Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.1 Неподтвержденный отзыв
Мошенники!
Забронировали номер X.O на 5 дней с 8 июля 2021 года. Других вариантов не предложили, ссылаясь на загруженность базы. Цена за номер 18000 в сутки…Приехав на 3 дня раньше и остановившись в другом отеле, зашли узнать нельзя ли заселиться в Калипсо не дожидаясь нашей даты . Нам сказали, что свободен подобный домик и можем заселиться сегодня же. Мы очень обрадовались и нас повели с базы, сказав что наш домик находится в другом месте. Сказать что мы были разочарованы - не сказать ничего. То, что персонал называет домиком - это ПРИЛЕПУХ к пляжной кафешке, к которому не подойти ни с какой стороны из-за грязи и необустроенности территории вокруг. На первом этаже по щиколотку воды. Вода из канализации или из-за дырявой крыши не известно, запах говорит, что скорее всего из канализации. Естественно мы попросили вернуть уплаченную предоплату в размере 76500 руб. Написали заявление по их форме, приложили все необходимые документы. Менеджер Алена заверила, что деньги вернут в течении 10 дней. 10 дней прошло, прошел месяц, каждый день они обещают и ничего не возвращают, ссылаясь на форс мажоры и аномальную жару , по причине якобы которой, все деньги потрачены на покупку генераторов для обеспечения работы кондиционеров!!! Потом они все заболели ковидом и тд.
Я очень жалею, что связалась с этими непорядочными людьми!!!
Теперь придётся возвращать деньги судом . И писать жалобы в разные инстанции…
