АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
729 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал Семьей с детьми в июле 2021
20.07.21 - 30.07.21
- Не рекомендую отель
3.7
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Если убрать алкоголь, от люкса ничего не останется

Заселение. Вежливо посадили на диваны,одели браслеты. Выпили по коктейлю. Красиво и вкусно было.

Завели в номер с видом на помойку вместо вида на море. Вино и фрукты поставили.

На следующий день переселили с видом на бассейн. Размеры фемили номера и стандарт одинаковы. Первая комната очень темная, маленькая. Мини бар пополняли (сок, вода, минерала, кола , Фанта, спрайт). Пиво Эфес только при заселении.

Хороший выбор алкоголя, Безалкогольных напитков.

Айриш паб больше всех баров понравился.

Фреши делают заранее)))) Это что за фреш? Мне апельсиновый попался скисший!

{удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}

Аля-карт рестораны это пшик. Там не готовят. Разогреть в лучшем случае. Часто еда холодная, в основном ресторане очереди, нужно поискать стол себе....

Отличные вечерние шоу до 24-00. Далее только бар в ресепшн. Есть много приятного персонала. Хамы в баре у сцены.

Больше всего понравился айриш паб. Вежливо, спокойно, отличные напитки.

Нужно сделать нормальные таблички с названием еды. Там чушь по русски написана и очень мелко.

Нужна карта отеля, чтобы было понятно что и где есть.

Наладьте нормальную уборку. Полы не моют, если не пожалуешься. И почему приходили в 15-00 убирать?! В других местах это делали до 12, пока мы на море.

Питание однообразное, не вкусно. Фрукты-отлично (арбуз, дыня , инжир, клубника, черешня, яблоки, груши, персик, слива).

Мороженое свободно целый день.

Суши отстой.

Если и рекомендую, то не более недели (надоест питание) молодёжи или большой компании.

На море под навесом лежаки занимали в 7 утра. На солнце свободно.

Заход в море резкий, часто волны. Песок грязно серого цвета с палками и камнями. Не уютно.

Лежаки очень близко друг к другу.

Концерт Меладзе понравился. Час 25 мин продолжительность. Но он не вышел на фото и автографы.

Перед отъездом захотел выпить коктейль в баре на ресепшн. Попросил, а бармен нервно сказал, что не знает какой коктейль делать....Типа читай меню. И был в грязных и порванных брюках.

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
4.1 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.5 С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.3 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.3 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.4 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • алкоголь
  • мороженое
  • соки
  • питание
  • скученность
  • много людей
  • уборка номеров и общественных туалетов
  • лифтов
  • отсутствие карты отеля
  • {удалено модератором}
Добавлено: 31.07.2021 14:47
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 2 024 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемый Вадим,

Отель Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa уделяет особое внимание удоволетворенности наших гостей отдыхом и в соответствии с существующей политикой качества ставит перед собой цель предупредить и исключить все возможные проблемы и неудобства, которые могут возникнуть в течение отдыха.
Мы очень признательны Вам за то, что оценили интересную вечернюю анимацию, качественные алкогольные и безалкогольные напитки, а также хорошее обслуживание в Айриш баре.
В ресторанах блюда, а также суши готовятся по меню и международным стандартам, но у каждого человека вкусовые качества разные и не всегда получается угодить. Хотим сообщить Вам что в нашем отеле регулярно проверяется питание и натуральные соки, все анализы отправляются в лабораторию, в периоде Вашего проживания и по сей день не обнаружено никаких испорченных продуктов.
Относительно качества уборки, мы всегда быстро реагируем на пожелания гостей и если поступает замечание, то данный вопрос решается незамедлительно.
Относительно лежаков возле бассейна и на пляже – их количество значительно превышает количество отдыхающих, а наших гостей мы всегда просим не бронировать лежаки без надобности.
Нам очень жаль слышать, что Вы остались не совсем довольны отдыхом в нашем отеле. В свою очередь хотим отметить, что все замечания наших гостей мы принимаем к вниманию для дальнейших улучшений в отеле.
Будем искренне рады видеть Вас снова в Port Nature Luxury Resort Hotel&Spa.

С уважением,
Спасибо! Желаю Вам процветания и довольных, благодарных гостей. Плохое забуду, хорошее останется
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 557) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Вадим
Беларусь
Гомель
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 31.07.2021
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 729