АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
975 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала Семьей с детьми в июле 2021
15.07.21 - 22.07.21
- Рекомендую отель
4.8
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отлично отдохнули, недели мало, думаю еще вернемся.

Конечно, сколько людей, столько и мнений, лично нам отель понравился, в Египте мы впервые, до этого много отдыхали в Турции, Тайланде, Европе, захотелось посмотреть хваленное красное море.

Перед отъездом читала отзывы и переживала, оказалось, что зря. С некоторыми моментами мы вообще не столкнулись: заселили раньше, номер сразу хороший, бармены на всех барах с нами были душечками, столы свободные всегда были во втором зале, который работает на обед и ужин и очередей в нем нет вообще, блюда те же, ну если хочется чего-то, чего тут нет, можно и в основной зал сходить, мы не травились. Интернет - купили карту Этисалат в аэропорту за 10 дол. раздавала со своего телефона мужу и на ноут, 4G ловит везде, даже в море, скорость отличная, пакета хватило и поработать с видеозвонками, и отправлять видосики родным, еще и осталось. Все вопросы, которые возникали - решаются оперативно, если о них сообщить. Как моют стаканы в баре видела, поэтому просила наливать только в одноразовые. К тому что местные лезут всегда без очереди отношусь снисходительно, мне это отдых не портит.

1. В июле отдыхать вполне комфортно! Да, температура до +40, но небольшой постоянный ветерок и сухой климат делают ее не такой ощутимой как на побережье Турции.

2. Отель в Набке, из 7 дней 2 было довольно ветрено, ночью даже шезлонги в бассейн сдуло, но поплавать с понтона можно было в любой день примерно после 11. Наш отель одним из первых снимал красный флаг. Течение, о котором пишут поймали 1 раз в первый день отдыха около 10 утра, неприятное чувство, когда гребешь, что бы остаться на месте, и началось как-то внезапно, но больше его не было. Дети 7 и 9 лет тоже плавали в нарукавниках с маской с понтона без проблем.

3. Риф красивый, рыбок много, не знаю какие рифы в других отелях, но наш домашний в разы интересней чем тот, у которого мы погружались в Дахабе. С удовольствием плавали по паре часов в день. Спасатели бдят, но в спокойное море можно было отплыть вдоль рифа за буйки метров на 20.

Отливы у нас выпадали с вечера и до раннего утра, самый сильный застали только в день приезда на рассвете, в остальные дни после завтрака вода уже накрывала камни и уходила ближе к 6 вечера. До открытия понтона прекрасно проводили время рассматривая стайки рыб и другой живности в лагунках, пару раз сутра встретили небольшую мурену.

Пляж и понтон закрывался с закатом в 18-00.

Шезлонги на пляже старенькие деревянные, но вполне удобные, широкие с матрасами. Туалеты на пляже работали с обоих сторон, бар так же работал, со льдом проблем не было - всегда в наличии (ранее в отзывах писали, что не было)

4. Заселили нас часов в 11, спасибо менеджеру Анне за внимание и помощь, мы прилетели рано, в 5 утра были в отеле, к 6 одели браслеты и можно было пользоваться всей инфраструктурой, в принципе мы были готовы, что заселение в 14-00, но отель пошел на встречу и заселили раньше, огромная благодарность за сервис. Номер у нас был стандарт на втором (по нашему 3м) этаже в 4м корпусе с видом на бассейн. Мы остались довольны, очень просторный, у нас было 3 большие кровати, диван, кресло, журнальный столик, полноценный стол, тумба под телевизор (плоский с несколькими русскими и украинскими каналами), шкаф купе с большим бесплатным сейфом и плюс куча места посередине, впервые вчетвером нам было абсолютно не тесно. И у нас был большой балкон. Сушилок, кстати на балконах нет никаких, но мы с собой возим веревку и прищепки))) Номер чистый, без плесени, уборка на 5+, при въезде пыль была вытерта везде (проверяла, у нас ребенок аллергик, поэтому всегда протираю номер сама влажными салфетками, тут в этом не было необходимости, чисто было даже на верхних полках в шкафу), знаю, что отзывы читают, огромная благодарность парню который убирал наш номер, имя не запомнила к сожалению, он ежедневно крутил фигурки из полотенец и ни разу не повторился, дети летели в номер, посмотреть, что там за зверь сегодня. Пол всегда вымыт, всегда без напоминаний пополнялись гели, шампуньки, чай-кофе-сахар-вода. Полотенца, постельное -белоснежные. Нужна дополнительная подушка - пожалуйста, замена полотенец - без вопросов. В день приезда в номере были муравьи, ночью покусали ребенка, сообщили на ресепшен - потравили в тот же день. Ну тут проблема скорее в том, что некоторые отдыхающие зачем-то тянут с собой из ресторана в номер полные тарелки еды, хотя она в отеле в свободном доступе 20 часов в сутки. Есть еда - есть насекомые.

