Этот отзыв будет посвящён как отелю Sol Palmeras, так и отдыху на Кубе в целом.

Ни в коем случае не советую лететь туда в настоящее время. На данный момент в Кубе очень нестабильная обстановка: -протесты местных граждан (в связи с этим отсутсвие wi-fi);

-ложноположительные тесты на Ковид,из-за чего туристы сидят запертые в своих номерах или в изоляторах (об этом позже);

-сложная эпид обстановка на Кубе,отсутствие медикаментов и лечения (в связи с этим отмена большинства экскурсий и запрет на выезд из провинции).

В отношении отеля: в более спокойное время,по рассказам бывалых туристов, это был один из самых лучших отелей на Варадеро.

До того,как я начну перечислять плюсы и минусы,хочется рассказать нашу историю с ложноположительными тестами в этом отеле. Мы прилетели 29.06.21 с молодым человеком вдвоём на 11 дней. 2 дня мы классно проводили время,вкусно кушали,купались и тд. На третий день мы решили после обеда прилечь поспать. В 16.00 раздаётся телефонный звонок, спросонья мы не поняли,что это был за звук и не взяли трубку, по прошествию 10 минут звучит стук в дверь. Молодой человек открывает дверь, там стоит 1 охранник,2 медсестры и переводчица и озвучивает: «добрый день, Иван,у вас положительный тест на ковид,который вы сдавали в аэропорту». У нас полный шок,как так,если мы сдавали за день до вылета пцр в Москве и он был отрицательный. Тем более перед сдачей в аэропорту Кубы мы прыскали мирамистином,а также нас кормили за 2 часа до посадки в самолете. Т.е. тест никак не мог быть положительный,даже потому что он взят в неправильных условиях. Итак,они нам говорят,что его забирают в обсерватор (специальный отель),где он будет находиться до получения отрицательного теста. А я,как спутница,должна оставаться в этом номере,никуда не выходить,до получения результатов второго теста. У нас полный шок, мы не знали что делать,т.к. мы рассчитывали провести время вдвоём,у нас даже была всего 1 зарядка для телефона на двоих. Все это омрачало то,что в номере не было вай-фая и я бы даже не могла бы связываться с ним. По словам переводчицы в ковидном отеле есть интернет и хорошо кормят (запомните эти слова). Мы уже начали собирать ему рюкзак,как через 20 минут опять приходят они и заявляют, ЧТО: «Тест,который брался в аэропорту, разделяется на 2 части (ватка на палочке). Одна идёт на сдачу пцр-теста,а другая на антитела!!!!!!! И сейчас пришёл только один положительный результат и если придёт второй отрицательный (по второй ватке),то все будет хорошо и вас отпустят. Ждите,мы вам позвоним». Вы понимаете,что они по ватке со слюнями определяют наличие антител?! Уникумы,а не кубинцы. В итоге мы остались вдвоём в номере. До 20.00 часов не было никакого ответа,далее сказали,что второй тест тоже положительный и завтра его забирают на скорой в этот отель. Также уточнили,что я могу поехать с ним,хотя до этого нельзя было. Т.к мы жили на первом этаже с большим балконом,мы просили людей принести нам с бара пива и другие напитки,в этом нам повезло))

На след день обещанная скорая в 10 утра так и не приехала,мы оборвали весь телефон ресепшену,но единственным их ответом было «СКОРО». Это скоро продлилось до 16.00,когда мы в очередной раз позвонили,трубку взяла другая переводчица и сказала,что через 2 минуты у него придут брать повторный тест прямо в номере. Через 2 минуты конечно никто не пришёл,пришли через полчаса,но по итогу взяли повторный тест и сказали ждать до завтра. Мы обрадовались,тк нам удалось избежать заточения. Но через полчаса звонит телефон и мне сообщают,что до получения результатов теста мне нужно переехать в другой номер. Просто послушайте что за тупость: мы вместе живем до поездки,вместе летим в самолете,вместе живем уже 3 дня в отеле, а они заявляют,что мне нужно переехать в другой номер. Я пошла на ресепшен за ключом. Я уточнила нужно ли мне находиться в этом номере,на что мне администратор сказала «делайте что хотите»,через 5 минут она же: «нет,нет,ни за что не выходите из номера». Также она когда я только подошла: «вы можете выходить и пользоваться услугами отеля,молодой человек должен оставаться в номере»,также она спустя 10 минут: «нет,вы должны сидеть в номере и все!!». Правила придумываются просто на ходу и мы за свои немалые деньги,которые заплатили за тур,должны этот бред выслушивать.

