Отдыхала С семьей в
июле 2021
- Воздержался
01.07.21 - 29.07.21
1
1 размещение
1 сервис
без питания
Претензия - не влияет на рейтинг
Если заранее бронируете отель, то точно не "Олимп"
Добрый день!
Про отель ничего сказать не могу, т.к. не удалось там отдохнуть, поездка сорвалась, а вот про возврат напишу, что бы люди знали, что с " Олимпом" лучше не связываться. Получилось так, что пришлось отменить поездку, заранее была сделана бронь, внесена предоплата, в конце июля в отель были направлены все документы для возврата (заявление, чек, реквизиты), прошел почти месяц и тишина. На звонки никто не отвечает, либо просто берут и скидывают. Отвечают только по почте и постоянно один и тот же ответ: - "ЖДИТЕ!". Так что если кому-то дороги заработанные деньги, подумайте 100 раз, прежде чем оформлять у них бронь.
Добавлено из отеля
20.07.21
12:22
(645 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:12 13.08.21
Добрый день, Юлия! Приносим свои извинения за длительное ожидание!
В связи с большим количеством отмен из-за введенных требований по вакцинации, процесс возврата немного замедлился. Отель сейчас в оперативном порядке старается ускорить процесс и как можно быстрее вернуть гостям средства. Многие гости, которые написали заявление ранее, уже получили возврат, очередь продвигается достаточно стремительно.
Благодарим Вас за понимание, возврат производим в порядке написания гостями заявлений, от более ранних, к более поздним.
Добавить комментарий
Добавить комментарий