Комаров травят ежедневно вечером, вот их не было вообще, за территорией отеля тоже.

Звукоизоляция в номере нормальная, соседей не слышали вообще.

Единственный минус - кондиционер центральный, гудит довольно сильно, если чуткий сон - может быть проблемой.

5. Сам отель не новый, если вы чувствительны к трещинкам на штукатурке, потертостям на перилах и мебели - вам не сюда. Мы на этом не акцентируем внимание, нам важно, чтоб было чисто, вкусно и комфортно, к этому вопросов не возникло. Персонал трудиться как пчелки.

Бассейны чистые, всего их вроде 12, 4 из них с горками, моим детям больше понравились те, что около 6го корпуса, туда и ходили. Горки хорошие, купальники и попы целые. На большую где нужно спускаться на тюбах детей не пустили даже с родителями, там с 12 лет, зато с остальных накатались вдоволь, работают с 11 до 13 и с 15 до 17. Пару свободных шезлонгов находили всегда, ничего сутра не занимали. Так же и в бассейне, который был во дворе нашего корпуса. У каждого бассейна есть спасатель, не для галочки, реально следят, детей без родителей на глубину не пускают.

На главный бассейне пару раз приходили на анимацию, там с лежаками сложнее, точнее с зонтиками, и людей там много.

Анимация активная, тем кто любит - есть чем заняться и йога, и аквааэробика, и латинские танцы, вечеринка в бассейне, пенная вечеринка, дартс, волейбол. вечером мини диско, караоке, шоу тайм в амфитеатре силами анимационной команды. Дискотека для взрослых на фудкорте. Я не супер фанат анимации, поэтому мы шли туда, куда хотели дети, нам было вполне достаточно.

У сына был день рождения - поздравили вечером на анимации, подарили небольшой тортик каждому имениннику, приятно!

6. Питание. Я не знаю, чем питаются люди, которым там нечего есть: каждый день есть и говядина, и птица, и рыба. Причем в разных вариантах приготовления: жаренное,тушенное, на гриле, во фритюре. На гарнир всегда есть рис, макароны , картофель, кус-кус, тоже в разных видах и с мясом и с овощами, и чистое: жареное, тушенное, варенное,во фритюре. Овощи целые, резаные, в салатах. Даже батат был. На завтрак разные сыры, 2-3 вида молочных каш, 4 вида хлопьев, яйца жаренные, варенные, блинчики, вафли. Кому пресно, недосолено - видов 10 специй и столько же соусов отдельно. 2-3 вида первого (не наваристый борщ, конечно, скорее как бульоны, но в основном вкусно) Пару раз были крабы, кальмары во фритюре, роллы. Из фруктов: 2 сорта дынь, финики, яблоки, апельсин - всегда, иногда виноград но в салате, а вот арбуз только на ужин. Колбаса и сосиски традиционно не съедобные, но было что-то похожее на мясную ветчину и домашнюю колбасу - очень вкусное.

Сладости - у нас каждый нашел по душе, детям понравились бисквиты, я люблю пахлаву и вафли, а муж всякие пудинги.

Да, часть блюд повторяется изо дня в день, что-то вкусно одним, но не вкусно другим, что-то наоборот, но все равно выбор такой, что мы за неделю прям все блюда не перепробовали.

Кстати, все что было нарезано в конце приема пищи скидывалось в одну общую кастрюлю при уборке, видели лично, когда зашли попросить порезать купленное манго, так что говорить о том, что что-то недоеденное перешло на другой прием пищи тут не приходится. Чем кормили на фудкорте и в снек баре - не скажу, мы не успевали проголодаться даже между основными приемами пищи.

