за последние 30 дней
Очень не рекомендую данный отель. Сервис почти нулевой...
Очень не рекомендую данный отель. Сервис почти нулевой и даже отвратительный. Я всерьёз озадачен влиянием национальности на культуру. Кругом только дай дай и дай. И это очень задело. но суетиться никто не хочет. Причём ты будешь хоть плакать хоть орать бесполезно а гиды той же национальности покивают но особо решать ничего не будут. И самое главное о возмещении вообще речь не идёт! Настолько низко квалифицированный персонал и полное отсутствие мониторинга ситуации со стороны менеджмента. Я так понял они воспринимают нас как клиента все через тех же своих неквалифицированных работников исключительно. Ну удачи вам! Спс за прекрасный отдых и за ваше внимание! За то что не могли организовать ключи за 14 дней за дурацкие сухпайки за идиотов на ресепшене за катера над головой на пантоне за грязные столы и приборы за абсолютно не квалифицированный персонал в столовой за показушный вайфай за неприбранный пляж и аксессуары для игр умершие давно за приветственное слово и за проводы типа идите только заплатите за стремный кондер за многое вобщем спасибо! Главное за отношение как к объекту изымания бабла бесконечного! Абсолютно считаю Менеджмент отеля двоечник в маркетинге! Ведь это дибилизм что еду взять нельзя самому но очереди постоянные где все дышат рот в рот это норм и где как обычно арабы без очереди.... про них отдельное спс! Вобщем кто соберётся в этот отель пишите мне я вас отговорю так как имею плачевный опыт! Coral я не скажу про вас ничего если нужно можете мне позвонить но вы откровенно недорабатываете с гидами постоянно ложка дёгтя а в последний день мы вашего отношения вообще не поняли.... но думаю проблема проста! Когда выдаете чеки выдавайте
договор с перечнем услуг! Потому что решить с вашими гидами той же национальности что и большинство что то бесполезно! По любой проблеме постоянная пересылка туда сюда. До бешенства доводят! А если добавить сюда в принципе упавший уровень сервиса в целом и тему дай-дай то вообще лучше подумайте зачем вам туда ехать те кто читаете этот отзыв. Всем приятных впечатлений от отдыха! Ведь он нам на то и дается)
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Мы искренне благодарны Вам за то, что Вы нашли время и поделились с нами отзывом о Вашем отдыхе.
Мы сожалеем, что Вы не были в полной мере удовлетворены сервисом, предоставленным во время Вашего пребывания в нашем отеле.
Для нас очень важны замечания и комментарии наших дорогих гостей, ведь таким образом мы можем совершенствоваться.
Мы приняли к сведению Ваши замечания и проведем соответствующую работу на устранение указанных Вами недочётов.
Мы надеемся, что в будущем Вы выберите отель Stella Di Mare Gardens Resort & SPA Makadi Bay для Вашего отдыха и сможете лично убедиться, что мы очень внимательно относимся ко всем замечаниям и пожеланиям наших гостей.
Мы делаем все возможное, чтобы Ваше пребывание в нашем отеле было превосходным.
С уважением,
Хани Имам
Генеральный менеджер отеля
Stella Di Mare Beach Resort & Spa Макади Бэй.