Euphoria Palm Beach Resort 5*

Отдыхали три с лишним недели, впечатления противоречивые, поэтому постараюсь излагать только факты, без эмоций.

Большинство негативных отзывов справедливы, о многом уже сказано. Отель объективно - бюджетная 4. Ориентирован на экономных русскоговорящих и турок, соотношение примерно 70/30. Выводы делайте сами. (Да, пока не забыл, что касается турецких отдыхающих. Они очень много и повсеместно курят. У детского бассейна, прямо на детей, на веранде столовой, под знаком "курение запрещено" и на местах для семей. Не видят ничего предосудительного. Имейте в виду).

Территория большая и более-менее зеленая, ухаживают, но без буйства красок, как в отелях классом выше. Присутствуют комары. В столовой (назвать рестораном затруднительно) не редка недомытая посуда, бокалы для вина грязны в 95-ти процентах случаев. Чего-то все время не хватает, то кофе, то чая, то тарелок, то чашек, то вилок. Очереди за популярными наименованиями всегда. Свободное место найти не удастся, придется покружить в ожидании окончания трапезы кем-либо, затем привлечь внимание ребят убирающих столики, затем тех, кто принесет бумажки (заменяют скатерть), вытрет стол и положит приборы. Надо отдать должное - ребята (молодежь, похожи на студентов или старшеклассников) стараются и еще сильнее не задерживают. Само питание разнообразием не потрясает, но съедобно и, местами, вкусно, с голоду не погибнете. Арбуз, дыня постоянно в ассортименте.

Вход в море - каменная неровная плита, крайне не комфортно, чревато травмой, особенно при волнении, кораллки не помогут. Пляж довольно неухоженный - крупный песок с мелкой галькой, лежаки старые, без матрасов. Пирс пожилой и ржавый, к нашему отъезду начали потихоньку облагораживать - постелили настил на боковых ответвлениях, положили дорожку. Но с маленькими детьми все равно не комфортно, фактически море в минус. Кстати, о детях. На сайте был заявлен детский клуб Тукан и, с 21-го года, система Fun and Sun. Круто, все для детей, кто сталкивался, тот знает. Ничего из указанного нет. По факту развлечения для детей отсутствуют в принципе, три турецких девушки аниматора играют в Уно между собой, один или два грустных русских ребенка вяло рисуют что-то карандашами... На симпатичной площадке с горками в детском бассейне струи украшательной воды лупят так, что больновато даже взрослому, маленькие дети просто избегают заходить внутрь, пока не выключат. Вода в детских бассейнах довольно холодная (видимо, из-за тентов) и не очень визуально чистая. Оба ребенка заболели.

Бассейны если и чистят, то не заметно, на дне частенько песок, грязь, камешки.

Большие горки гладкостью не отличаются, о некоторые стыки очень больно бьешься. В середине отдыха, после жалобы турок, вопрос решился просто - их закрыли. Видимо, поправят когда-нибудь.

Амфитеатр восстановили за пару дней до отъезда и даже начались вечерние представления, вот это чудо).

В целом все не так плохо, явно предпринимаются усилия для улучшения качества обслуживания, все стараются в меру сил (особенно хочется отметить guest relations Джейлу, спасибо ей большое, очень помогала в решении многочисленных проблем), но, похоже мы застали неспешный этап становления, отсюда и многие негативные моменты.

У нас не убирались в принципе, не смотря на чаевые. Белье за 23 дня сменили один раз, полы помыли дважды, в последние дни, после обращения к руководству. Рекомендую не ждать, а обращаться с просьбами, к той же Джейле, она человек отзывчивый и ответственный, сделает все, что в ее силах.

Врача в отеле нет, есть медбрат, он вызовет "big doctor", если что)

Теперь немного о туроператоре, что к отелю относится косвенно. TUi. Очень не советую. Ездили с ними первый и последний раз. Нас поселили в номер с двуспальной кроватью (четверых, все оплачено, разумеется). Других вариантов найти не удалось, "у нас все номера такие". Туроператор прикинулся валенком. Вопрос решился доплатой за номер лучшей категории (200$).

Вылет нам заменили на день раньше, без предупреждения, уведомления и чего-либо подобного. Представьте - сутки до отъезда, четыре утра, дети больны и спят, вещи не собраны - звонок, "выходите, автобус ждет 3 минуты, не больше". В общем, на этот рейс мы не успели. Билеты на наш первоначальный ( и оплаченный) нам предложили купить всего за 350 евро. В итоге все удалось улететь дешевле, хоть и за свой счет. Спасибо за это новому гиду Екатерине, сменившей невменяемого Асифа.

Привозит и забирает водитель турок, никаких гидов, как у других туроператоров. Нам он, может, и не нужен, но не факт, что все остальные сумеют выпрыгнуть именно у своего отеля... В общем - заплати и выкручивайся дальше, как знаешь. И следи за руками (рейсами).