Отдыхала C маленькими детьми в
июле 2021
- Не рекомендую отель
20.07.21 - 30.07.21
1.7
1 размещение
1 сервис
3 питание
Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Ужасное отношение
Хуже отношения я ещё не встречала. Тебе улыбаются в лицо и НИЧЕГО не делают, чтобы решить вопрос, просьбу.
Мы бронировали отдых в этой дыре ещё в марте. По фото и отзывам на букинге отличное место. Нас 2 взрослых и 3 детей, отдали сразу всю сумму (более 130 тыс!!!),а за день до вылета нам позвонили и сказали, что не могут нас принять. Это середина июля!"Отмените бронирование, мы постараемся оперативно вернуть вам деньги"
Как вам такое услышать за 16 часов до самолёта в разгар сезона?!!!Естественно мы сказали, что они обязаны решить эту проблему.
Администрация этого места предоставила нам квартиру на 5 дней, питаться мы ходили на территорию базы отдыха, но!Они умудрились еще испортить настроение нашей семье.Обещенный трансфер (за 1600 руб 15 минут езды на минуточку) так и не приехал в аэропорт.
Никому никогда бы не посоветовала этого места . Обходите его стороной, друзья. Надеюсь, тогда администрация поймёт, что мы люди, а не кошельки.
Плюсы отеля
Близость моря
Минусы отеля
Всё
Добавлено из отеля
25.07.21
11:04
(955 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:49 05.08.21
Алевтина, благодарим вас за выбор базы отдыха «Эко-курорт Юг».
Мы повторно приносим вам свои извинения за неудобство.
К нашему сожалению, возникла форс-мажорная ситуация, ввиду которой мы не смогли разместить вас. Со своей стороны мы оповестили вас так скоро, как это было возможно. Администрация базы старалась максимально всеми силами урегулировать ситуацию: вам предоставили квартиру для проживания (мы понесли убытки) и при этом возможность пользоваться всеми услугами базы.
Хотим отметить, что сумма вашего бронирования составила 96 918 руб. за 10 дней отдыха для 5 гостей (не 130 000 руб.). В пересчете на 1 гостя в сутки стоимость составляет 1 939 руб. с комплексом услуг, что является очень выгодной ценой.
Добавить комментарий
Добавить комментарий