Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2021
- Не рекомендую отель
20.07.21 - 30.07.21
3.7
4 размещение
4 сервис
3 питание
Проживание не подтверждено документами
Корректный отзыв - не влияет на рейтинг
Если убрать алкоголь, от люкса ничего не останется
Заселение. Вежливо посадили на диваны,одели браслеты. Выпили по коктейлю. Красиво и вкусно было.
Завели в номер с видом на помойку вместо вида на море. Вино и фрукты поставили.
На следующий день переселили с видом на бассейн. Размеры фемили номера и стандарт одинаковы. Первая комната очень темная, маленькая. Мини бар пополняли (сок, вода, минерала, кола , Фанта, спрайт). Пиво Эфес только при заселении.
Хороший выбор алкоголя, Безалкогольных напитков.
Айриш паб больше всех баров понравился.
Фреши делают заранее)))) Это что за фреш? Мне апельсиновый попался скисший!
{удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}
Аля-карт рестораны это пшик. Там не готовят. Разогреть в лучшем случае. Часто еда холодная, в основном ресторане очереди, нужно поискать стол себе....
Отличные вечерние шоу до 24-00. Далее только бар в ресепшн. Есть много приятного персонала. Хамы в баре у сцены.
Больше всего понравился айриш паб. Вежливо, спокойно, отличные напитки.
Нужно сделать нормальные таблички с названием еды. Там чушь по русски написана и очень мелко.
Нужна карта отеля, чтобы было понятно что и где есть.
Наладьте нормальную уборку. Полы не моют, если не пожалуешься. И почему приходили в 15-00 убирать?! В других местах это делали до 12, пока мы на море.
Питание однообразное, не вкусно. Фрукты-отлично (арбуз, дыня , инжир, клубника, черешня, яблоки, груши, персик, слива).
Мороженое свободно целый день.
Суши отстой.
Если и рекомендую, то не более недели (надоест питание) молодёжи или большой компании.
На море под навесом лежаки занимали в 7 утра. На солнце свободно.
Заход в море резкий, часто волны. Песок грязно серого цвета с палками и камнями. Не уютно.
Лежаки очень близко друг к другу.
Концерт Меладзе понравился. Час 25 мин продолжительность. Но он не вышел на фото и автографы.
Перед отъездом захотел выпить коктейль в баре на ресепшн. Попросил, а бармен нервно сказал, что не знает какой коктейль делать....Типа читай меню. И был в грязных и порванных брюках.
Вадим оценил сервисы
4.1 Качество сервисов и обслуживания
4.1 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
4.3 Сервисы для детей
4.4 Удобство расположения
4.0 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
алкоголь
мороженое
соки
Минусы отеля
питание
скученность
много людей
уборка номеров и общественных туалетов
лифтов
отсутствие карты отеля
{удалено модератором}
Добавлено
31.07.21
14:47
(2 024 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:24 20.08.21
Уважаемый Вадим,
Отель Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa уделяет особое внимание удоволетворенности наших гостей отдыхом и в соответствии с существующей политикой качества ставит перед собой цель предупредить и исключить все возможные проблемы и неудобства, которые могут возникнуть в течение отдыха.
Мы очень признательны Вам за то, что оценили интересную вечернюю анимацию, качественные алкогольные и безалкогольные напитки, а также хорошее обслуживание в Айриш баре.
В ресторанах блюда, а также суши готовятся по меню и международным стандартам, но у каждого человека вкусовые качества разные и не всегда получается угодить. Хотим сообщить Вам что в нашем отеле регулярно проверяется питание и натуральные соки, все анализы отправляются в лабораторию, в периоде Вашего проживания и по сей день не обнаружено никаких испорченных продуктов.
Относительно качества уборки, мы всегда быстро реагируем на пожелания гостей и если поступает замечание, то данный вопрос решается незамедлительно.
Относительно лежаков возле бассейна и на пляже – их количество значительно превышает количество отдыхающих, а наших гостей мы всегда просим не бронировать лежаки без надобности.
Нам очень жаль слышать, что Вы остались не совсем довольны отдыхом в нашем отеле. В свою очередь хотим отметить, что все замечания наших гостей мы принимаем к вниманию для дальнейших улучшений в отеле.
Будем искренне рады видеть Вас снова в Port Nature Luxury Resort Hotel&Spa.
С уважением,
11:52 21.08.21
Спасибо! Желаю Вам процветания и довольных, благодарных гостей. Плохое забуду, хорошее останется
Добавить комментарий
Добавить комментарий