3.8
3 размещение
4 сервис
5- питание
спокойный отдых
Выбирали отель с пологим хорошим заходом в море, чтоб и ребенку было комфортно в море заходить и взрослым без понтона. Кому нужны рифы и рыбки - вам не сюда. Море и пляж понравились, за этим в принципе и ехали.
Еда: тоже понравилась - вкусно, разнообразно, вечером обязательно что то на гриле. Не плохие, как для Египта, десерты, на завтраки вкусная выпечка, особенно круасаны! Фруктов тоже было вдоволь. Алкоголь - легкое практически безалкогольное пиво и какая то их местная анисовая водка (забыла название), остальное - гадость редкая.
Номер: Все работало исправно, заглючила кнопка смыва в туалете - 10 минут и все починили.
Обслуживание: официанты, бармены, уборка - все стараются угодить и работают отлично, спасибо!
Что не понравилось:
Первый раз пришлось за заселение утром заплатить 20дол, не смотря на то, что отель заполнен на 50% и свободных номеров было валом. Прямо сказали - либо ждите 14:00, или платите, ок заплатили))
Для нас принципиальным является наличие балкона в номере. Предварительно писали в отель об этом и получили ответ с уверениями что в отеле все номера с балконами "Let me inform you that all suites have balconies in our hotel." (фото скрин прилагаю). Каково же было наше удивление, когда нас заселили в номер без балкона. После дополнительной платы в 70 долларов, нас переселили в номер на первом этаже с терассой.
И еще ложка дегтя:
Как раз в наш приезд шел Чемпионат Европы по футболу. Очень много отдыхающих, в том числе европейцы, обращались с просьбой к администрации о возможности трансляции матчей в вечернее время у бара в лобби. Увы, футбол мы могли смотреть только со своих телефонов. Зато когда был какой то матч местного уровня - отменили все вечерние шоу, вытянули большой экран на центральную площадку и египтяне болели за своих))
Вывод - отель очень ориентирован на местного туриста.
А в общем, отдыхом остались довольны))
Прочее
Вера оценила сервисы
4.1 Качество сервисов и обслуживания
4.8 Подходит для отдыха
4.9 Пляж
4.2 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.9 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
12:17 25.08.23
Здравствуйте уважаемая Вера
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за отзыв. Мнение нашиx гостей очень важно для нас , в нашем отеле произошло очень много изменений, мы построили aква парк и теперь у на 5 а ля карт ресторанов на выбор гостям. Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Добавить комментарий
Добавить комментарий