Отдыхали семьёй, с детьми 2 и 6 лет, даты с 14-24 июля 2021года. В этом отеле не первый раз, отдыхали с одним ребёнком в 2018году и тогда были действительно в восторге от отеля, почему и выбрали его снова, чтобы отдохнуть семьёй, чего не скажешь в этот раз, мы просто в ужасе от того что там теперь творится! Сразу скажу, в Египте мы отдыхаем только в определённых 5ках, и опыт имеется хороший, есть с чем сравнить, а в этом отеле были два раза, значит рассказываю...

1. Номер.

Не смотря на то что я писала письмо до поездки, а потом по приезду, так как мы выбрали именно этот отель, и как бы уже постоянные гости, мы просили какой то хороший номер, нам дали ключ и сказали, что номер отличный- это было хамство с их стороны, так как дали нам тёмный номер, без никакого вида, повторюсь, что света в нем практически не было. Потом после того как я пошла просить и в итоге поругалась с очередным "ахмедо/мухамедом" нам дали номер по лучше, а ещё через день дали отличный угловой номер с видом на море для четверых, как должно было быть изначально, и то благодаря нашему русскоязычной представителю на ресепшне. Вот почему нельзя было сразу дать такой номер? Сложно было?? Мы же не первый раз в этом отеле, да и прошлый раз нам сразу дали хороший номер...

2.Питание и напитки.

Оно катастрофически испортилось! В основном одна курица, рыба (типа мерлузы) и за 10 дней дали только один раз какого-то вкусного гуся, ну слушайте, это же 5ка!!питание должно быть ну хоть более менее разнообразным! Прошлый раз и тунца давали и мясо разное.

📛На пляже теперь не дают гамбургер и фри в перерывах между едой, как раньше.

📛Заварного кофе вообще нет!! Я в шоке, поставили какие то дешёвые автоматы, где не кофе, а какао разведенное водой!

📛Детского меню как такого вого теперь нет, все та же жареная фри или ещё какая то ерунда, если с собой не набрала каш Милупа-я бы не знаю, что мой ребёнок ел! Детское мясо пересоленное!

📛Раньше было действительно вкусное молоко, мой 3х летний ребёнок с удовольствием пил молоко по 0.5л в день, потому что оно действительно было вкусное, а теперь какое то с кислинкой и младший сын вообще его не пил, отказался. А я то рассчитывала!

📛7дней из 10ти не работала плазма с мультиками в детской зоне, я уверенна, что и сейчас она не работает, потому что ее по просту менять уже нужно, а не чинить! Для нас это тоже был огромный минус, мы не могли усадить 2х летнего покушать, такой возраст.

В номере мини бар раньше был заполнен и пополнялся соками для детей, пакетированными, вкусными, бесплатно-теперь этого нет!

3. Постоянно не работал лифт к басейнами, горкам и на пляж! Это просто капец, когда тебе приходится тягать на себе коляску вверх и вниз по 20раз в день!!

Обращалась на ресепшен-починили, на следующее утро он снова не работает, вот такая ерунда.

4. И самы огромный минус это просто ТЕПЕРЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ ПРОСТО КУЧА

АРАБОВ!! ПРОСТО ТОЛПЫ! ОНИ Безпардонно садятся на ваши лежаки, как цигане толпами везде, в бассейне лезут к вам на головы итд.

Из за переполненности-басейны грязные, прям куски волос плавают, отвратительно просто, и это 5ка, в которой раньше отдыхали люди разных национальностей: и итальянцы, и немцы были, и поляки, Россия, Украина, а теперь там 85% арабы!!

5. Детский клуб и детская анимация, их как таковой и нет, как раньше было, детьми днем не занимаются, нет ни каких игр, ребёнок 3года назад делал сам пиццу, ему было интересно, были какие то пиратские игры, поиски сокровищ на территории-ничего этого теперь нет!

Вот и весь мой отзыв, решать вам ехать или не ехать, но мы в этот отель больше ни ногой!! Уровень отеля упал, кругом одни поломки, недороботки, а цена извинете, не маленькая, все внимание отеля теперь сконцентрированно только на арабах!

Анна.