за последние 30 дней
Ужасно
Отрицательное впечатление об отеле начинается сразу со входа ! Вам необходимо оплатить парковку рядом с отелем, на асфальтированной части 300 р сутки, а напротив (гравий) 200р. При этом парковщик предлагает сделать это мимо Кассы за меньшую цену)) очень весело ))
Далее на ресепшн «доброжелательные» сотрудники тупо берут с вас оплату, ничего не рассказывают о правилах отеля и где что находится, отправляют вас в замечательный номер…
Итого размещение 1 из 5 баллов.
Мы бронировали номер в коттедже с видом на море!
Стоит отметить , что вид на море был, но… фактически нам отковался потрясающий вид на соседний полуразрушенный лагерь, в котором проживали в основном работники отеля и близлежащих заведений.
Номер выглядит очень уставшим: грязный пол, потрепанные обои, ванная с посторонними запахами, полчища муравьев и комаров… на потолке и стенах обитало множество засохших трупиков кровососов, чью коллекцию мы естественно за 5 дней пополнили ))
Итого номер 2 с «-«.
Далее питание и напитки на территории, которые скорее отсутствовали, чем были! На пляже стоит красная будка , в которой выдают химотозные пряники и соки ( для детей) + пережаренные мини пирожки, приготовление которых постоянно приходилось ждать ( ждать через пинок сотрудника отеля, что пирожки нужно состряпать).
Пиво и пакетирование вино выдают только в основном корпусе, крайне неудобно идти с ним к бассейну, на пляж тем более. Ещё больше поражали сотрудники , которые ухмылялись и прикалывались с напитков и еды, которую они «выдавали». Итого Качество доп питания на уровне «1-».
А теперь самое интересное - это столовая со шведским столом с «4 звёздочками»:
выбор блюд и качество печален в целом; фрукты практически отсутствовали, а когда появлялись толпы обозлённых и голодных, их сметали; маме «веселое» - это попытка выпить кофе… в очереди можно было постоять от 5 до 15 минут. На огромный зал работала только одна кофемашина, вторая со слов персонала сломалась и ее каждый день ремонтируют ( ни за 5 наших дней , ни за 10 дней ранее со слов женщины-отдыхавшее ранее нас, никто ее так и не ремонтировал)))); столовая большая, в ней очень жарко, пот течёт ручьём, если разместишься дальше середины ( причина одна - не работаю Кондиционеры!!!!). Финалом всего вышеописанного оказалось отсутсвие обычного хлеба на завтраке!!!! Даже бутерброд сделать не удалось!
Итого Оценка за основное питание «1 с большим минусом».
Пребывание в отеле обошлось в 22 тыс руб за сутки!!!! + к этому покупки алкоголя и еды на стороне или палатных кафе на территории отеля…
Из плюсов могу отметить только бассейну зону, здесь Оценка на твёрдую 4.
Общий итог: отель не стоит своих денег, красная цена 5 тыс руб за сутки! Звёзд не 4, а максимум 2!!!! Оценка - ужасно, никому не посоветую здесь отдыхать!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время для написания отзыва о нашем отеле. Вы оказали нам большую честь, остановившись в одном из наших отелей. Написанный Вами отзыв послужит основанием для улучшения качества нашей работы, поскольку критика так же важна для нас, как и положительные отзывы гостей.
С уважением,
администрация отеля
AURUM FAMILY RESORT&SPA
Вы действительно хотите удалить комментарий?