Отдыхала C маленькими детьми в
июле 2021
- Рекомендую отель
01.07.21 - 11.07.21
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Привет Спутнику!
Перечитала отзывы-минусы расписанные абсолютно субъективны, в целом отдых в России в красивейшем месте Сочинского побережья на слАву!
Мы второй год подряд. В том году были 2 плюс внук 2лет-понравилось. Рекомендовали детям, приехали в 6-м-в 2 номера-2 плюс внук теперь 3 уже лет и дети в номер плюс внук 10 мес. В отличии от заселения прошлого года-изменения в лучшую сторону, номер нам дали в 12 часов, как подъехали с аэропорта, детям , правда, сказали, что номер не готов к 14 подходите. Сразу выдали браслеты всем-всё , мы курортники-пляж, ресторан, кафе, бассейн-всё наше. Детей заселили с 14 до 15 ч в номер, кот.им не понравился-балкон не откроешь, работают какие то очень шумные системы . Попросили поменять, сказали, что нет других, дети настаивали, ребенку 10 мес как спать? Под кондиционером нельзя, балкон не открыть- шумно очень. Обещали поменять на след.день, поменяли. В принципе неурядиц больше не было. Мы всем довольны. Для России замечательно организованный отпуск и для взрослых и для деток всех возрастов. К питанию нет нареканий-выбор огроменный, всё вкусно. На завтрак баловались варениками с разными начинками. Молочная продукция натуралка, кофе-настоящий, кофемашины профессиональные, да, детокс-вода-тоже респект! Анимация сильнее этим летом, чем в том году. Каждый найдет себе забаву из любой точки на территории отеля. Мы 4 медали умудрились привезти- кольцеброс, стрельба из лука )))-все исполнялось впервые в жизни. Спа пользовались с удов-м, проделали платные процедуры по телу- программа ультра релакс, скидка 20 проц при бронировании программы до заезда. После ливня море штормило и загрязнилось-рук-во отреагировало моментом-лежаки с пляжа перенесли в зону бассейнов, веревочного городка под кроны хвои на деревянный настил- благодарность за это. Неудобств собственно не было.
Деток веселили с 10 утра и до 21 вечера разными программами.
А вот в бассейне большом реально черная полоса поверх воды по бортикам- бросается в глаза. И еще бы на детские горки поставить вверху работника бассейна, детвора повзрослее беспредельничает над маленькими.
Рекомендация-рассмотреть строит-во еще одного большого бассейна. Места есть для этого.
Курорт развивается и это радует, что не тупо рубилово денег. Рук-во заинтересовано в развитии в том числе и перечня услуг.
Цена соответствует качеству, хотя выросла на 80 проц от прошлого лета. Это неправильно.
Ценник высокий на отдых в этом отеле.
И конечно же ждем от Алеан коллекшн новых отелей на Сочинском побережье Черного моря
Добавлено
14.07.21
14:06
(2 497 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:11 25.07.21
Дорогой Гость!
Благодарим Вас за постоянство выбора «Alean Family Resort & Spa Sputnik»! Мы искренне рады, что своим гостеприимным сервисом смогли оправдать Ваши ожидания и оставить приятные воспоминания о нашем отеле.
Наша команда была счастлива порадовать Вас ранним заездом, вкусным и разнообразным питанием, анимационной программой, а также спа услугами.
Позвольте отметить, что бронируется категория номера, а этажность и вид определяется при заселении. Мы всегда стараемся учитывать пожелания Гостей, но в период высокой загрузки не всегда есть такая возможность.
Мы были крайне удивлены Вашим комментарием о черной полосе поверх воды в бассейне. Мы уделяем особое внимание чистоте в наших бассейнах. Позвольте заверить Вас, что чистка бассейна производится с помощью специальных фильтров, в ежедневном режиме, при незапланированном загрязнении бассейна наши сотрудники производят дополнительную очитку бассейна.
Позвольте сообщить, что спасатель на взрослом и детском бассейне предусмотрен для оперативного реагирования в экстренной ситуации и для оказания первой помощи. Согласно п.18 анкеты, который каждый Гость заполняет при заселении в отель, дети могут находиться на территории аквапарка, а также пользоваться аттракционами и детскими развлекательными площадками, только совместно с законным представителем, под его контролем.
В течение всего года у нас действует множество выгодных предложений. Вы всегда можете ознакомиться с ними на нашем официальном сайте в разделе «Акции». Также в сети наших курортов действует Программа лояльности, по правилам которой наши постоянные Гости получают бонусные баллы и привилегии.
Искренне надеемся, что Вы вновь порадуете нас своим визитом и ждём новых встреч!
C наилучшими пожеланиями,
Управляющий отелем «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
Ольга Левтеровна Ваитова
Добавить комментарий
Добавить комментарий