Соки - концентрат, но вполне нормального качества, по крайней мере ребенка не посыпало, а она на консерванты обычно реагирует сразу. Вкус - зависит от того,как разбавили, менялся от бара к бару, нам и детям вполне нормально, особенно с сиропом ))) Колла, спрайт, даже фанту видела пару раз (а вот на нее посыпало сразу, недоглядела) Пиво из бутылок - нормальное, было всегда. Остальной алкоголь - вот очень хорошо, что мы не пьем, лучше везите с собой ))). Муж пару раз брал бренди с колой попробовать в разных барах, ну это не съедобно.

И еще, если ты вежливый, с улыбкой, хорошего дня пожелаешь, то в любом баре, любой бармен тебе нальет, то что попросишь и сколько попросишь, насыпет льда, и улыбнется в ответ, а за доллар или шоколадку, еще и коктейль в шейкере заколотит и лично принесет за столик, даже если не просил, а для тех, кому все вокруг должны - и пиво может закончиться, и лед, и кофе. Но стаканчики одноразовые таки маленькие, даже ребенку не напиться с одного, администрация, ну чуть побольше можно, смешно смотреть, когда в 5* люди ходят со своими цветными пластиковыми стаканами, чтоб не стоять в очереди 3 раза или не нести 3 стакана сразу за стол.

В целом отдыхом довольны, отелем тоже, ожидания оправдал. Цена-качество соответствуют. Нам отдых обошелся в 1600 на 4х. Думаю еще вернемся.

Отдельное пожелание, держите сервис и при выезде, ведь ваши туристы к вам еще могут вернуться, а последнее впечатление может сыграть злую шутку. А то когда в номер едешь, везут на машинке, чемоданы заносят, "все ли вам нравиться?", а выезжаешь - "бери чемодан и неси за мной", потом иди пешком на ресепшен. Лобби бар в пол первого ночи не работал, автобус задерживается, даже воды взять негде, на ресепшене с момента сдачи карты вдруг перестают вообще тебя замечать. Вот прям неожиданно было.

Отдельно не к отелю : маски и коралки покупали на рынке в супермаркете 5* у Ромы (так представляется) (выйти из отеля и направо минут 5 пешком, на другой стороне дороги) Маски полнолицевые сторговались за 11 дол. коралки за 6, белая рубашка хорошего качества за 5. Там же покупали манго, там же гос аптека. Цены в самом отеле завышены прилично и торгуются неохотно, если совсем лень идти - лучше купить в магазинчиках, которые на въезде в отель, сэкономите по паре баксов на каждой позиции точно.

Брали экскурсию от Джойн ап "ВИП Дахаб" - разочарованы, гид Ахмед в отеле рассказывает все красиво, по факту, дорога 4 часа туда, вместо обещанного часа, с самого автобуса начинается развод на доп услуги, то обязательно возьмите в аренду гидрокостюм (а он входит в стоимость экскурсии, если вы выбрали с погружением), поплавать с аквалангом спокойно вам не дадут, потому что нужно позировать и потом очень настойчиво будут предлагать купить фото за 40 дол. даже если изначально сказал, что не интересует. Да и по времени, не по 1,5 часа 2 стоянки, а час в одной точке и 30 минут в другой. На самой яхте отдельный фотограф, тоже будет настойчиво звать на фотосессию и потом мешать наслаждаться подводным миром на батискафе уговаривая купить пару десятков фото сомнительного качества за 50 дол., ну можно за 40, со скидкой. Сам риф, у которого погружаешься - хуже чем отельный как и второй у которого можно поплавать с маской. К дому дельфинов и черепах нас вообще не повезли, хотя в экскурсии заявлено, торопились на батискаф, где в итоге 40 минут под палящим солнцем ждали непонятно чего перед тем как отплыть. Катание на банане - с грязного общественного пляжа 1 круг (1 минута). Ну и конечно каждый будет ходить и просить тебя поблагодарить стаф, на яхте, на батискафе, но доллар это очень мало, надо больше. Единственное что не разочаровало - обед, соответствовал заявленному.

