне жаль, что в этот раз ,проживая в отеле Bridge Family3* у Вас не сложилось такое положительное впечатление. Бронирование номеров в отеле Бридж осуществляется на основании заявки от Вашей организации. С нашей стороны, примите искренние извинения за те аспекты Вашего пребывания, которые доставили Вам неудобство. Все вышеперечисленные Вами замечания в обязательном порядке будут переданы руководителям соответствующих служб отеля для проведения необходимых мероприятий по устранению недочетов. Мы очень ценим мнение наших гостей и верим, что конструктивная критика позволит улучшить качество наших услуг. Надеемся, что у нас будет шанс снова приветствовать Вас в Bridge и изменить Ваше мнение о нашем отеле в лучшую сторону! Всего Вам самого наилучшего!
Спасибо
Нам очень помогла менеджер по работе с клиентами Лилия
Она была заинтересованна в решении наших проблем и помогла нам улучшить прибывание в комплексе
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (45) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Елена
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 02.08.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 1
  • Комментариев: 6
  • Читательский охват: 3 430