Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa 5*

Приехала в этот отель в седьмой раз (последний раз была в апреле этого года). Отель, как всегда, на высоте: от процедуры check-in до посадки на обратный трансфер Вас сопровождает внимание и забота персонала. Прекрасные номера, отличный сервис. Просто великолепная Служба Guest relations, отдельная личная благодарность Дуйгу (Duygu), она просто образец профессионализма и компетенции. Спасибо!

Прочитала отрицательные отзывы об отеле, и мне стало реально обидно за отель. Послушайте, проблемы, вероятно, возникают, но не ошибается тот, кто ничего не делает. И ведь вопрос не в том, что есть проблемы, а в том, насколько быстро они решаются. А здесь они решаются моментально, обращайтесь в Guest relations. У меня лично была ситуация (не считаю ее проблемой), когда не наполнили дозатор гелем для душа. Через 5-7 минут (время вместе со звонком в Guest relations) вопрос был решён, я считаю, что решён в рекордные сроки.

Вообще сервис в отеле на очень высоком уровне. Очень высокие требования к безопасности: постоянно обрабатывают все поверхности антисептиками в коридорах, лобби и во всех барах-ресторанах, дозаторы на каждом шагу, выдают маски.

И, конечно, большим бонусом является крайне дружелюбный персонал, Вы просто уверены, что именно Вас ждали, что Вы самый дорогой гость. Вообще понятия «Гость отеля» здесь не метафора, вот все, что Вы когда-либо слышали о турецком гостеприимстве, здесь Вы почувствуете на себе, Вы будете чувствовать себя лучшим и единственным.

Прекрасная кухня, шикарный выбор блюд и напитков. Однозначно рекомендую рестораны a-la-cart и основной ресторан. Ещё в апреле писала в своём отзыве, что восхищаюсь тем, что отель не экономит на своих гостях, сейчас на 100% подтверждаю свой отзыв: нет экономии ни на выборе еды в ресторанах, ни на напитках, ни на профессионалах, принимаемых на работу. Про потрясающего менеджера Duygu я уже писала, ещё хочу обязательно сказать про фантастического бартендера в Irish pub Джема (Cem), это просто невероятный уровень, таких барменов в СПб и Москве знают по именам, попасть в такие бары можно только по записи. Это действительно high level.

Пляж чистый, лежаков много (гораздо больше, чем в мой первый приезд в 2018 году, добавлена целая площадка по центру). То, что их не хватает, - это, пардон, менталитет отдыхающих, которые с утра занимают лежаки и до вечера могут не появиться. Я выхожу на пробежку обычно в 7 утра, вижу, что на лежаках уже лежат полотенца/тапочки/кепки, а в море никого нет…. Я тоже задаюсь вопросом: «А что, все утонули»??? Но это вопрос к нам, а не к отелю. Как вы себе представляете собирать вещи с «мертвых» лежаков? Ладно, если там только полотенце, но личные вещи сотрудники отеля могут переместить только с составлением акта. Поэтому меняем свой менталитет, будем более уважительными к соседям….

Я раньше отдыхала во многих 5-звездочных отелях, в том числе Premium-class, но только в Port Nature мне хочется возвращаться снова и снова. Удивительная атмосфера, прекрасные условия для отдыха.

И хочу выразить личную признательность и благодарность каждому сотруднику отеля за мой незабываемый отдых. Спасибо вам всем за вашу работу!

Буду возвращаться сюда снова и снова!