Отдыхали в ROC ARENAS в июне-июле 2021 семьей с 2-я детьми 9 и 14 лет.

Опыт поездок большой, есть с чем сравнить, кроме того, 2 года назад были в Доминикане, так что и этот регион знаем неплохо :-).

Начитавшись отзывов после начала пандемии, сразу были готовы к возможным изменениям :-).

Кроме того, отдых ка Кубе отличается своими нюансами), всегда надо помнить про «дзен» :-).

Забегая вперед, думаем, пока этот отель не дотягивает до четверки, но и не тройка), скорее, где-то по середине. Хотя, жаль, потенциал у них хороший! На момент написания отзыва на top hotels у них 3.96. Если не считать странного room service (об этом ниже), думаю, так и есть.

Итак,

летели авиакомпанией Азур. Чуть ранее, с ними же летали в Калининград. Очень понравилось! Сервис и самолеты у них то, что надо! Особенно, за 12 часов полета до Кубы порадовали экраны в каждом кресле с большой фильмотекой на любой вкус. За это им отдельное спасибо!

За три недели отдыха было много разного: прекрасный океан с белоснежным пляжем и знакомство с удивительными людьми, мощный ураган (прошедший через несколько стран региона), резкий рост заболеваемости в городах Кубы и усиление карантина, и даже самые крупные за последние 30 лет забастовки в городах Кубы (это, к счастью, мы только слышали, но не видели).

Отель, в целом, очень приятный, уютный и даже атмосферный! Везде чисто, ухожено и красиво. На фоне соседнего облупленного, по типу советского, отеля, наш был просто шикарный :-).

Кроме того, он еще и один из самых надежных на побережье от разных природных стихий! В период нашего отдыха через весь регион шел сильнейший штормовой ураган Эльза, Кубинцы очень опасались возможных последствий, т.к. в соседних странах даже были погибшие. На период урагана к нам свезли людей с других отелей, т.к. наш, оказывается, был один из самых надежных. Это очень приятно, т.к. совсем не хочется чувствовать угрозы безопасности на отдыхе. Кроме того, сам отель отнесся к отдыхающим очень заботливо, приняли все необходимые меры для нашей защиты и уюта. В каждый номер принесли по огромному зонту, по территории постоянно ходили сотрудники и помогали своей заботой. Спасибо им большое! Мы это чувствовали!

НОМЕРА И ROOM SERVICE – впечатление двоякое.

С одной стороны, на семьи с детьми дают реально огромный двухкомнатный номер! Причем, даже если бронировали обычный. Вероятно, это из-за того, что туристов немного, отель заполнен не полностью. При этом, номера и мебель, в основном, старые, и может быть что-то сломано (у нас периодически не работал унитаз). Как мы поняли, эта обычная история для Кубы.

Важная особенность этого региона – разные насекомые (комары, муравьи, ящерки, иногда тараканы и разные жуки). Наличие насекомых в номерах зависит от отеля, обрабатывают они спец средствами или нет. В нашем номере с этим была проблема - много муравьев. Причем, еду мы в номер не носили.

И вот тут интересна работа room service – сколько бы мы не обращались на ресепшн за помощью, с просьбой обработать номер или дать нам спрей от насекомых – они игнорировали жестко! При этом, почти каждый раз нам предлагали сменить номер. Один раз мы это сделали, но это не помогло, там опять было много насекомых, и никто ничего не обрабатывал.

Видимо, пока это самое слабое место данного отеля, либо плохая работа room service! Для сравнения, мы разговаривали с отдыхающими в разных отелях сети Иберостар, у них такого не было вообще, хотя, регион тот же и побережье одно.

Рекомендация – берите спреи от насекомых! А лучше что-то посильнее, типа, диклофоса, на всякий случай.

ПИТАНИЕ – среднее, но всегда с выбором.

