АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
491 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в июле 2021
03.07.21 - 15.07.21
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Впервые в Сочи в отеле "Все включено"

В Alean Family Sputnik приняли решение лететь еще в декабре 2020 года. Не покидало чувство, что наши власти выкинут какое-нибудь ограничение на выезд в летний сезон 2021 года. Заплатили 10% от стоимости номера, а остаток отдали за 3 недели перед вылетом. Стоимость в декабре 2020 года на троих на 12 ночей составила 223 тысячи. Билеты на самолет брали отдельно.

Приехали в отель, нам дали карту гостя и отправили завтракать. В ресторане два зала, мы всегда кушали в зале Ривьера, там было как-то потише. Были приятно удивлены ассортиментом.Есть из чего выбрать. Были телячьи щёчки, котлеты, мясные рулетки, свинина, баранина, говядина, курица, индейка. Из рыбы были: окунь, кета, форель, судак, навага. Два раза за наш отдых были мидии в неограниченном количестве.

Когда приходишь к открытию, стоят в ряд официанты и приветствуют всех входящих.

Из алкоголя 4 вида вина на выбор, пиво и местный алкоголь. Был небольшой выбор коктейлей. Так же есть отдельный прайс на импортный алкоголь и коктейли за доп оплату.

Работал бар возле бассейна с 10 до 18, а на пляже снек-бар с 10 до 24. Мороженное для деток в течении всего дня, вафли, пицца, шаурма, блины, чебуреки.

При заселении выдают браслет, закрепленный за номером. Он же является ключом от номера и на него засчитывают денежные средства, если вы заказываете в отеле любые дополнительные услуги. Потом при выезде вы должны рассчитаться. За каждый предоставленный ПЦР-тест нам на браслет зачислили 2000 рублей. Можно тратить в отеле на что угодно. Номера небольшие, но с хорошим ремонтом. Мы жили на 16 этаже. Было за время отдыха несколько проблем. Не работал сейф, появился запах канализации в номере, были проблемы с настройками кондиционера. Всё решалось очень быстро, в считанные минуты. При обращении на ресепшен все было на высоком уровне. Звукоизоляция стеклопакетов и балконной двери хорошая. Если дверь открыта слышно поезда, машины и лягушек, которые квакают в речке.

За время нашего пребывания был шторм, пляж не работал несколько дней. Пирсы сломаны деревьями, которых вынесло по реке, ремонт делать не спешат. Мы спасались в сауне и подогреваемом бассейне. К сожалению море несколько дней было грязным. Природа, что ж поделаешь. На пляже галька, ходить к морю для меня без "коралок" было невозможно.

Анимация в течении дня нормальная, ребята стараются. Есть волейбол, ватерполо, стрельба из лука и револьвера, дартс, боча и т.д. С 20-00 детская анимация, с 21-00 взрослая.

В последний день у нас был вылет в 20-15. Мы выселились с номера в 12-00, пришли на ресепшен, рассчитались за доп услуги (массаж, заказ цветов на день рожденье) и нам оставили карту гостя. С этой картой можно пройти на территорию отеля и пользоваться всеми услугами отеля (кроме доп услуг) до 23-00. Это очень удобно. Была предоставлена гостевая комната, в ней вернее 3 комнаты, есть телевизор, чайник, микроволновка, душевая комната.

На экскурсии ездили самостоятельно. Ходили от отеля пешком на Агурские водопады, от отеля 3-4 км. Поднимались к статуе Прометея. Ездили вечером на шоу фейерверков в олимпийский парк. Так же были в дендрарии, катались на квадроцикле. Пешком ходили на дачу Сталина, примерно 1,5 км от отеля

Сам отель находится обособлено, вечером пойти и погулять негде. Так что обращайте на это внимание.

Отель можно рекомендовать. Есть конечно мелкие недочеты, но скажите, где их нет.

Всего медиа - 11 Фотографий - 11 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
3.5 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.6 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • зеленая территория
  • море
  • ресторан
  • в душевой иногда был запах канализации
Добавлено: 16.07.2021 18:29
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 354 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогой Евгений!
Благодарим Вас за то, что выбрали именно «Alean Family Resort & Spa Sputnik» среди большого количества отелей нашего города и нашли время на написание отзыва.
Мы счастливы узнать, что Вы по достоинству оценили вкусное и разнообразное питание, комфортный номер, анимационную программу, термальный комплекс, а также возможность находиться на территории отеля и пользоваться услугами после расчетного часа.
Позвольте отметить, что по системе "Ультра все включено" мы предлагаем качественный алкоголь ведущих марок: водку, виски, коньяк, вермут, джин, алкогольные коктейли, пиво разливное, красные и белые, полусладкие и полусухие вина. Также при желании Гости могут заказать алкоголь за дополнительную стоимость.
Сожалеем, что Вы испытали некоторые неудобства во время Вашего отдыха. Позвольте заметить, что порой подготовиться к изменчивости погоды очень сложно, так как это природное явление, которое невозможно контролировать. Мы понимаем Ваши чувства и всегда стараемся сделать все, чтобы отдых наших Гостей проходил максимально комфортно, несмотря на
погодные явления. Поэтому мы оперативно устранили данное неудобство, установив дополнительные лежаки у зоны бассейна и зоны, прилегающей к веревочному парку. В течении 2-х суток были ликвидированы последствия стихии в зоне детского пляжа, и он возобновил свою работу. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Вся подробная информация о расположении нашего отеля, а также находящихся в непосредственной близости объектах представлена на официальном сайте нашего отеля.
Для нас большая честь удостоиться Вашей рекомендации.
Искренне надеемся, что Вы вновь порадуете нас своим визитом и ждём новых встреч!
С наилучшими пожеланиями,
Управляющий отелем «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
Ольга Левтеровна Ваитова
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (234) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (14)
е п
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 14.08.2016
  • Страны, города: 3 / 7
  • Отели: 13
  • Отзывы: 14
  • Фото, видео: 130
  • Комментариев: 14
  • Читательский охват: 13 151