АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1192 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхал C маленькими детьми в июле 2021
05.07.21 - 17.07.21
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Просто ужас

Уважаемые читатели!!!!! Даже не вздумайте ехать в ЭТО богом забытое место!!!! Заезд был 5.07 встретили нас уже с негатива (повышеным голосом - «где тут написано что тест пцр отрицательный?»), после чего мы указали пальцем и девушка замолчала, далее по заезду в номер я естественно пошёл в душ, где меня ожидала по всей ванной комнате плесень(грибок) на стенах, я подумал что может это только в этом номере(ну типо случайность), но мы снимали двумя семьями 2 номера, где так же он присутствует по всей ванной комнате! ОТЕЛЬ ПОЗИЦИОНИРУЕТ СЕБЯ КАК НОВЫЙ КАРЛ!!!! На самом деле это один из бывших корпусов «курортного отеля Олимп», поэтому там из нового только вывеска на здании!!!

На протяжении всего отдыха отключается вода через день(ВСЯ ВОДА, КАРЛ, ВСЯ), на что мы ходили выяснять к администраторам когда ее дадут, нам отвечали «ну а мы что сделаем, вот что» и в правду я им отдал почти 100к за 12 дней а они что сделаю то что воды нет! И как бы они объяснили это тем что так как с Олимпом у них одно водоснабжение и там случилась авария, из за этого не и нет! Но на первом этаже она почему то была и день на 7-8 мы уже достучались до небес и нам стали открывать номер на первом этаже, чтоб мы хотя бы подмылись)!

Бар и столовая у них это одно и тоже место, и «бар» это две полки из 4 ящиков вина и пару пузырей водки, 3 крана для газировки, пива и кваса!!! Все это весь бар!!!! Даже за деньги там ничего не купишь, потому что там нет меню и бара в принципе!!!! Еда постоянно холодная, молоко надо постоянно просить принести, ложки и вилки тоже надо просить. Персонал столовой(официанты) это дети лет 17. Бассейн это пздц ребята, за ними не смотрят вообще, нам говорят что его чистят через день но он постоянно грязный, на стойке нам сказали «что все гости сами на ногах туда грязь приносят» и они нечего не могут сделать!!! Цвет у детского бассейна на МНОГО мутнее чем у взрослого, за пару дней до отъезда при нас маленького мальчика в детский бассейн вырвало, администраторам сообщили и что они сделали?! НИЧЕГО!!! При нас там дальше продолжали купаться другие дети и из него прыгать во взрослый. При просьбе администратора позвать кого то по выше в должности, отвечают что нету таких! На самом деле очень часто приезжает девушка на белом q5, вот она и есть повыше так как не стесняясь при гостях раздавать им кнутов! Так мы подошли к ней и сообщили что почти весь наш отдых из кондиционера в режиме охлаждения дует ТЁПЛЫЙ В ЖАРУ ВОЗДУХ ( это пытались починить, но увы в 1 из 2 номеров это не исправило ситуацию) на что она ответила « вы же мужчина! Должны понимать что техника ломается!!!!», и тут мы поняли окончательно что и самим управленцам нет никакого дела до отеля!!! Единственное с чем к вам с радостью обратятся, это когда у вас спрашивают чем оплачивать отдых будете картой или налом))) самое интересное, день на третий у нас у 1 ребенка из 2 появляются все симптомы РОТОВИРУСА!!!!!! И мы бы не поверили если бы не начал перебаливать весь отель поголовно!!!!!!! В общем это самый страшный и отвратительный отдых за все время на Краснодарских просторах!!!!! На пляже есть маленькое окошко «снек-бар», из снеков там 2 вида ПЕЧЕНЬЯ и вода с компотом не первой свежести!!! Пляж не ухоженный и идти к нему уж очень не удобно!!!!!! В отель этой сети больше ни ногой!!!! Проверяйте по всем документам, сертификатам, регистрационным номерам Олимпа, Амбры и ещё какие-то, можете у местных спросить какие это все одна большая семья и работают они одинаково отвратительно!!!! Единственное что в данный момент Амбра действительно отсоединилась от Олимпа, но это просто «передарили» кусочек) В ОБЩЕМ ГДЕ МЕНЯ ПО АНАПЕ, ВИТЯЗЕВО И НИЖНЕМУ ДЖЕМЕТЕ НЕ НОСИЛО, НО В ТАКУЮ КАКАШКУ Я ВПЕРВЫЕ НАСТУПАЮ, ДАЖЕ ГОСТЕВЫЕ ДОМА ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ, ВЕЖЛИВОСТИ И ПРИСЛУШИВАНИЮ К ГОСТЯМ ПО ВНИМАТЕЛЬНЕЕ!

Всего медиа - 8 Фотографий - 8 Видео - 0
  • Их нет
  • Один сплошной минус
Добавлено: 22.07.2021 17:56
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 882 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Добрый день, Андрей! Спасибо, что нашли время и написали. Очень удивлены, что у вас имелись нарекания к чистоте номеров и бассейнов. Мы ответственно подходим к своей работе и тщательно готовимся к визиту гостей. Нам крайне важно знать какие впечатления оставило у Вас проживание в отеле Амбра. Мы внимательно ознакомились с Вашими замечаниями и всю информацию передали в соответствующие департаменты, где на основании предоставленного Вами отзыва будут приняты решения о способах повышения качества наших сервисов.
Добрый день! Что значит вы удавлены!? Мы сняли 2 номера в которы на стенах в ванных комнатах находилось очень много грибкового налёта, как только насосы перестали справляться с 2-4 этажами, нам открыли 107 номер чтоб принять душ, где так же находился грибок, руководству ещё в первый день было это высказано и они обязали все исправить но за весь наш отпуск это не исправили!!!!!! Так что не надо мне писать о том что вы удивлены! Это я удивлён как вы имея недочеты можете себе позволять удивляться!!!! На счёт бассейна есть кучу фотографий и отзывы других людей! При нас там ребёнка стошнило!!!! И что сделало руководство отеля?????!!!! НИЧЕГО!!! Там дальше продолжали купаться люди которые этого не видели! А об этом было сообщено на рецепшен!
Полезный отзыв
Большое спасибо
Полезный отзыв
А есть у вас фото где видна плесень в номере?
И Вам здравствуйте), фото иметься(нужно поискать в компуктире) так как год я их не храню на телефоне, и в инстаграмме есть целая страничка посвящённая данному отелю, где от многих кто прибывал в данном месте есть и фото и видео.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (5) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Андрей
Россия
Курск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 02.07.2020
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 2 221
  • Фото: 27
1 Благодарность