Разнообразие еды неплохое, но, например, на 4-у Турции не похоже, всё гораздо скуднее. Хотя, всегда можно было найти что-то вкусное. Всегда было 4-5 видов фруктов (особенно, объедались манго и папайя :-)), большой раздел сладкого и разного мороженого, всегда рыба и разное мясо.

Но отдельного детского меню не было.

Есть 2 ресторана а ля карт, по записи, межконтинентальный и итальянский. Хороший выбор блюд, только без фруктов. Но это не проблема, мы потом ходили «догоняться» в обычный :-).

В лобби есть отдельный кофе бар, брали американо и экспрессо + отдельно их с ромом, нам понравилось :-).

Безусловно, пандемия внесла серьезную коррективу – выдача блюд каждому по очереди без возможности взять самому.

АНИМАЦИЯ И ДЕТСКИЙ ДОСУГ – уныло и мало.

Это второе слабое место отеля (после room service), а может быть и всей Кубы в период пандемии. Дети маялись от безделия, т.к. для них не было практически ничего! Анимация в июне, июле – это волейбол в течение часа-двух на пляже + редкая короткая и разовая игра, тоже самое у бассейна и вечернее шоу для взрослых. Вечернее шоу, пожалуй, самое яркое воспоминание! Хотя это всего 2 коллектива, их программы рассчитаны приблизительно на 10 дней отдыха по кругу, но они реально крытые и выкладываются! Молодцы!

При этом, на территории есть детский клуб, но он не работал, вечерние детские анимации были только пару раз и те почему-то только на испанском (хотя, в отеле были одни русские :-)).

Может быть на это также повлияла пандемия и усиление карантина на Кубе, но сейчас это явный минус, т.к. в момент поиска отеля, мы с детьми выбирали отель с наличием анимации.

ОКЕАН И ПЛЯЖ - несомненный плюс Карибского побережья.

Океан прекрасен, пляж белоснежный, пляжная полоса широченная :-), вход в море пологий и очень удобный. Мы гуляли вдоль пляжа на 4 км вдоль других отелей, считаю, наш пляж один из лучших по ширине и плавности захода в море. Для детей – рай :-), взрослым – наслаждение :-).

Сам отель располагается приблизительно посередине Варадеро. Так вот, кто жил в отелях ближе к концу Варадеро, отмечали, что у них пляж был гораздо уже, хотя у них было больше живности, в отличие от нашего.

Лежаков предостаточно, всегда хватало. Также много зонтиков, всегда можно было выбрать удобное место. Кроме того, пока в пандемию много соседних отелей закрыто и при желании можно вообще уединиться на большом пляже.

Что приятно, на всех пляжах бесплатные безмоторные плавательные средства (лодки, катамараны, парусники). Ничего моторного нет вообще, поэтому океан чистый! Живности на берегу нет почти никакой. Редко мы встречали на пляже крабиков и пару раз огромные крабы как-то забегали в сам отель :-).

ЭКСКУРСИИ – скудно и малокачественно.

Видимо, это также нюанс Кубы. Мы много общались с разными людьми, кто ездил в разные места, но практически все были разочарованы, за редким исключением. Либо плохая организация, либо завышенная реклама, либо и то и другое. При этом, все цены стали в евро и явно не снизились в цифрах. Недалеко от этого отеля есть дельфинарий, очень удобно пешком около 7-10 минут. Вот они молодцы, хорошее шоу, прекрасное отношение и можно поплавать с дельфинами. Это понравилось и нам и многим отдыхающим.

В целом, впечатление от Кубы очень позитивное! Безусловно, это не Турция и любителям этой страны будет непросто привыкать к Кубинскому «сервису» и их all inclusive :-).

Кроме того, времена сейчас у них очень и очень непростые, голод и разруха, но Куба и ее пляжи в Варадеро, ее народ и их незабываемая улыбка, танцы и энергетика :-) точно не оставят никого равнодушным :-).

Это было шикарное путешествие! :-). Спасибо Roc Arenas за прием!