Всего медиа - 17 Фотографий - 17 Видео - 0
  • хороший риф
  • наличие аквапарка
  • хорошее питание
  • чистый большой номер
  • старенький
Добавлено: 26.07.2021 22:06
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 11 423 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемая Алена,
Спасибо Вам большие за то, что поделились отличным отзывом о Вашем недавнем пребывании в Rehana hotels & Resort. Мы счастливы, что Вы насладились своем пребыванием и абсолютно согласны с Вами, что работа персонала отеля играет огромную роль в создании общего впечатления об отдыхе. Вся команда отеля работает изо всех сил для того, чтобы предоставить высокие стандарты обслуживания и теплые воспоминания для наших гостей.
Спасибо, что назвали так многих членов нашей команды поименно, так как теперь мы можем связаться с ними индивидуально и рассказать им, как они так положительно повлияли на ваше пребывание.
Мы также очень обеспокоены тем, что прочитали ваши комментарии о нашей стойке регистрации, поскольку в индустрии гостеприимства известно, что первые 10 минут на стойке регистрации и последние 10 минут после отъезда в значительной степени способствуют репутации отеля; Будьте уверены, что ваши комментарии были переданы соответствующим менеджерам, чтобы они могли внести соответствующие изменения в упомянутые вами области.
В Rehana мы знаем, что питание является важным аспектом общего впечатления наших гостей от отдыха в наших отелях, поэтому наша команда шеф-поваров готовит широкий выбор деликатесов, чтобы удовлетворить все диетические требования и удовлетворить все потребности. требовательные вкусы, поэтому мы очень рады, что смогли удовлетворить ваши вкусы.
Мы также очень рады услышать ваше полное удовлетворение комфортом номера, в котором мы разместили вас, и признательны за ваше внимание к красоте наших номеров, направленных на обеспечение незабываемого пребывания в нашем отеле.
Мы очень рады, что вам понравилось ваше недавнее пребывание у нас. Благодарим вас за выбор отеля при посещении этого района. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас.
С уважением,
Rehana Hotels and Resorts Management
customercare@rehanaresorts.com
Полностью согласна с отзывом, отдызала в жтом отеле 2й раз, 1й - 3 года назад, спйчас он намного круче, к нам тоже относились все хорошо, глсвное помнить- все живые люди и относиться с уважением друг к другу, еды нам тоже хватало и было вкусно, анимация и развлечения - супер, и муравьи у нас тоже были 2 раза, позвонили - в течение получаса потравили, причем я удивиласт, прям весь номер)) но нас это не напрягало, летим отдыхать - отдыхаем, не за чем обращать внимание на бытовые мелочи, а по поводу выселения, мы тоже улетали утром, позвонили на ресепшн, наши чемоданы забрали, этт было в памятке, которую за день до вылета в номер положили
Ну у нас тоже приехали за чемоданом, просто муж задержался у номера и ему парень такой "бери чемодан и иди за мной" ))) А мне потом пришлось возвращаться в номер, потому что в нем остались 2 пляжных полотенца, которые мы не успели сдать вечером, и меня за ними отправили с ресепшена, хотя могли же потом их забрать во время уборки номера, я просто впервые такое встретила. На самом деле мелочь и на наш последующий выбор отеля это не повлияет, потому что в целом впечатления от отдыха отличные, дети уже уточняют, сможем ли мы вернуться туда на осенних каникулах, но это же вот как раз тот самый заключительный аккорд отдыха, когда должны узнать мнение, пожелать хорошего перелета, сказать, что будут рады видеть снова. А тут - иди за полотенцами, молча их забрал, в сторону на пол кинул и отвернулся, все, гость перестал существовать. Как ложка дегтя в бочке меда, ну типа спустили на землю, отпуск окончен ))))) Мне всегда так обидно, когда сервис проваливаеться в том месте, где по сути его поддержание не стоит ни копейки дополнительных затрат, чуть больше внимания и доброжелательности и все. Но уверена, они это исправят.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Спасибо автору
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Большое спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 249) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Алена
Украина
Запорожье
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.07.2011
  • Страны, города: 3 / 4
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 11
  • Читательский охват: 8 346
  • Фото: 98
2 Благодарности