Начнём с начала. Все было отлично, настрой на отпуск, быстро выбранный отель, полет и трансфер 40 минут без остановок в магазин. Но потом началось самое неприятное. Мы 3 взрослых и 2 ребёнка (5 лет и 2,5 года) приехали в 7 утра. Отправили на завтрак, всё прилично: еды много и выбор нормальный, сами клали. Интренета нет пока номер не дадут. Понятно, что заселение с 14, но мы подходили три раза и просили за деньги побыстрей, все-таки с детьми. — «Нет, ждите». Ок. Подождав 6 часов, нам сказали, что переселяют в crown charm palace, так как у них нет номеров. У нас бронь на family room. Нам менеджер crown serenity сказала «Не переживайте, там лучше, и номер вам дадут какой бронировали, до моря и аэропорта ближе». Согласились, потому что дети уже дурели от этого, а им спать пора. Мы приехали в crown charm palace и там нам сразу заявили, что номера фемели нет и они нам могут дать стандарт. Но типа большой, красивый, охрененый вид. И бесплатный интернет (который платный), браслеты в соседней crown palace там можно есть, пить, плавать и тп,бесплатный сейф. И все это на три дня потом будет фемели мы переселим.согласились потому что сил уже не было. Младший уснул в автобусе пока нас везли (дальше от аэропорта км на 20)а не ближе как было заявленно менеджером. И тут мы пришли в номер, а он в старом корпусе на чердаке(5 этаж), лифт до 4, а там этаж пешком с чемоданами и детьми. При этом там духота такая, что просто ужас. Кондеи в старом корпусе в коридорах просто не работают. Когда открыли дверь сказать что охерели, это ни чего не сказать. Где вид красивый, где красивый номер?интернет хвалебный в номере этом не ловил, да и вообще мало где ловил. Короче мы пошли сразу говорить чтобы меняли номер тк это ужас, а не номер. В ответ нет номеров вообще. У меня вопрос какого хрена вы подтверждаете бронь номеров, если их нет. Детям конечно все понравилось, одно это хоть как то нас радовало. Мороженое в баре у амфитеатра с 15-17, 4 вида вкусное. Пошли на ужин, а там морепродукты прекрасные. Но накладывают повара. Еды очень мало, выбора мало, благо мы не превереды, но все же на третий день все уже надоело. Потому что одно и тоже. Очереди за едой большие, кладут по 2 помидорчика, и стоишь как попрошайка ещё ещё.Бары у бассейна и амфитеатра работаю с 10-18много коктейлей, до 00 бесплатно, потом платно все напитки. Дают ассорти орешков. Около бара лобби есть кафе работает также как в снек быре закуски с 12.30-15.30. В лобби бари есть отдельная стойка со сладостями работает с 12.30-18.уборка в самом отеле ни какая, номера хоть как то убирали, но холл, лестнице просто грязище страшное, ноги прилепают, стаканы, еда стоит тухнит все и воняет. В этот супер номер вечером поднимались с мобильными фанариками, потому что света нет ни на 4 ни на 5 этаже. А зачем нам свет этож чердак там карлосон живёт. Номер тёмный, из окна вид на систему кондиционерования, напротив входной двери мотор лифта от которого жара ещё больше, вид с балкона на рынок и поле. Через три дня мы подошли к тому же Ибрагиму который нам обещал что точно номер будет, и что он говорит номера нет. Он будет ещё через три дня. А у нас всего 8 дней отпуска. Мы начали скандалить, в итоге нам выдали 2 стандарта в новом корпусе. Это небо и земля. Интернет в номерах просто летает, номера светлые, пусть вид не на море но не на кондиционеры. До моря ходит автобус каждые 10 минут. И идти мин 7 - 10 с детками, по прямой. Дорога хорошая, рядом очень много рынков и кафешек, мигрос не далеко погулять есть где. Пляж песочек, море чистое, но пляж не убирают от слово совсем. Одни бычки, стаканы, банки. Бассейнов хватает, но лежаки надо занимать около 9 потом их не будет и так же на пляже. После 9 не найдёте, если вас больше одного человека. Снек бар - народу много, очереди большие, еды мало(точнее выбор еды). А самый казус этого всего, что наш гид в crown charm palace за все 8 дней появился один раз. И при этом сказал что мы к нему не относимся тк как мы из crown serenity. Хорошо что люди улетали нашем рейсом и в информации я нашла когда нам выезжать из отеля. А так нас бы искали в crown serenity. Мы пока ехали до аэропорта 4 раза заезжал и в одни и те-же отели тк не могли найти 3 туристов. Их тоже переселили, а гид fit holiday положил болт на них как и наш. То есть вы сами за себя, за вас ни кто ответственности не несёт. Гидам все равно им главное продать экскурсии и зарабатывать деньги. По итогу в аэропорт мы ехали 1,40 с остановкой в магазин 10 мин.