На ресепшене я встретила товарищей по несчастью. Они были с нашего рейса,семья: мама,папа и дочь. У мамы оказался положительный тест,хотя они уже переболели ковидом и у неё был большой уровень антител. Благодаря им у нас взяли тесты прямо в отеле,а не увезли в ковидник. Они писали нашему гиду от Корал Тревел,закреплённого за этим отелем,т.е. тот кто нас довозил до отеля,рассказывал про экскурсии и тд. Она им ответила,что «Я вас вообще не знаю,если что,мы с вами не общались и не виделись». Т.е. тот человек,который по сути должен нам помогать в чужой стране и решать такие вопросы,просто открестился от своих туристов. После этого они позвонили своему турагенту,а он уже в Коралтревел,которые уже и вставили люлей отелю и нашему гиду.

Тут то нам и раскрыли способы махинации с этими тестами. Людям ставят положительные тесты,чтобы вскрывать страховки и высасывать оттуда деньги за проживание в этих ковидных отелях. Чеки там немалые, от 400 евро в зависимости от количества дней.

Когда я вернулась в номер, к нам на балкон приходили уже другие товарищи по несчастью с другого рейса,тк уже все знали,что люди вон с того большого балкона сидят на карантине (балкон выходил прямо на океан). С нашего рейса в отеле было всего 2 человека «ковидных»,а с рейса через 1 день уже 30. У всех взяли повторный тест в тот же день,когда и сообщили результаты,хотя мы при этом ещё прождали целый день. Кому-то сказали,что тесты будут завтра после обеда,кому-то после 5,нам просто сказали завтра.

Забыла уточнить,что нам не давали позвонить в страховую. Девушка,с которой я разговорила в первый день,сказала,что не знает как это делать,и другой администратор завтра поможет это сделать. Завтрашний администратор сказала,что в 9 откроют какую-то «линию с Москвой» и нам можно будет позвонить. Как вы поняли,ничего нам не открыли. Пришлось под прикрытием бежать на вай фай и названивать турагенту,чтобы он нас спасал.

На след день мы весь день прождали результатов,названивая каждые полчаса на ресепшен,на что те отвечали: «Мы звоним в лабораторию, но они то не отвечают,то говорят что скоро». «Скоро» - любимое слово на Кубе🙂

Другие «ковидные» спокойно ходили на пляж,анимацию и даже в столовую. Им никто не мешал,не было охраны на выходе и тд. У нас тоже не было охраны,но было немного стремновато,но на вайфай мы все равно ходили, и в тот день,когда должны были прийти результаты,но так и не пришли,мы под вечер,когда было мало народу уже пошли купаться и гулять. Нам надоело сидеть в заточении на отдыхе,за который мы заплатили 210к.

