АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
123 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в июле 2021
12.07.21 - 26.07.21
- Воздержалась
3.3
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Опыт неплохой, но больше не поедем туда...

У отеля есть как положительные/нейтральные моменты, так и отрицательные...

Сразу скажу, что наша семья ОТРАВИЛАСЬ :

-мы не знаем, что именно спровоцировало отравление, однако есть предположение, что очень плохо моют фрукты и овощи

-у всей семьи был понос и у папы ещё была температура

-Также 2 семья, которая ездила с нами тоже отравилась

-мы познакомились с другими посетителями, которые так же как и мы были подвержены отравлению

-так что в лбом случае берите Линекс, полисорб и другие препараты при отравлении

Я светловолосая девушка(достаточно симпатичная), соответсвенно частенько персонал проявлял внимание по отношению ко мне, однако пару раз (а именно в ресторане отеля) были случаи, когда мужчины-арабы(персонал), помогающие накладывать еду на тарелки, позволяли себе дотрагиваться до ног и попы, что повергло в шок и меня и моих родителей...

Так совпало, что мы отдыхали в праздник Корбан Байрам и было много отдыхающих египтян-мусульман, которые вставали без очереди (и на баре, и в ресторане), но самое важное, что персонал поощрял эти действия и наливал напитки/ накладывал еду вне зависимости есть очередь или нет... отношение к посетителям-египтянам было гораздо лучше, чем к иностранцам(славянской внешности)...

был случай, когда я заказала на баре 2 кофе и чай, бармен сделал мне 2 кофе и начал махать мне рукой, чтобы я отошла, ведь позади меня стояли посетители-арабы; на мою просьбу налить мне заказанный ранее чай, я услышала лишь «потом,потом, тебе хватит», хотя я несла напитки своим родителям...

Такая же ситуация произошла с моим папой...

Уборка была достаточно хорошей:Постели заправляли, белье меняли 2-3 раза за 2 недели(по просьбе могут менять), воду всегда клали(1,5 л на человека), полы мыли, полотенца меняли каждый день

Очень навязчив персонал в плане чаевых, а именно уборщики номеров, как только они видят, что ты заходишь в убранный ими номер, забегают за тобой и показывают, как все чисто , как они Хорошо убрались, намекая на чаевые... так же на пляже очень навязчивые мужчины, которые усердно предлагают песчаный рисунок в кувшинчике/ экскурсии/ массаж (особенно если видят, что вы только приехали, просто нападают на вас и навязывают свои услуги)

По поводу экскурсий (мы были на 3 экскурсиях):

-ни в коем случае не езжайте на обзорную экскурсию - 15$ с человека (там парк Голивуд+рыбный ресторан+мечеть), так как парк Голивуд в ужасном полузаброшенном состоянии, рыбный ресторан тоже желает лучшего (вкусными там оказались лишь креветки), мечеть была закрыта, вы сможете посмотреть на неё снаружи и все

-яхта + дайвинг+ путешествие на белый остров (Мы вязли яхту на 20 человек), нам обещали большую яхту, по факту она оказалась не такой большой, как обещали, но в целом экскурсия была очень интересной -> СОВЕТУЮ!!!

(Но те, кто сэкономил и взял яхту на 30-40 человек, отправились едой на этой яхте)

-Пирамиды , поездка тяжеловатая, много цыган, но в целом так же интересно)

Отель не могу посоветовать)

  • большая и ухоженная территория ;Приветливый дружелюбный и русскоговорящий персонал(бОльшая его часть) ;прекрасный риф и лагунки для детишек
  • Очень много
  • все минусы перечислила в основном отзыве
Добавлено: 26.07.2021 23:52
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 2 971 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Дарья,
Мы хотели бы поблагодарить вас за ваше предпочтение при выборе нашего отеля для отпуска в Египте, а также за то, что вы нашли время рассказать нам о своем недавнем опыте пребывания у нас.
Спасибо за ваши очень приятные комплименты нашей команде, они очень много работают каждый день, чтобы наши гости всегда чувствовали себя хорошо обслуженными и, безусловно, являются ценным достоянием нашего отеля. Мы обязательно передадим им ваши похвальные комментарии, и мы уверены, что им будет приятно узнать, что их усилия были оценены.
Хотя ваши комментарии, похоже, не совсем соответствуют обычным отзывам, которые мы получаем как онлайн, так и по факту пребывания гостей, на будущее, пожалуйста, не стесняйтесь высказать свои пожелания и обратиться к руководству, чтобы сообщить нам о недостатках обслуживания, о которых вы упомянули. После вашего обзора мы будем более чем рады помочь вам в полной мере насладиться отдыхом среди нас.
Еще раз благодарим вас за выбор отеля и за вашу конструктивную критику, мы с нетерпением ждем возможности снова обслужить вас и иметь возможность превзойти ваши ожидания в не столь отдаленном будущем.
С уважением,
Rehana Hotels and Resorts Management
customercare@rehanaresorts.com
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 249) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Дарья
Россия
Набережные Челны
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 26.07.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 123
  • Фото: 0
0 Благодарностей