Мы раньше никогда не оставляли отрицательные отзывы, но в этот раз решили поделиться впечатлениями от испорченного отпуска.

Да, нам было известно, что за 3 дня до нашего приезда в регионе Сочи произошли очередные ливневые дожди, но никакой информации о том, пострадал ли отель, у нас не было. Администрация отеля не сочла нужным предупредить своих гостей, которые должны были приехать в ближайшие дни, о том, что большая часть инфраструктуры для отдыха пришла в негодность.

При заселении нам сообщили, что термальный комплекс и бассейн временно не работают (сроки не уточнили). Также сообщили, что морем пользоваться можно. Мы, конечно, расстроились из-за инфраструктуры, но поскольку "с морем все в порядке" со слов администратора, решили остаться. Думали, что "временно" ненадолго. Однако когда мы уже оказались на территории отеля, то поняли, что инфраструктура до нашего отъезда восстановлена не будет (мы планировали отдыхать 2 недели). Большая часть территории отеля от бассейна до моря была в жиже.

На территории отеля протекает горная речка Агура. В нее рабочие, которые приводили в порядок территорию, сливали всю грязь и жижу после потопа. Эта грязь по реке через ливненку уходила в море и течением разгонялась вдоль всего пляжа, в мутной морской воде плавали ветки, листва и прочая грязь с территории отеля. Администрация об этом даже не предупреждала. В море купаться было нельзя.

Отдельно хочется отметить питание. При выборе отеля мы прочитали много отзывов о великолепной еде. Хочется спросить у этих людей, где и чем они питались до этого? Макароны, рис, картофель периодически были недоваренные. У риса присутствовал специфический запах прогоркшей крупы. Очень скудный выбор мясных блюд, сладостей. То, что было представлено на шведском столе, приготовлено невкусно. Мы - ребята не с претензиями, лобстерами не питаемся, но обыкновенные продукты часто были приготовлены просто отвратительно!

Плюсы мы тоже нашли - великолепный чистый номер, приятное здание отеля, хорошая охраняемая парковка. Обслуживающий персонал - вежливый, все очень стараются, замечательные аниматоры. Из плюсов все.

Итог - отдых был испорчен.