Вечером я созвонилась с той семьей и мы пошли на ресепшен. Им посоветовали напугать руководство отеля туристической полицией,они здесь ее очень боятся. На ресепшене мужчина требовал ее вызвать,но они ответили,что на Варадеро такой нет,есть только в Гаване,но из Гаваны они не могут ее вызвать. И миграционную полицию они тоже не могут вызвать,тк уже поздно. На запрос позвонить консулу или посольство, они с кривыми лицами пошли звонить, «названивали 40 минут»,но по итогу сказали,что не дозвонились. На этом мы решили разойтись и завтра встретиться,чтобы продолжить этот разговор. Утром я прихожу и на ресепшен и мне сообщают,что у моего молодого человека отрицательный!! Радости не было предела,но к сожалению,не всем так повезло. Из тех 32, у кого брали тесты,всего у 5 был отрицательный. На этом наш кошмар закончился,но я в кратце расскажу,что произошло с остальными положительными. Они устроили настоящий бунт на ресепшене,тк их уже хотели забирать в обсерватор. Благодаря этому на следующий день у них взяли тест прямо в отеле. Но результат опять шёл очень долго. В это время эти новости уже дошли до наших российских СМИ и телевидения. Благодаря резонансу отель не пойми откуда нашёл экспресс-тесты,которые за 2 минуты показали,что у всех отрицательный. Вот так Куба любит и дорожит своими туристами. Нам ещё очень повезло,тк в дальнейшем они стали делать умнее и забирать не толпой,а по одному. Вытаскивать с пляжа,прямо с номера. Им давалось буквально по 15 минут чтоб собраться и их забирали,тк один особо скандал не закатит. Более подробно про это можно почитать в телеграме в чате CovidCuba.

На данный момент из плюсов можно выделить:

-безумно чистый и красивый океан,белый песок,огромный по протяжённости пляж. Всегда были свободные лежаки,нет никаких драк за места как в Турции. Океан свободный, люди плавают в комфортном расстоянии друг от друга. На пляже работает бесплатный бар и в определенное время снэк-бар. Утром есть анимация: волейбол,аквааэробика,зарядка (было бы отлично, если бы данные занятия начинались в часов в 10, а не в 12, когда начинается самое пекло).

-качественный алкоголь. Мы попробовали много разных видов алкоголя,ни разу не было плохо на следующий день. Пиво хорошего качество,намного лучше чем в Турции; ром наливают на каждом шагу,а как по другому,мы же на Кубе (если не уточнять какой ром наливать,то бармены льют самый дешевый(трехлетний). лучше просить чтоб наливали семилетний,он дороже и намного вкуснее); шампанское и вино нормальные, Бейлис тоже удалось попробовать,но там наливают не настоящий,какой-то местный. Если все таки решитесь сюда поехать, то берите с собой большие термокружки/стаканы, тк там наливают в маленькие стаканчики и не совсем удобно бегать постоянно на бар. Лучше брать из дома,тк в отеле эти стаканчики стоят 10 евро.

-анимация. Не могу в полной мере отнести анимацию к плюсам,но по отзывам других туристов, в других отелях ее вообще нет,так что анимации поставлю +-. Расписание анимации нигде не указано,ориентируешься либо по музыке,либо нужно тусить в лобби и к тебе подойдут аниматоры и скажут где дальнейшая тусовка. 2 раза была вечеринка на пляже с фаершоу,фокусниками и дискотекой; 2 раза приезжала цирковая группа,выступала с одним и тем же номером 🙃; во все остальные дни была дискотека внутри здания с одной и той же музыкой. Мы к концу отдыха уже выучили последовательность песен. По началу было весело,но в конце это было невыносимо слушать и мы предпочитали находить себе компанию и проводить вечер в болтаниях на террасе.

-Номера в отеле. Нас достался самый классный номер сколько бы мы не сравнивали с фотками ребят,с которыми мы познакомились. У нас был номер 1017,балкон выходил прямо на мостик к океану и сам по себе номер был большой. Из минусов: к нам постоянно забегали маленькие геккончики,в ванной были муравьи( в комнате нет),у нас почему то не работал телевизор,а телефон работал только на прозвон, не работал в номере вайфай,но он ловит в номерах,которые находятся над ресепшеном. Бунгало брать не рекомендуем,тк могут заселить в очень дальний и будет далеко до основной тусовки отеля(еды,анимации).

