за последние 30 дней
Приехали неделю назад - отдых оказался весьма экзотичным...
Приехали неделю назад - отдых оказался весьма экзотичным, несмотря на банальный выбор страны. Путевку брали в Анех тур, уже в аэропорту начались накладки с трансфером - долго созванивались с Москвой, но потом нас все-таки посадили в общий автобус и отправили в долгий (примерно 2 часа) путь до отеля. Заселение прошло довольно быстро, поэтому уже через 30 мин мы распаковывали свои чемоданы в номере, который на первый взгляд показался вполне нормальным. Сразу пошли на ужин и первое, что нас повергло в шок - количество столов было явно меньше желающих перекусить,часть людей с полными тарелками усердно ждали, когда другие доедят, как бы резервируя столик. Решили выйти на территорию - действительно огромное количество детей всех возрастов - бегающих, спящих, орущих...ужасная суматоха - оказалось скоро детская дискотека...Наш ребенок (3,5 года) первые два дня с восторгом танцевал Арам-зам-зам и выстраивался в паровозик, но далее уже стало скучно, тем более что громкость музыки превышала все допустимые возможности и многие дети пугались и начинали плакать... По возвращении в номер. оказалось что кондиционер не работает - стали выяснять...сказали через 2 дня включат...включили через 5 дней - все это время мы с мужем и малыш практически не могли спать от духоты, спасались одновременным открыванием входной и балконной дверей.... Что касается питания, то подобрать еду могла каждый день. хотя часто она была пересолена и очень острая (хотя все на любителя)... Через три дня у мужа начались проблемы с желудком - подумали, что перегрелся...но на следующий день понос и рвота были у меня и ребенка.... Сын 3 дня лежал на кровати и не мог встать, отказывался от еды... у нас был с собой антибиотик от кишечный инфекций - пропили курсом всей семьей, стало лучше... Но до конца отдыха оставалось уже 5 дней, решили забыть плохое и начать отдыхать... не прошло и суток, у всех заболело горло, поднялась температура- оказалась ангина...думаю, что посуду в столовой очень плохо моют, поэтому и заболели (холодных напитков не пили, долго не купались, кондиционер в номере на минимуме)... У нескольких человек был отит, другие с горлом - возможно это совпадение... Относительно детского клуба - старые, стертые песком горки. полное отсутствие освещения на детской площадке - дети после 19.00 бегают в полной темноте. спотыкаясть о выступы на дорожках. По вечерам там показывают мультики, но в наличии у аниматоров всего два диска - лунтик и чип и дейл...говорят, что "если у родителей есть с собой мультфильмы, просьба принести" - неужели дирекция отеля не может выделить денег на такие мелочи... Общее впечатление плохое, отелю требуется срочная реконструкция и хороший современный ремонт, а главное полная дизенфекция помещений и воды, т.к. повалное заболевание туристов сальмонелезом, кишечными палочками не может быть случайным. Жаль потраченных на отдых денег, в следующий раз буду внимательней пр выборе отеля!
От руководства отеля Туран Принц Ворлд хотелось бы написать следующее.
Во-первых, мы очень рады, что Вы посетили наш отель. Любой турист в первую очередь наш гость. Наш отель клубный и расчитан, в первую очередь, на отдых с детьми. На 2500 отдыхающих где-то 700 детей. А так как к нам приезжают с семьями, естественно, детей все берут с собой. И еще по тому, что на территории отеля 150 000м2 есть все необходимие для семейного отдыхы. Можно не покидать пределы отеля. Лунапарк, аквапарк, рестораны аля карт, и все это бесплатно. Мини-клуб наш работает в течение всего дня. А вечером, когда идет взрослая анимация, детки с нашими сотрудниками из мини-клуба уходят смотреть мультипликационные фильмы.
Кондиционер в отеле центральный, работает по часам в зависимости от погодных условий. Это прописанов концепте отеля и должно быть учитано по прибытии в отель. Кондиционер был включен с 15 мая и на данный период работает бесперебойно 24 часа в сутки.
В отеле на период середины июня находилось 2000 человек отдыхающих.
К врачу с подозрением на отравление обратилось 10 человек.
Все были отправлены на забор анализ в госпиталь. Кишечная инфекция ни у одного подтверждена не была. На наше здоровье можел повлиять все, что угодно: смена климата, жара, переедание по системе "шведский стол" и тому подобное.
Детская площадка мини-клуба работает до 17-00, после чего детей разбирают родители. Вопрос, что дети делают на площадке в 19-00, когда мини-клуб закрыт?
Реконструкция отеля прошла зимой 2006 года, Анекс номеров - зимой этого года.
Конечно, нам очень важно мнение наших туристов. Мы всегда следим за советами и исправляем ошибки.
Менеджмент отеля
Вы действительно хотите удалить комментарий?