АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 16.07.21
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 812
Фото: 5
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2021
08.07.21 - 15.07.21
- Не рекомендую отель

3.2

3 размещение

2 сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Новый отель, но к сожалению с большими минусами

Отдыхали семьёй, при выборе отеля руководствовались множеством положительных отзывов, но по факту выяснилось что "замечательные" отзывы оставляют отдыхающие с целью участия в лотерее призом которой является неделя отдыха в данном отеле. Итак по порядку:

1. Нами был забронирован номер с терассой с видом на бассейн, заселили с видом на дорогу. Пообещали переселить на следующий день в 15.00, но по факту переселили через 2 суток, после обращения в офис Пегаса с просьбой переселения в другой отель, предоставили номер категорией выше, также был комплимент от отеля бесплатный сейф и спа на семью, но за спа нужно было подписать документ о том что я обязуюсь не писать негативные отзывы на Top hotels

или где либо ещё, очереди на ресепшен из недовольных гостей круглосуточно так как многих заселяют в номера категорией ниже оплаченной.

2. Номер грязный (пыль на полу шмотками, волосы, унитаз и стульчак в жёлтых каплях)

3. В номерах нет геля для душа, шампуня, ласьона для тела в индивидуальной упаковке, шампунь и мыло в дозвторах

4. Алкоголь из автоматов, как газировка. Так что никогда не узнаешь что тебе наливают, бейлиз сворачивался пару раз.

5. Бармены девочки ооочень медленные, коктейли не знают вообще, в основном все готовят по технологический карте! Поэтому очень долго

6. Анимация вечерняя хорошая ( сейчас я о шоу) общая анимация слабая, аквааэробика никакая, общий акцент на немцев и турков, на русский могут не переводить. Дискотеки заслуживают особого внимания ди джей с репертуаром не замарачивается, каждый вечер одни и те же записи, музыка в основном арабская и турецкая, русского практически нет.

7. Возле бассейна редко убирают посуду со столиков, поэтому часто разбиваются бокалы, возле бассейна ходить можно только в тапочках

8. Пляж хороший, чистый, море чистое, лежаков достаточно

9. Еда вкусная и разнообразная, вопросов нет. Фруктов также много. Супчики, рыбка, креветки, роллы, различная выпечка, люля, шашлыки, десерты , кашки, мороженное в упаковке и в шариках на любой вкус, молочные коктейли, можно спокойно взять фрукты и прийти с ними на вечернюю анимацию, в других отелях такого не встречали (из ресторана нельзя выносить еду) здесь можно

10. Отель был заполнен на 100%, лежаков у бассейна не хватало, но Администрация вышла из положения и каждые 2 часа проходили и собирали полотенца с лежаков, которые занимают ещё с 6 утра наверное🤣 и уходят

11. Маски, санитайзеры, перчатки в отеле везде, в ресторане только в масках.

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Грязь на лестницах, уборка хромает

Плюсы отеля
Питание море пляж
Минусы отеля
Размещение обслуживание клиентоориентированность анимация сервис
Добавлено 16.07.21 07:27 (2 486 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:08 17.07.21

Я полностью с вами согласна.Отдыхали в отеле с 8.07 по 16.07.Нас обокрали.Украли с внутреннего кармана чемодана золотой перстень мужа(память об отце)и 20$.Хозяин покрывает воровство,при нас обокрали 5 семей.Они сами признаются,что знают кто ворует.За то,чтоб не писали плохие отзывы предлагают 3 дня за их счёт в отеле…Обслуживание на 0…После того как нас обокрали,к нам перестали приходить убираться,пока мы не написали хозяину.У меня есть все переписки,как нас обманывали.

16:30 17.07.21

Очень жаль что Ваш отдых был испорчен. Надеюсь Вам компенсируют убытки. И люди будут писать реальные отзывы, а не заказные, чтобы предостеречь других.

07:55 18.07.21

К сожалению персонал гнилой.Обманщики.Нам нечего не возместили,предложили 3 дня в отеле,но возвращаться в отель где воруют и хозяин это покрывает нет желания…
Про отзывы вы правы…Чтоб не писали плохие отзывы там предлагают и бесплатно сейф,и поздний выезд и 3 дня в отеле…

01:53 02.08.21

Анастасия благодарю за Ваши замечания. Мы сделаем всё, что бы улучшить сервис в отеле. Оченьжаль, что мы не смогли сделать Ваш отдых приятным и комфортным.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Anastasia (1)