-Территория отеля. Она огромная,можно вечерами выходить на прогулку вдоль океана или внутри по бунгало. Кстати рядом с двух сторон все отели заброшены,так что можно погулять и по их территории,если там нет охранников. Если бы не территория,не знаю где бы там можно было гулять,так как выйдя за территорию отеля на дорогу вы увидите только пустыри и стройку. Классно проехаться на кабриолете,там вам и экскурсию проведут,и пофоткают,и покатают по красивым местам (не отдавайте за час больше 40 евро)

Из минусов:

-Вас могут абсолютно здоровыми упечь в обсерватор,где могут быть реально заражённые. Там отвратительная еда,вайфай всего 2 часа в день,который просто нужно выпрашивать,крича с балкона и за это удовольствие ещё заплатить. Страховка может быть покроет в дальнейшем эти траты,но тут как повезёт. Мы познакомились с парнем,который пробыл там 8 дней и пропустил свой самолёт,заплатив при этом за обсерватор 800 евро.

-Еда на Кубе на 3 с минусом. В первые дни реально было вкусно: паста с очищенными! морепродуктами, роллы,мясо,фрукты и тд. Как только мы вышли с нашего карантина мы будто попали в другой отель: чтобы вам пожарили мясо,надо было отстоять очередь ~10 минут и ещё подождать пока тебе неторопливый кубинец приготовить то недожаренную курицу,то обугленный кусок. Прикладываю фото сырой рыбы,который приготовили нам на огне)) Потом мы брали опять пасту с морепродуктами,но там уже были мидии вместе с раковинами,длинные усища неочищенных креветок, клешни краба,хотя самого крабового мяса там не было. В конце мы уже брали только там,где не было очереди. Очень вкусное готовое мясо было около лотка с картошкой фри,только его и ели. Самое топ там было манго! Иногда попадались кислые кусочки,но в основном все спелое. И на завтрак были очень вкусные бутерброды.

Когда садитесь кушать,выбирайте зоны,где обслуживают официанты-мужчины. Они более услужливые и расторопные. Вы им заказываете напитки,но если их подбодрить маленькой шоколадкой или денежкой,то за тобой будут ухаживать как в ресторане. Но внутри постоянно летают мухи и мошки,поэтому мы всегда быстро кушали и убегали,тк сидеть в такой антисанитарии было невыносимо. Кстати про рестораны. Мы были в International и Итальянском. В первом все очень понравилось,все быстро принесли,очень вкусно. Во втором было отвратительно (кстати не знаю почему,но менялась только кухня,а зал был один и тот же). Молодому человеку принесли мясо с красиво размазанным соусом на тарелке. Но когда он хотел окунуть мясо в соус,оказалось что этот мазок уже давно застыл и незнамо сколько эта тарелка уже не мылась, тк сколько бы мы не старались,мы даже ножом не смогли сковырнуть этот мазок. В конце заказали мороженое,прождали 15 минут и ушли,не дождавшись.

-Экскурсии. Мы были на одной экскурсии «Джип сафари». Ну во-первых,вместо джипов у нас были китайские Чери. Во-вторых, в наших представлениях экскурсия- это когда гид рассказывает о местности,где вы находитесь,об обычаях,о людях и так далее,а единственное предложение,которое сказал наш гида за всю экскурсию,когда мы приехали к пещере для купания - «Здесь когда-то жили первые аборигены». Все! В-третьих, к нам близился ураган,который на минуточку стукнул только через 3 дня, но при этом мы должны были кататься на лодках внутри экскурсии,но из-за урагана их убрали🙃 позже нам вернули за это 15 евро из 150,но все равно это такой бред. На каждой остановке экскурсии вас хотят развести на деньги: туалет платный,впаривают вам разбавленный водой манговый сок за 5 евро, выпрашивают в наглую чаевые как цыгане. Из плюсов: можете по дешевке купить манго,но если вы едете в начале своего отдыха,то до дома оно не доедет.

В общем,если не хотите провести отпуск в изоляторе или в номере в обнимку с невкусной едой,то пока не поздно поменяйте свои Кубинские туры на другие направления, а Кубу оставьте до лучших времён. Может быть мы сюда когда-нибудь вернёмся,но с такими впечатлениями не раньше,чем лет через 10.